Kodappen

Se en video om hur du aktiverar appen Koder på en annan smartenhet samt lägger till din egen användarprofil i en annan användares app med hjälp av QR-koden. Vid behov kan du pausa videon när som helst och samtidigt aktivera appen på din smartenhet.

Första app Koder, Nordeas kund

Då du aktiverar din första app Koder och har antingen en kodkalkylator eller ett kodkort kan du även beställa aktiveringskoderna för kodappen i nätbanken. Observera att både aktiveringskoden och pinkoden kan användas endast en gång och att de ska användas samtidigt. Börja alltså inte aktivera appen Koder innan du fått bägge koderna.

• Kontrollera att ditt telefonnummer i nätbanken är rätt och att du har verifierat det. Du kan kontrollera om du har verifierat ditt telefonnummer i Nordeas tjänster i nätbanken under Mobiltjänster > Mina nummer. Vi skickar aktiveringskoden till ditt verifierade telefonnummer så att vi kan vara säkra på att ingen annan kan aktivera appen i ditt namn.
• Gå till fliken Redigera nätbanken och välj där Bankkoder. 
• Du hittar knappen för att beställa aktiveringskoderna under Kodappen.

Då du har beställt koderna får du: 

• Aktiveringskoden per sms.
• En engångspinkod i nätbanken under Redigera nätbanken > Bankkoder. 

När du fått koderna som du behöver för att börja använda appen

1. Öppna appen Koder och börja aktiveringen genom att välja land, språk och kundtyp.
2. Välj Jag har både aktiveringskoden och den tillfälliga pinkoden.
3. Ange aktiveringskoden och den tillfälliga pinkoden.
4. Aktiveringen är nu nästan klar. Välj ännu en fyrsiffrig pinkod och ge ditt användarkonto ett namn. Kodappen är nu klar att använda.

När du blir kund hos oss på nätet och din ansökan har godkänts får du per sms ett meddelande där vi ber dig aktivera nättjänsterna med ansökan ”Bli kund på nätet”. I samband med aktiveringen får du ett personligt användar-ID som du behöver alltid då du loggar in i Nordeas och andra leverantörers tjänster. I många tjänster kan du välja att din enhet ska komma ihåg ditt användar-ID, och då behöver du det bara den första gången du loggar in.

När du fått användar-ID:t kan du börja använda kodappen. 

1. Ladda ner appen Koder på din smarttelefon eller surfplatta i appbutiken. 
2. Du får en aktiveringskod per sms till det telefonnummer du angett i ansökan om att bli kund hos Nordea. 
3. När du antagits som kund hos oss kan du logga in på nytt i tjänsten Bli kund på nätet. För att ta i bruk kodappen behöver du utöver aktiveringskoden en tillfällig pinkod som du får i nättjänsten.
4. Öppna kodappen på din mobila enhet och följ anvisningarna i appen.
5. Börja med att välja Nordea Finland i appen.
6. Välj vilket språk du vill använda appen på (du kan ändra valet senare i inställningarna).
7. Välj ”Privatkund”. 
8. Välj ”Aktiveringskod” och ge den tiosiffriga aktiveringskoden och den fyrsiffriga engångspinkoden som syns i nättjänsten. 
9. Namnge din användarprofil (t.ex. ditt förnamn) och välj en personlig pinkod. Den pinkoden använder du i fortsättningen då du loggar in och bekräftar med kodappen. 

Kodappen är nu klar att använda.

När du blir kund hos oss på kontoret får du aktiveringskoden per sms och en tillfällig pinkod av personalen på kontoret. Vi hjälper dig gärna med att ta i bruk appen på kontoret. 

Enligt EU:s andra betaltjänstdirektiv PSD2 ska kortköp i webbutiker i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet nu oftare bekräftas genom stark autentisering. Innehavarna av betalkort som Nordea beviljat ska bekräfta sina köp med appen Nordea Koder.

Så här börjar du använda appen Nordea Koder om du inte är Nordeakund men har ett betalkort som Nordea beviljat.

1. Ladda ner appen Nordea Koder i appbutiken för din smarttelefon eller surfplatta.
2. Öppna kodappen och börja med att namnge din användarprofil samt välja land och språk.
3. Välj alternativet ”Jag har bara Nordeas betalkort”.
4. Välj din egen bank eller mobilcertifikat som identifieringsalternativ och identifiera dig.
5. Då identifieringen är klar visar appen det telefonnummer som appens aktiveringskod skickas till.
6. Ange aktiveringskoden i appen då du fått den.
7. Aktiveringen är nu nästan klar. Välj ännu en fyrsiffrig pinkod som du i fortsättningen bekräftar dina nätköp med. Kodappen är nu klar att använda.

Om du inte kan aktivera appen Nordea Koder i din telefon eller surfplatta kan du bekräfta nätköpen med engångslösenord som skickas till dig per sms. Kontakta i sådana fall Nordea Kundtjänst.

