Kodappen

Så här börjar du använda appen

Hur tar jag i bruk appen i nätbanken?

1. Logga in i nätbanken och gå till fliken "Redigera nätbanken" och Bankkoder. Klicka på länken "Ta i bruk Nordea Koder appen".

2. Välj det telefonnummer till vilket aktiveringskoden för appen skickas. Ifall du inte har ett bekräftat telefonnummer, bekräfta numret genom att ringa den kostnadsfria automatiska tjänsten för att bekräfta ditt telefonnummer 0800 170 777, från telefonnumret du vill bekräfta. Du måste identifiera dig i samtalet med din kodtabell. Du kan nu börja ibruktagandet på nytt genom att klicka ”Ta i bruk Nordea Koder appen” länken.

Namnge också den mobila enhet t.ex. Annas android, på vilken du laddar ned appen så att du vid behov enkelt kan sluta använda appen. Klicka på Fortsätt.

3. Bekräfta ibruktagningen av kodappen med bekräftelsekoden på kodkortet.

4. Efter bekräftelsen får du en aktiveringskod till det mobiltelefonnummer du valt.

Nu ser du i nätbanken korta anvisningar om ibruktagningen av appen och den tillfälliga pinkod som behövs för att aktivera appen. Stäng inte nätbanken. Fortsätt att ta i bruk appen på din mobila enhet.

I din mobila enhet:

1. Öppna appen Koder på din mobila enhet.

2. Välj det språk på vilket du vill använda kodappen. Om du vill kan du byta språk i menyn för kodappen efter att du tagit i bruk appen.

3. Om du ännu inte aktiverat appen i nätbanken, gör det nu. Anvisningar finns i kodappen. Om du redan aktiverat kodappen i nätbanken tryck på Nästa.

4. Ge den aktiveringskod som du fick per sms och tryck på Nästa. Vid behov kan du skriva ner aktiveringskoden på papper. Aktiveringskoden kan endast användas en gång.

5. Knappa in den tillfälliga pinkod som syns i nätbanken och klicka på Nästa. Den tillfälliga pinkoden finns på sidan Ibruktagandet i korthet. 

Om du har stängt nätbanken utan att skriva ner den tillfälliga pinkoden måste du på nytt aktivera appen i nätbanken. Du får en ny aktiveringskod per sms och ser den nya tillfälliga pinkoden i nätbanken.

Obs! Om du trycker på knappen Tillbaka tar systemet dig till den första skärmen för aktiveringen. Eftersom aktiveringskoden endast kan användas en gång behöver du en ny aktiveringskod för att fortsätta.

6. Skapa nu en egen personlig pinkod för kodappen. Pinkoden är permanent och du kan byta den efter ibruktagningen i menyn för appen.

Då du anger det sista numret i pinkoden på fyra siffror går appen automatiskt till punkt 7.

7. Ge den pinkod som du skapat och klicka på Nästa.

8. Ge användarkontot ett namn, t.ex. ditt förnamn och klicka på Nästa.

Namnet kan bestå av 3–12 tecken och det ska inte innehålla siffror.

Obs! Om du trycker på knappen Tillbaka tar systemet dig till den första skärmen för aktiveringen. Eftersom aktiveringskoden endast kan användas en gång behöver du en ny aktiveringskod för att fortsätta.

9. Nu kan du använda appen. Läs säkerhetsinstruktionerna och klicka på Fortsätt.

Läs mer om hur du sköter dina ärenden tryggt med mobila enheter.

10. Nu kan du använda kodappen i samma tjänster som du använder med kodkortet. Du kan stänga appen.

Obs! Ditt kodkort fungerar fortfarande så ta väl hand om det. Vid behov kan du använda kodkortet vid sidan av appen, t.ex. om din mobila enhet går sönder eller förkommer. Välj inloggningssätt i den tjänst som du använder.

Hur använder jag kodappen i mobilbanken?

1. Så här börjar du använda kodappen och loggar in i mobilbanken 
2. Bekräftelse av betalningar och ändring av kortinställningar då du har loggat in med kodappen 
3. Bekräftelse av betalningar och ändring av kortinställningar då du har loggat in med det permanenta lösenordet 

Så här börjar du använda kodappen och loggar in i mobilbanken

 

1. Ladda ned mobilbanken på din enhet eller uppgradera till den nyaste versionen av appen i appbutiken för din enhet.

2. Välj Ladda ned appen Koder om du ännu inte har laddat ned den. Du flyttas nu direkt till appbutiken för att ladda ned appen Koder.

Välj Hoppa över om du inte vill ladda ned kodappen just nu. Du kan ladda ned appen senare i appbutiken för din mobila enhet. Du hittar den med sökordet Nordea Koder.

3. Välj appen Koder som inloggningssätt upptill på inloggningssidan i mobilbanken.

Knappa in ditt användar-ID och välj Logga in. Du flyttas nu automatiskt till kodappen där du ska ange din personliga pinkod.

