Nordea Kundtjänst

Mobil- och nätbanken

Mobilbanken

Sköt dina bankärenden i mobilbanken Nordea Mobile. Ladda ner mobilbanken på din smarttelefon eller surfplatta i appbutiken och logga tryggt in i tjänsten med bankkoderna.

Läs mer om mobilbanken

Nätbanken

I nätbanken sköter du alla dina bankärenden behändigt på ett och samma ställe, och det enda du behöver är internetuppkoppling. Logga in i nätbanken med appen Nordea ID eller kodkalkylatorn. 

Ta del av Nordeas nätbanken

Inloggningen i den gamla nätbanken har ändrats - logga in i den nya nätbanken nästa gång

Den nya nätbanken har en ny layout men många samma funktioner som förut. Du loggar in i den nya nätbanken med appen Nordea ID eller kodkalkylatorn. 

Du kan logga in i den gamla nätbanken bara med kodkortet.

Boka tid hos Nordea

Vi rekommenderar att du sköter dina bankärenden i nät- och mobilbanken. Våra rådgivare hjälper dig utan tidsbokning per telefon, i sociala medier och via chatten. Då du sköter dina ärenden per telefon kan du vid behov boka tid för mer krävande bankärenden, såsom lån och sparalternativ.

Bolåneförhandling

Du kan ansöka om bostadslån med bolåneansökan i mobil- eller nätbanken eller på nordea.fi. Du kan skicka ansökan direkt på nätet och vi kontaktar dig för att boka tid för låneförhandling.

Placeringsrådgivning

Du kan boka tid för placeringsrådgivning genom att lämna oss en intresseanmälan med denna blankett. Våra placeringsrådgivare svarar på dina frågor om sparande och placeringar och gör upp en lämplig placeringsplan för just dig. 

Avboka tid 

Lättast avbokar du tiden i nät- eller mobilbanken. Om du inte har Nordeas bankkoder kan du avboka din tid i Nordea Kundtjänst.

Kort

Att spärra och öppna kort

Enklast spärrar du ditt kort i Nordeas mobilbank. Välj kortet i avsnittet Konton i mobilbanken -> Pinkod och säkerhet och sedan Spärra kortet. 

Du kan spärra ditt kort på två sätt i mobilbanken:

1. Du kan spärra kortet tillfälligt och öppna det på nytt själv.
2. Du kan spärra kortet permanent och då skickas ett nytt kort automatiskt till dig. 

Du kan spärra kortet permanent också genom att ringa spärrtjänsten som har öppet dygnet runt.

Kolla betalkortets pinkod (PIN)

Du kan kolla kortets pinkod lätt och avgiftsfritt i mobilbanken. I mobilbanken ser du pinkoden genom att i kortuppgifterna välja kort -> Pinkod och säkerhet -> Kolla pinkod -> Visa pinkod. 

I den nya nätbanken kollar du pinkoden under: Översikt eller Ekonomi -> Kort -> välj kort -> Kolla pinkod -> Visa pinkod.

Nytt kort

Du kan ansöka om ett nytt bank- eller kreditkort i nätbanken. Du kan ansöka om ett nytt Nordea Gold-kort även i mobilbanken. Ett kort vars giltighet går ut förnyas automatiskt och det nya kortet skickas per post senast två veckor före utgången av giltighetstiden. 

Kortändringar 

I mobil- och nätbanken kan du ändra kortets geografiska användningsområde, betalningsgränser per dygn samt tillåta betalningar på nätet. I mobilbanken kan du ändra amorteringsprocent, amorteringsfria månader och/eller förfallodag för din kortkredit. Anvisningar om hur du gör ändringar i mobilbanken hittar du här.

Om kortet inte fungerar

Läs anvisningar och tips om ditt kort inte fungerar i en betalterminal, automat eller för nätbetalningar. 

Konton och tjänster

Öppning av konto 

Som Nordeakund öppnar du ett konto i nätbanken under Ekonomi > Konton & kontotransaktioner. Till ditt minderåriga barn öppnar du ett konto i tjänsten Öppna tjänster för ditt barn på nätet. 

Avslutande av konto 

Du kan avsluta ditt Förmånskonto och FlexSpar-konto själv i nätbanken. Länken till att avsluta kontot finns i nätbanken i uppgifterna om kontot i frågaÖppnas i nytt fönster.

Om du vill avsluta andra konton ber vi dig kontakta oss via chatten eller ringa Nordea Kundtjänst på numret 0200 5000Öppnas i nytt fönster (lna/msa).

Dispositionsrätter till kontot 

Kontakta Nordea Kundtjänst om du vill ändra dispositionsrätter till ditt konto. Vi rekommenderar att du kontaktar Nordea Kundtjänst tillsammans med den person som får dispositionsrätt.

Kontoutdrag

Du hittar elektroniska kontoutdrag i nätbanken för de senaste sex åren. 

Betalning av räkningar

Du betalar räkningar enklast och avgiftsfritt i mobil- och nätbanken. Du kan också betala räkningar via betaltjänsten. Då ska du skicka räkningarna i ett betaltjänstkuvert per post till banken. Betaltjänstkuvert får du på bankkontoren. 

E-faktura

Du kan själv beställa nya e-fakturor och ändra dem i mobil- eller nätbanken. 

Läs mer om e-faktura

Dödsboets bankärenden

Att betala dödsboets räkningar

1. Enklast skickar du oss räkningarna elektroniskt via Omaposti. Välj ämne i menyn: Dödsboets räkningar, och bifoga skannade räkningar eller räkningar i pdf-format till meddelandet. Vänligen skicka inga andra uppdrag om dödsboets ärenden via den här kanalen. 
2. Du kan också skicka räkningarna i ett betaltjänstkuvert till Nordeas betalningstjänst. Du kan beställa kuvert i Nordea Kundtjänst.

