Nordea ID-dosa

Så här aktiverar du Nordea ID-dosan

Du ska aktivera din Nordea ID-dosa innan du kan använda den för första gången. För aktiveringen behöver du en aktiveringskod.

Du får aktiveringskoden i samband med att du beställer dosan. Aktiveringskoden består av tio siffror och du får den per sms.

När du har fått aktiveringskoden ska du aktivera Nordea ID-dosan enligt anvisningarna nedan:

1. Tryck på OK för att starta Nordea ID-dosan.
2. Välj språk för dosan genom att trycka på 1 (engelska), 2 (finska) eller 3 (svenska).
3. Bekräfta ditt val genom att trycka på OK.
4. När dosans kamera startas tryck på C-knappen. Ange aktiveringskoden och tryck på OK.
5. Efter det kan du skapa din personliga pinkod (4–8 siffror) för dosan. Du ska ange pinkoden två gånger i dosan.
   
6. Bekräfta pinkoden genom att trycka på OK.

Nu har du har aktiverat din Nordea ID-dosa och kan du börja använda den. 

Så här bekräftar du transaktioner med Nordea ID-dosan

Så här bekräftar du transaktioner, t.ex. en ny betalning i nätbanken, med Nordea ID-dosan:

1. Tryck på SCAN.
2. Skanna QR-koden på bekräftelsesidan genom att rikta dosans kamera mot den. 
3. Kontrollera att texten i dosan stämmer överens med vad du vill bekräfta och tryck på OK. 
4. Ange din pinkod i dosan och tryck på OK. 
5. Nordea ID-dosan skapar en niosiffrig svarskod. 
6. Ange den i svarskodsfältet i nätbanken. 

Transaktionen har nu bekräftats. 

Så här använder du Nordea ID-dosan när du ringer kundtjänsten

Du kan använda Nordea ID-dosan för att identifiera dig och bekräfta transaktioner i kundtjänsten:

1. Välj Nordea ID-dosa enligt anvisningarna i samtalet.
2. Tryck på OK för att starta Nordea ID-dosan.
3. Välj MENU och Login.
4. Du hör en tvåsiffrig kontrollkod.
5. Ange kontrollkoden i Nordea ID-dosan och tryck på OK.
6. Mata in din pinkod i dosan och tryck på OK. 
7. Dosan skapar en niosiffrig svarskod.
   
8. Knappa in svarskoden i telefonen och tryck sedan på # för att identifiera dig eller bekräfta en transaktion.

Nordea ID-dosans funktioner

Du kan själv byta språk och pinkod för din Nordea ID-dosa.

Så här byter du språk:

1. Tryck på OK för att starta dosan.
2. Tryck på MENU och sedan på 4 ”Välj språk”.
3. Välj språk för dosan genom att trycka på 1 (engelska), 2 (finska) eller 3 (svenska).
4. Bekräfta ditt val genom att trycka på OK.

Så här byter du pinkod då du kommer ihåg din nuvarande pinkod:

1. Tryck på OK för att starta dosan.
2. Tryck på MENU och sedan på 5 ”PIN hantering”.
3. När dosan frågar: ”Ändra PIN”? tryck på OK.
4. Ange din nuvarande pinkod i dosan och tryck på OK.
5. Ange din nya pinkod i dosan (4–8 siffror) två gånger.
6. Bekräfta den nya pinkoden genom att trycka på OK.

Nordea ID-dosa och säkerhet

Nordea ID-dosan är personlig och du ska inte ge den till någon. Din personbeteckning och de koder som dosan skapar motsvarar din underskrift. Låt ingen använda din Nordea ID-dosa för din räkning och lämna inte ut dina koder till någon per e-post, sms eller telefon.

Vad ska jag göra om min Nordea ID-dosa försvinner?

Om din dosa stjäls eller försvinner eller om du misstänker missbruk ring omedelbart spärrtjänsten på 020 333 eller +358 20 333 (från utlandet). Spärrtjänsten har öppet dygnet runt och kan spärra dosan. Du får inte automatiskt en ny dosa om din dosa har försvunnit. Beställ en ny dosa vid behov.