Spärra kortet tillfälligt eller permanent

Om du har tappat bort ditt kort är det bra att alltid först spärra det i mobil- eller nätbanken. 

• Mobilbanken: Välj först ditt kort och sedan Säkerhet. Spärra kortet tillfälligt genom att dra i reglaget. 
• Nätbanken: Välj ditt kort under Ekonomi och sedan Spärra kortet tillfälligt. 
• Om du senare hittar kortet kan du i mobil- eller nätbanken också enkelt själv avaktivera den tillfälliga spärren.

Om du inte hittar ditt kort, det har blivit stulet eller om du är orolig för att dina kortuppgifter har äventyrats, ska du spärra kortet permanent. 

• Mobilbanken: Välj först ditt kort, sedan Säkerhet och till slut Spärra kortet permanent. 
• Nätbanken: Välj ditt kort under Ekonomi och sedan Spärra kortet permanent. 
• Vi skickar dig ett nytt kort i stället för det spärrade.

Du kan spärra kortet tillfälligt eller permanent genom att ringa spärrtjänsten som betjänar dygnet runt. Även kortinnehavarens närstående eller en myndighet kan ringa spärrtjänsten om kortinnehavaren inte kan göra det själv.

• Ring spärrtjänsten på  020 333 (lna/msa) i Finland eller +358 333 (lna/msa) från utlandet.
• I spärrtjänsten ombeds du ange ditt namn och din personbeteckning samt svara på frågor om hur kortet förkommit. Du bes aldrig ge dina bankkoder, kortnumret i sin helhet eller kortets pinkod.
• Om du spärrar ditt kort tillfälligt kan du avaktivera spärren senare i mobil- eller nätbanken.
• Om du spärrar kortet permanent skickar vi dig ett nytt kort. 

Om du tappar bort din telefon eller en annan smart enhet eller den blir stulen kan utomstående inte se uppgifterna för dina kort som är kopplade till mobilbetalning.

• Dina kort som har aktiverats för mobilbetalning är troligen inte utsatta för ett omedelbart hot, eftersom det inte går att betala med telefonen eller en annan smart enhet utan ansiktsigenkänning, fingeravtryck eller pinkod.
• Du gör ändå klokt i att avaktivera den digitala versionen av ditt kort genom att ringa Nordea Kundtjänst eller spärrtjänsten.
• Du kan fortsätta att använda dina fysiska kort normalt. När du senare får en ny smart enhet kan du aktivera korten på nytt i den app för mobilbetalning som du valt.

Ring Nordea Kundtjänst och identifiera dig

Läs mer om spärrtjänsten för kort

Läs mer om mobilbetalning

Om du vill avsluta ditt kort helt och hållet kan du göra det genom att skicka en begäran om avslutande av kortet i mobil- eller nätbanken  

• Innan du avslutar kortet, kontrollera att alla betalningar du har gjort med det har debiterats.  
• Se också till att du har ett annat betalkort tillgängligt så att du inte helt blir utan betalningsmedel. Vi skickar inte ett nytt kort i stället för det kort som du avslutat. 
• Du hittar begäran om avslutande i kortets säkerhetsinställningar under Avsluta kort. 
• När du skickar begäran att avsluta kortet kan du inte längre fortsätta att använda kortet. 
• Vi avslutar ditt kort några bankdagar efter att begäran har skickats. 
• Om det är frågan om ett kreditkort får du efter att du avslutat det ännu en kreditkortsfaktura månatligen om det fortfarande finns saldo på din kredit. 

Överväger du att byta kort?  

Om du vill byta ditt nuvarande kreditkort till ett nytt och en annan typ av kreditkort lönar det sig att först ansöka om ett nytt kort. Du gör klokt i att avsluta det nuvarande kortet först efter att du har fått det nya kortet.