Leverans av dödsboets dokument  

Du kan skicka bouppteckningsinstrumentet med bilagorna elektroniskt via nordea.fi/omaposti. Välj Dödsbohandlingar som mottagare av ett nytt meddelande och se till att du har bifogat alla nödvändiga bilagor. Dödsboets delägare utreds inom cirka två veckor från att bouppteckningsintrumentet har levererats. Vi skickar ett sms eller meddelande via Omaposti då utredningen är klar. 

Läs mer om dödsboets bankärenden 

Identifiering

Ladda ner appen Nordea ID på en annan enhet

Ladda ner appen Nordea ID på flera smarttelefoner eller surfplattor så att du kan logga in i tjänster även om en enhet skulle gå sönder eller försvinna. Du hittar närmare anvisningar på sidorna om identifiering.

Nya bankkoder och e-identifiering

Bli privatkund hos Nordea på nätet så får du bankkoder med vilka du använder Nordeas tjänster. För att du ska kunna använda dina bankkoder för att identifiera dig elektroniskt i tredje parters tjänster, såsom i Mina Kanta-sidor eller MinSkatt, måste du först bestyrka din identitet på kontoret. Vid behov kan du boka tid till kontoret i vår kundtjänst.

Bankkoder för barn 

I tjänsten Öppna tjänster för ditt barn på nätet öppnar du konton och får bankkoder för ditt barn.

Appen Nordea ID

Kolla hur du laddar ner appen Nordea ID på din smarttelefon eller surplatta.  

Kodkalkylatorn 

Om du inte har en smarttelefon eller surplatta kan du beställa en kodkalkylator i nätbanken eller genom att kontakta kundtjänsten.

Lån och krediter

Konsumentkredit utan säkerhet (Flexkredit)

Du kan beviljas Flexkredit på 2 000–50 000 euro utan säkerhet och separat uppläggningsavgift. Du kan ansöka om Flexkredit i mobil- eller nätbanken. Läs mer om Flexkredit utan säkerhet och beräkna priset.

Konsumentkredit med säkerhet

Om du har tillgängliga säkerheter är en konsumentkredit med säkerhet en smidig lösning för anskaffningar som överstiger 15 000 euro. Du kan ansöka om lån i nätbanken. Läs mer om konsumentkredit med säkerhet.

Ändringar i Flexkredit  

I mobilbanken kan du ändra betalningsraten, de amorteringsfria månaderna och förfallodagen för Flexkredit. Du kan ansöka om att höja din Flexkredit i mobil- och nätbanken genom att trycka på Höj din Flexkredit.

Studielån

Läs mer och ansök om studielån. 

Bostadslån

Nytt bostadslån

Du kan ansöka om bostadslån med bolåneansökan i mobil- eller nätbanken eller på nordea.fi. Du kan skicka ansökan direkt på nätet och vi kontaktar dig för att boka tid för låneförhandling. 

Ändring av bostadslånet 

Ändra ditt bostadslån snabbt och förmånligt i mobil- eller nätbanken.

Du har hittat en bostad du vill köpa

Om du redan har fått ett lånelöfte från Nordea och du har hittat en bostad som du vill köpa, lämna oss dina kontaktuppgifter med denna blankett så kontaktar vi dig och bokar tid för att diskutera lånet och bostadsköpet.

Digitalt bostadsköp

Digitalt bostadsköp är ett enkelt och tryggt alternativ till traditionellt bostadsköp vare sig det är fråga om en bostadsaktie eller en fastighet. På den här sidan finns mer information om det digitala köpets olika faser och saker som är bra att beakta när du håller på att göra ett digitalt bostads- eller fastighetsköp. 

Ny kund

Privatkund

Bli privatkund hos Nordea på nätet. 

Premiumkund 

Nordea Premium Banking är kapitalförvaltningstjänsten för dig och din familj. Läs mer om fördelarna med att vara Premiumkund. 

Företagskund

Bli företagskund hos Nordea på nätet. 

Banktjänster för barn 

I tjänsten Öppna tjänster för ditt barn på nätet öppnar du ett brukskonto, Förmånskonto och bankkoder samt beställer ett Nordea Debit-kort till ditt barn.

Sparande och placeringar

Att börja spara och månadsspara

Välj det bästa sättet för dig att spara och börja månadsspara i mobil- eller nätbanken. Läs mer om olika sparalternativ. 

Läs mer om hur du börjar spara.

Tjänster för sparare och placerare

I vår handelstjänst kan du sköta alla dina spar- och placeringsärenden. Läs mer och öppna handelstjänster i nätbanken. 

Aktiesparkonto

Du kan öppna ett aktiesparkonto i Nordea Investor. 

Placeringsförsäkringar

Ta del av fördelarna med placeringsförsäkringar och ändra dina befintliga försäkringar.

Placeringsrådgivning

Du kan boka tid för placeringsrådgivning genom att lämna oss en intresseanmälan med denna blankett. Våra placeringsrådgivare svarar på dina frågor om sparande och placeringar och gör upp en lämplig placeringsplan för just dig. 

Information om marknadsläget

Vill du veta mer om läget på marknaden? På sidan Information om läget på marknadenÖppnas i nytt fönster hittar du sen senaste informationen on läget på marknaden. Observera att en del informationen på sidan är endast tillgängling på finska.