Då du använder kodappen i olika tjänster behöver du alltid ditt Nordea-användar-ID. Du bekräftar inloggningen med kodappen, antingen med pinkoden eller ditt fingeravtryck/ansiktsigenkänning om du har aktiverat den funktionen i appens inställningar. Kontrollera att begäran om bekräftelse är korrekt. 

Vissa leverantörer använder s.k. identifieringsförmedlingstjänster. Då begär kodappen dig att bekräfta inloggningen i ifrågavarande identifieringsförmedlingstjänst (t.ex. suomi.fi) och inte i själva tjänsten som du ska använda (t.ex. FPA). Det är tryggt att använda identifieringsförmedlingstjänster och förfarandet innebär stark autentisering.

Tips: Om kodappen i samband med inloggningsförsöket inte ber dig bekräfta inloggningen – försäkra dig om att du gett ditt Nordea-användar-ID rätt i tjänsten.

Mobilbanken

1. Öppna mobilbanken och ge ditt användar-ID.
2. Välj ”Logga in med kodappen”.
   
3. Om kodappen finns på samma enhet som mobilbanken öppnas kodappen automatiskt och frågar ”Vill du logga in i mobilbanken?”.
   
4. Bekräfta inloggningen med pinkoden, ditt fingeravtryck eller ansiktstigenkänning.
   
5. Du tas automatiskt tillbaka till mobilbanken och kan börja sköta dina ärenden. När du bekräftar betalningar tas du automatiskt till kodappen där du bekräftar transaktionen med pinkoden.
   

Nätbanken

1. Gå till nätbankens inloggningssida.
2. Välj kodappen som inloggningssätt, ge ditt användar-ID och tryck på OK.
3. Öppna kodappen.
4. Appen frågar: Vill du logga in i privatkundernas nätbank? 
5. Bekräfta inloggningen genom att ge pinkoden i appen eller använd ditt fingeravtryck eller ansiktsigenkänning.
6. Du har nu loggat in i nätbanken och kan börja sköta dina ärenden.
   
7. När du bekräftar betalningar eller andra uppdrag öppna kodappen på nytt och bekräfta uppdraget med pinkoden eller biometrisk identifiering.
   

Att använda kodappen i andra än Nordeas tjänster

Kodappen är en identifieringsmetod för stark autentisering (s.k. e-identifiering) som du kan använda för att logga in i t.ex. FPA:s eller skattemyndighetens tjänster. Observera att du måste besöka kontoret för att kunna ta i bruk stark autentisering, alltså tjänsten e-identifiering. Kom ihåg att ta med dig pass eller identitetskort till kontoret. 

Så här loggar du in i tredje parters tjänster:

1. Öppna tjänsten som du vill logga in i.
2. Välj Nordeas logotyp på inloggningssidan.
3. Välj kodappen som inloggningssätt. 
4. Ge ditt användar-ID.
5. Öppna kodappen och bekräfta inloggningen.
6. Gå tillbaka till nättjänsten och börja sköta dina ärenden.

Köp på nätet

När du köper i webbutiker som har anslutit sig till tjänsten Mastercard SecureCode eller Verified by Visa för trygga betalningar på nätet, verifierar tjänsten vid köptillfället både betalaren och butiken.

Du kan enkelt bekräfta köp på nätet med kodappen. Efter att du gett dina kortuppgifter i tjänsten tas du till en identifieringssida där du ger ditt användar-ID. Efter det öppnar du kodappen och bekräftar köpet med pinkoden eller biometrisk identifiering. 

Uppgifterna du ger förmedlas inte till webbutiken utan säljaren får endast en bekräftelse på att identifieringen lyckats och kan acceptera din betalning utifrån det.

Trygg användning av bankkoder

Bankkoderna är alltid personliga. Ge aldrig dina bankkoder till någon annan. Lär dig ditt användar-ID och kodappens pinkod utantill. Förvara användar-ID:t separat från kodappen.

Så här fungerar appen

Då du slår in din personliga pinkod i kodappen medan dataförbindelsen i din mobila enhet är på ger appen dig transaktionsspecifika koder i bakgrunden utan att du ser dem. Appen sänder koden i Nordeas krypterade nätverk. Utan en dataförbindelse visar appen koden på skärmen i din mobila enhet därifrån du själv kopierar den till den tjänst som du använder.

Appens säkerhet grundar sig på fyra element: Pinkoden, den mobila enheten, koderna och förbindelsen. Kom ihåg att alltid se till att den enhet som du använder är skyddad med en lösenkod. Före bekräftelse ska du kontrollera varje transaktion och att det är du som har utfört den.

PIN-koden

Du behöver en personlig PIN-kod för att logga in eller bekräfta med Nordea Koder. PIN-koden kan vara 4-8 siffror, välj en kod som är lätt för dig att komma ihåg, men svår för andra att gissa. Då du matat in PIN-koden går du vidare genom att välja ’bekräfta’.

Appens PIN-kod är personlig och app- och enhetsspecifik. Appen låses för 24 timmar ifall PIN-koden matas in fel 5 gånger. PIN-koden sparas inte på din mobila enhet, utan raderas efter att identifieringen lyckats.