Vanliga frågor

Hur betalar jag med min telefon?

Du kan betala med din smarttelefon då du har laddat ner

• en betalapp, såsom Apple Pay eller Google Pay, på telefonen och
• anslutit ett Nordeakort till appen.

Så här betalar du med din mobiltelefon i butiken

Du kan betala kontaktlöst genom att hålla upp din telefon nära betalterminalen vid kassan. Observera att betalterminalen ska ha funktionen för kontaktlös betalning. Du känner igen betalterminaler som tar emot kontaktlösa betalningar på symbolen med radiovågor.

Så här betalar du med din mobiltelefon på nätet

Du kan betala mobilt också i många webbutiker och appar. Då du handlar på nätet välj som betalningsmetod Apple Pay eller Google Pay och bekräfta betalningen.

Behöver jag internetuppkoppling för att betala med telefon i butiken?

Nej. Smarttelefoner har NFC-egenskap (Near Field Communication) som möjliggör kontaktlös betalning utan internetuppkoppling. Du kan betala kontaktlöst genom att föra telefonen nära betalterminalen som har funktionen för kontaktlös betalning.

Du kan kontrollera i din telefons inställningar om telefonen har NFC-egenskap.

Var kan jag betala mobilt?

Du kan betala mobilt på alla ställen som har en betalterminal med funktionen för kontaktlös betalning. Du kan betala kontaktlöst med din telefon t.ex.:

• i butiker
• på restauranger
• i kollektivtrafik
• på bensinstationer.

Du kan betala mobilt i både Finland och utlandet.

Dessutom kan du betala mobilt på nätet och i appar.

Kan jag ansluta flera kort till mobilbetalning?

Du kan ansluta ett eller flera kort till mobila betaltjänster. Du kan aktivera både bank- och kreditkort. När du betalar dina köp vid kassan väljer du bara vilket kort du vill använda.

Ett kort är alltid förvalt och tjänsten föreslår att du betalar med det. Du kan ändå ändra det förvalda kortet.

Om du har ett kombikort kan du aktivera både debet- och kreditfunktion för mobilbetalning. Ett kombikort visas i appen som två olika kort och du kan i samband med köpet välja om du betalar från ditt bankkonto (debet) eller kreditkonto (credit).

Varför är det tryggt att betala mobilt?

I apparna för mobilbetalning används tekniken tokenisering som konverterar det fysiska kortnumret till digital form. Då bildas ett virtuellt kort i mobilappen som du kan betala med.

Tack vare tokenisering sparas numret på ditt betalkort inte i telefonen eller appen och det lämnas inte heller till säljföretaget i samband med betalningen.

Då du betalar med en smart enhet kan det hända att betalterminalen ber dig bekräfta betalningen med ditt fingeravtryck, ansikte eller din pinkod.

Vid mobilbetalning tillämpas samma säkerhetsgränser och gränser för geografiska områden som du har fastställt för ditt fysiska kort. Om du exempelvis har valt att ditt fysiska kort fungerar bara i Finland kan du betala mobilt endast inom Finlands gränser.

Om du tappar din telefon kan utomstående inte se dina kortuppgifter eller betala med din telefon utan att identifiera sig. Du kan ändå spärra den digitala versionen av ditt kort genom att ringa Nordea Kundtjänst. Efter det kan du fortsätta att använda ditt fysiska kort normalt.