Skippa menynLogga in på Nordea NätbankenLogga in på Nordea Business

Vanliga frågor – nät- och mobilbanken

Vanliga frågor om appen Nordea ID

Så här skyddar du dig mot bedrägerier

Behöver du digihjälp?

Vi utvecklar våra tjänster för dig

Visste du att du hittar svar också på de här frågorna i mobil- och nätbanken?

  • Har du tappat ditt betalkort? Spärra ditt kort tillfälligt medan du försöker hitta det eller permanent om det har försvunnit eller hamnat i fel händer.
  • Har du glömt pinkoden? Du kan kolla pinkoden till ditt kort avgiftsfritt med några klick fast vid butikskassan.
  • Behöver du ta en amorteringsfri månad eller minska din låneamortering? Kolla i mobil- eller nätbanken om ditt lån har FlexAmmortering och justera amorteringen efter ditt behov med detsamma – utan att fråga banken!
  • Planerar du en resa? Ändra inställningarna för ditt kort, bl.a. det geografiska användningsområdet och kontantuttagsgränsen.

Nordea Mobile

Finlands bästa mobilbank för privatkunder

Nätbank

Finlands bästa digitala bank för privatkunder

Kundtjänst

Den bästa digitala kundupplevelsen i Finland

Nät- och mobilbanken

I nät- och mobilbanken sköter du dina bankärenden digitalt var och när som helst. 

Identifiering?

Med bankkoderna som består av ditt användar-ID och identifieringsverktyg kan du logga in i bankens nättjänster, identifiera dig i vår kundtjänst, underteckna avtal samt bekräfta betalningar på nätet och andra transaktioner i nät- och mobilbanken. För att identifiera dig i andra tjänsteleverantörers nättjänster behöver du dessutom verktyg för stark autentisering, dvs. e-identifiering. 

Nordea ID-dosa och kodkalkylator

  • Nordea ID-dosa är ett identifieringsverktyg för dig som inte har en smarttelefon eller surfplatta för att installera appen Nordea ID på. Den nya dosan är svart.
  • Vi slopar den gamla vita kodkalkylatorn ur vårt utbud 15.9.2025 Möjligheten att logga in i mobilbanken med den vita kodkalkylatorn upphörde redan 30.3.2025. Om du har en smarttelefon eller surfplatta rekommenderar vi att du börjar använda appen Nordea ID. Om du inte har en mobil enhet kan du börja använda Nordea ID-dosan.
  • Om du har nedsatt syn kan vi erbjuda dig en talande kodkalkylator. Vänligen observera att vi uppdaterar vårt utbud som bäst och lanserar hösten 2025 den nya Talande Nordea ID-dosan som ersätter den talande kodkalkylatorn. Det går att beställa den Talande Nordea ID-dosan på förhand genom att ringa vår kundtjänst, när den är tillgänglig.
  • Med dosan kan du logga in i nätbanken, godkänna köp på nätet och identifiera dig i tredje parters tjänster.

Läs mer om dosan

Bankkoder

Med bankkoderna som består av ditt användar-ID och identifieringsverktyg kan du logga in i nät- och mobilbanken, identifiera dig i vår telefontjänst och underteckna avtal. 

För att identifiera dig i andra tjänsteleverantörers nättjänster behöver du dessutom verktyg för stark autentisering, det vill säga e-identifiering. 

Du får tillgång till e-identifiering genom att legitimera dig på kontoret.

Läs mer om bankkoderna

Läs mer om e-identifiering

Bli privatkund på webben

Mobilbetalning

Mobilbetalning är ett lätt och säkert sätt att betala med smarta enheter i butikskassan, på webben och i appar eller överföra pengar med hjälp av telefonnummer.

Anslut ditt Nordeakort till din smarttelefon, klocka eller annan smart enhet och betala flexibelt var du än befinner dig.

Läs mer om mobilbetalning

Digitala tjänster för företagskunder

Våra mångsidiga digitala tjänster underlättar ditt företags dagliga bankärenden.

Ta del av våra digitala tjänster för företagskunder

Hittade du det som du sökte?

Hjälp för bankärenden

Privatkunder