Kodappen

Ny användare av kodappen

De här anvisningarna är för dig som använder kodkort eller kodkalkylator, eller ifall du inte har bankkoder.

Ladda ner appen Koder på din smarta enhet i appbutiken. För att börja använda appen behöver du en aktiveringskod och en engångspinkod. 

Jag använder redan kodkalkylatorn eller kodkortet på papper  

Om du använder kodkalkylatorn eller kodkortet kan du beställa koderna som du behöver för att ta i bruk kodappen genom att logga in i nätbanken.

1. Försäkra dig först om att ditt telefonnummer i nätbanken är rätt och att du verifierat det antingen i nätbanken eller genom att ringa verifieringsservicen på numret 0800 170 777 från det nummer som du vill verifiera. Vi skickar aktiveringskoden till ditt verifierade telefonnummer så att vi kan vara säkra på att ingen annan kan aktivera appen i ditt namn.  
2. Du kan kontrollera ditt telefonnummer i nätbanken genom att gå till ”Mobiltjänster” och ”Mina nummer”. Om det i kolumnen ”Användning” står ”Alla tjänster” har numret verifierats och då skickas aktiveringskoden till kodappen till det numret
3. Om inget telefonnummer syns i nätbanken, lägg till ditt nummer och välj ”Alla tjänster” som användningssätt. 
4. Gå till fliken ”Redigera nätbanken och välj där ”Bankkoder”. 
5. Knappen för att beställa koderna som behövs för att ta i bruk appen finns i avsnittet Kodappen.

När du beställt koderna får du 

1. aktiveringskoden per sms. Engångspinkoden ser du i nätbanken under Redigera nätbanken, Bankkoder. 
2. Observera att bägge koder kan användas endast en gång och ska användas samtidigt. 

Jag har inga bankkoder

Om du inte har bankkoder får du koderna som du behöver för att börja använda kodappen antingen genom att besöka kontoret eller ringa vår kundtjänst. Kom ihåg att ta med dig pass eller identitetskort till kontoret.

När du fått koderna som du behöver för att börja använda appen

Öppna kodappen på din mobila enhet och följ anvisningarna i appen.

Observera att både aktiveringskoden och engångspinkoden kan användas endast en gång och att de ska användas samtidigt. Börja alltså inte aktivera kodappen innan du fått bägge koderna.

1. Välj Nordea Finland. 
2. Välj det språk på vilket du vill använda kodappen. 
3. Välj ”Privatkund”.
4. Välj ”Använd aktiveringskod” och ”Nästa”. Då ber appen dig att ge den tiosiffriga aktiveringskoden som du fått per sms.
   
5. Välj ”Nästa” och ge den fyrsiffriga engångspinkoden som du fått per telefon, i chatten eller på kontoret. 
   
6. Namnge ditt användarkonto (t.ex. ditt förnamn) och välj en personlig pinkod, som du använder i fortsättningen då du identifierar dig eller bekräftar med kodappen.
   

Kodappen är nu klar att använda.

Kodappens inställningar

1. Touch ID: aktivera om du vill bekräfta inloggning med fingeravtryck eller igenkänning av ansikte. Betalningar bekräftar du ändå alltid med pinkoden, även om du skulle ha valt att aktivera Touch ID. 
2. Ljud: aktivera om du vill få en signal då du bekräftar och loggar in. 
3. Byt pinkod: du kan byta pinkoden för kodappen.
   
4. Ändra namn: du kan ändra namnet på ditt användarkonto.
   
5. Byt språk: du kan ändra språket som du använder kodappen på.
   

I inställningarna kan du också ta i bruk kodappen på en annan enhet och ta bort en användare från appen.

Med vilka enheter fungerar appen?

Kodappen kan användas med iPhone- och Android-telefoner samt iPad- och Android-pekplattor.

• iOS 10 eller nyare
• Android version 6 och nyare

Tips: Ladda ned kodappen på flera mobila enheter.

Ny Nordeakund

När du blir kund hos oss på nätet och din ansökan har godkänts får du per sms ett meddelande där vi ber dig aktivera nättjänsterna med ansökan ”Bli kund på nätet”. I samband med aktiveringen får du ett personligt användar-ID som du behöver alltid då du loggar in i Nordeas och andra leverantörers tjänster. I många tjänster kan du välja att din enhet ska komma ihåg ditt användar-ID, och då behöver du det bara den första gången du loggar in.

När du fått användar-ID:t kan du börja använda kodappen. 

1. Ladda ner appen Koder på din smarttelefon eller surfplatta i appbutiken. 
2. Du får en aktiveringskod per sms till det telefonnummer du angett i ansökan om att bli kund hos Nordea. 
   
3. När du antagits som kund hos oss kan du logga in på nytt i tjänsten Bli kund på nätet. För att ta i bruk kodappen behöver du utöver aktiveringskoden en tillfällig pinkod som du får i nättjänsten.
   
4. Öppna kodappen på din mobila enhet och följ anvisningarna i appen.
5. Börja med att välja Nordea Finland i appen.
6. Välj vilket språk du vill använda appen på (du kan ändra valet senare i inställningarna).
7. Välj ”Privatkund”. 
8. Välj ”Använd aktiveringskod” och ”Nästa”. Då ber appen dig att ge den tiosiffriga aktiveringskoden.
9. Välj ”Nästa” och ge den fyrsiffriga engångspinkoden som syns i nättjänsten. 
10. Namnge din användarprofil (t.ex. ditt förnamn) och välj en personlig pinkod. Den pinkoden använder du i fortsättningen då du loggar in och bekräftar med kodappen. 