4. Ange din personliga pinkod i kodappen.

5. Du flyttas nu tillbaka till mobilbanken som inloggad.

Obs! Om du vill kan du ladda ned kodappen på flera olika enheter. Om du inte har laddat ned kodappen på den enhet som du loggar in i mobilbanken med ska du vid inloggning välja Använd en annan enhet.

Mobilbanken kommer ihåg ditt val och antar i fortsättningen automatiskt att du använder denna enhet. Om du vid en annan tidpunkt vill ladda ned kodappen på din enhet klicka på Ladda ned appen Koder. Du flyttas automatiskt till appbutiken för att ladda ned kodappen.

Bekräftelse av betalningar och ändring av kortinställningar då du har loggat in med kodappen

1. Med kodappen bekräftar du betalningar eller gör ändringar i kortinställningarna.

2. Du måste ange ditt användar-ID om du inte gjort det tidigare under samma session.

3. Du flyttas direkt till kodappen där du kan kolla uppgifterna om händelsen och bekräfta händelsen med din personliga pinkod.

4. När du har knappat in pinkoden flyttas du tillbaka till mobilbanken där du får en bekräftelse på händelsen.

Bekräftelse av betalningar och ändring av kortinställningar då du har loggat in med det permanenta lösenordet

1. Då du bekräftar betalningar, läser post eller ändrar kortinställningarna måste du av säkerhetsskäl identifiera dig med kodkort eller kodapp.

2. Då du har valt kodappen, knappa in ditt användar-ID.

3. Du flyttas direkt till kodappen där du kan kolla uppgifterna om händelsen och bekräfta händelsen med din personliga pinkod.

4. När du har knappat in pinkoden flyttas du tillbaka till mobilbanken där du får en bekräftelse på händelsen.

Hur använder jag kodappen i Nordea Kundtjänst?

1. Identifiering i Kundtjänsten med kodappen
2. Identifiering i Kundtjänsten med kodappen, mobila enheten har ingen dataförbindelse och kodappen i offlineläge.

Identifiering i Kundtjänsten med kodappen 

1. Ring till Nordea Kundtjänst. 

2. Efter det ber vi dig ge ditt användar-ID för nätbanken. Om du använder både kodkortet och kodappen ber vi dig välja identifieringssätt.

Om du väljer kodappen som identifieringssätt ber vi dig öppna kodappen i din mobila enhet och ge din pinkod.

Öppna kodappen genom att trycka på meddelandet du ser på din mobila enhet.

Om du inte godkänt notiser från kodappen i din mobila enhet kan du lägga samtalet i bakgrunden genom att trycka på hemknappen. Öppna sedan Nordea Koder appen.

3. Ange din personliga pinkod i kodappen.

4. Återgå till samtalet. Identifieringen är nu färdig och samtalet kopplas till Nordea Kundtjänst.

Identifiering i Kundtjänsten med kodappen, mobila enheten har ingen dataförbindelse och kodappen i offlineläge

1. Ring till Nordea Kundtjänst.

2. Ange ditt användar-ID för nätbanken. Om du använder både kodkortet och kodappen ber vi dig välja identifieringssätt.

Om du väljer kodappen i offlineläge som identifieringssätt ber vi dig öppna kodappen i din mobila enhet. Du kan lägga samtalet i bakgrunden genom att trycka på hemknappen.

3. Välj Aktivera offlineläge.

4. Välj Logga in – LOGIN 

5. Ange din pinkod och klicka på Nästa.

6. Du får en niosiffrig kod. Skriv upp den på en lapp. Klicka på Fortsätt.

7. Kodappen återvänder till den inledande fasen. Återvänd tillbaka till samtalet.

8. Knappa in den niosiffriga koden på telefonen. Du hör på inspelningen att identifieringen har lyckats. Nu kopplas samtalet till Nordea Kundtjänst.

Så här lägger du till en användare

1. Välj Användarinställningar i appens meny.
2. Välj Lägg till.
3. Välj Nordea Finland.
4. Välj språk.
5. Börja lägga till eller aktivera en användare med de koder du fått. Klicka på Nästa och följ anvisningarna.

Pinkod

• Bara du ska veta din pinkod.
• Pinkoden är app- och enhetsspecifik.
• Appen låser sig för 24 timmar om du slår in fel pinkod fem gånger i rad.
• Pinkoden sparas inte på den mobila enheten utan den raderas ur minnet genast efter att engångskoden har beräknats.

Mobil enhet

• Kodappen är kopplad till en viss mobil enhet. Om någon försöker kopiera appen till en annan enhet, fungerar kopian inte.
• Andra appar i enheten kommer inte åt uppgifterna i kodappen.
• Om någon gör ett dataintrång i enheten raderar appen alla uppgifter i kodappen automatiskt.

Nyckeltal

• Appen skickar koder till banken i bakgrunden.
• Engångskoderna är differentierade enligt användningsändamålet: Inloggning, bekräftelse och identifiering.
• Koderna i kodappen är händelsespecifika engångskoder.
• Koderna som används för bekräftelse gäller endast under en viss tid.

Kommunikation

Kommunikationen mellan kodappen och Nordea är SSL-/TSL-krypterad.