Stöd vid svårigheter att återbetala lån

Anvisningar om betalningsdröjsmål och betalningssvårigheter med lån

Vad ska jag göra om jag inte kan återbetala mitt bostadslån?

Kontakta oss omedelbart så hittar vi en lämplig lösning på din situation. Du kan ringa oss som färdigt identifierad i mobilbanken eller skicka oss ett meddelande i mobil- eller nätbanken.

Du kan också själv ändra amorteringsbeloppet på ditt bostadslån i mobil- eller nätbanken då ditt lån har FlexAmortering. Det kostar ingenting att använda FlexAmortering.

Läs mer om FlexAmortering

Dessutom kan du göra andra ändringar i ditt lån, såsom ändra amorteringssättet eller ta amorteringsfria månader. Du kan ansöka om dessa ändringar med ändringsblanketten. Observera att en del av ändringarna är avgiftsbelagda.

Gå till ändringsblankettenÖppnas i nytt fönster

Mitt konto saknade täckning då betalningen skulle ha gått från kontot. Vad ska jag göra?

Vi debiterar ditt konto med låneamorteringen på den avtalade dagen. Om ditt låneskötselkonto saknar täckning på förfallodagen misslyckas betalningen. Vi försöker debitera betalningen på nytt inom de två följande dagarna. Om betalningen fortfarande inte lyckas överförs den till avvisade betalningar. I avvisade betalningar kan du ännu öppna betalningsraten och betala den. Du behöver inte meddela oss separat om du betalar en avvisad betalning. Vi får automatiskt information om din betalning.

Om din följande lånerat redan har bildats, men du har ännu inte betalat den försenade låneraten överförs den obetalda raten till följande faktura.

Observera att dröjsmålsränta börjar löpa på ditt lån genast från och med den dag då din låneamortering är försenad.

Tips: Då din lön kommer till ett konto i Nordea är det enklare att se till att du har tillräcklig täckning på ditt konto för lånebetalningen. Du kan överföra din lön till Nordea genom att meddela ditt kontonummer till din arbetsgivares löneräkning.

Jag har flera olika lån och krediter. I vilka av dem är det bäst att ansöka om ändring först?

Det är bra att betrakta alla dina lån och krediter som en helhet. Det är viktigt att du betalar alla amorteringar i tid. Eventuella betalningsdröjsmål kan påverka dina möjligheter att få lån eller kreditkort.

Nordeas lån och krediter har många egenskaper som du kan utnyttja för att ändra amorteringen. Läs mer om olika alternativ:

• FlexAmortering för bostadslån och lån med säkerhet
• Ändringar i bostadslån och lån med säkerhet 
• Ändringar i kreditkort
• Ändringar i Flexkredit
• Ändringar i studielån

Vad är betalningsdröjsmål?

Ett betalningsdröjsmål uppstår då kunden inte betalar sin faktura senast på förfallodagen. Då betalningen är försenad ska man betala dröjsmålsränta på den. Ju längre betalningsdröjsmål, desto större är avgiften som tas ut för dröjsmålet.

När går betalningarna till indrivning?

Det finns många olika skeden i indrivningen av betalningar och vi kontaktar dig om dina betalningar är försenade. 

Vi skickar dig ett sms om vi inte har kunnat debitera ditt konto med lånebetalningen trots flera försök. Om du har haft betalningsdröjsmål redan en längre tid får du en påminnelse och ett brev hem.

Om betalningarna är försenade länge kan vi överföra betalningen till en indrivningsbyrå som fortsätter att sköta ärendet.