Kodappen är nu klar att använda.

När du blir kund hos oss på kontoret får du aktiveringskoden per sms och en tillfällig pinkod av personalen på kontoret. Vi hjälper dig gärna med att ta i bruk appen på kontoret. 

Att använda kodappen i olika tjänster

Då du använder kodappen i olika tjänster behöver du alltid ditt Nordea-användar-ID. Du bekräftar inloggningen med kodappen, antingen med pinkoden eller ditt fingeravtryck/ansiktsigenkänning om du har aktiverat den funktionen i appens inställningar. Kontrollera att begäran om bekräftelse är korrekt. 

Vissa leverantörer använder s.k. identifieringsförmedlingstjänster. Då begär kodappen dig att bekräfta inloggningen i ifrågavarande identifieringsförmedlingstjänst (t.ex. suomi.fi) och inte i själva tjänsten som du ska använda (t.ex. FPA). Det är tryggt att använda identifieringsförmedlingstjänster och förfarandet innebär stark autentisering.

Tips: Om kodappen i samband med inloggningsförsöket inte ber dig bekräfta inloggningen – försäkra dig om att du gett ditt Nordea-användar-ID rätt i tjänsten.

Mobilbanken

1. Öppna mobilbanken och ge ditt användar-ID.
2. Välj ”Logga in med kodappen”.
   
3. Om kodappen finns på samma enhet som mobilbanken öppnas kodappen automatiskt och frågar ”Vill du logga in i mobilbanken?”.
   
4. Bekräfta inloggningen med pinkoden, ditt fingeravtryck eller ansiktstigenkänning.
   
5. Du tas automatiskt tillbaka till mobilbanken och kan börja sköta dina ärenden. När du bekräftar betalningar tas du automatiskt till kodappen där du bekräftar transaktionen med pinkoden.
   

Nätbanken

1. Gå till nätbankens inloggningssida.
2. Välj kodappen som inloggningssätt, ge ditt användar-ID och tryck på OK.
3. Öppna kodappen.
4. Appen frågar: Vill du logga in i privatkundernas nätbank? 
5. Bekräfta inloggningen genom att ge pinkoden i appen eller använd ditt fingeravtryck eller ansiktsigenkänning.
6. Du har nu loggat in i nätbanken och kan börja sköta dina ärenden.
   
7. När du bekräftar betalningar eller andra uppdrag öppna kodappen på nytt och bekräfta uppdraget med pinkoden eller biometrisk identifiering.
   

Att använda kodappen i andra än Nordeas tjänster

Kodappen är en identifieringsmetod för stark autentisering (s.k. e-identifiering) som du kan använda för att logga in i t.ex. FPA:s eller skattemyndighetens tjänster. Observera att du måste besöka kontoret för att kunna ta i bruk stark autentisering, alltså tjänsten e-identifiering. Kom ihåg att ta med dig pass eller identitetskort till kontoret. 

Så här loggar du in i tredje parters tjänster:

1. Öppna tjänsten som du vill logga in i.
2. Välj Nordeas logotyp på inloggningssidan.
3. Välj kodappen som inloggningssätt. 
4. Ge ditt användar-ID.
5. Öppna kodappen och bekräfta inloggningen.
6. Gå tillbaka till nättjänsten och börja sköta dina ärenden.

Köp på nätet

När du köper i webbutiker som har anslutit sig till tjänsten Mastercard SecureCode eller Verified by Visa för trygga betalningar på nätet, verifierar tjänsten vid köptillfället både betalaren och butiken.

Du kan enkelt bekräfta köp på nätet med kodappen. Efter att du gett dina kortuppgifter i tjänsten tas du till en identifieringssida där du ger ditt användar-ID. Efter det öppnar du kodappen och bekräftar köpet med pinkoden eller biometrisk identifiering. 

Uppgifterna du ger förmedlas inte till webbutiken utan säljaren får endast en bekräftelse på att identifieringen lyckats och kan acceptera din betalning utifrån det.

Säkerhet

Trygg användning av bankkoder

Bankkoderna är alltid personliga. Ge aldrig dina bankkoder till någon annan. Lär dig ditt användar-ID och kodappens pinkod utantill. Förvara användar-ID:t separat från kodappen.

Så här fungerar appen

Då du slår in din personliga pinkod i kodappen medan dataförbindelsen i din mobila enhet är på ger appen dig transaktionsspecifika koder i bakgrunden utan att du ser dem. Appen sänder koden i Nordeas krypterade nätverk. Utan en dataförbindelse visar appen koden på skärmen i din mobila enhet därifrån du själv kopierar den till den tjänst som du använder.

Appens säkerhet grundar sig på fyra element: Pinkoden, den mobila enheten, koderna och förbindelsen. Kom ihåg att alltid se till att den enhet som du använder är skyddad med en lösenkod. Före bekräftelse ska du kontrollera varje transaktion och att det är du som har utfört den.

Villkor

Allmänna avtalsvillkor för tjänster som används med bankkoder (pdf, 244 KB)Öppnas i nytt fönster

Funktionen för att kolla nätbanken - villkor (pdf, 197 KB)Öppnas i nytt fönster

Trygg användning av bankkoder (pdf, 259 KB)Öppnas i nytt fönster

Villkor för biometrisk identifiering i kodappen (pdf, 33 KB)Öppnas i nytt fönster