.svg)
Den nya funktionen för betalningsgränser gör betalningar säkrare
3.3.2026 Vi har lanserat en ny funktion för betalningsgränser i Nordeas mobil- och nätbank. Med funktionen kan du fastställa en dygnsspecifik betalningsgräns för dina överföringar. Betalningsgränsen är en viktig del av säkra betalningar eftersom den hjälper dig att skydda dina konton mot bedrägerier och mänskliga fel.
”Betalningsgränsen är ett betydande tillägg i betalningssäkerheten Vi rekommenderar att alla kunder går in och ändrar den egna betalningsgränsen så att den är lämplig och tillräckligt låg. Att höja gränsen kräver alltid stark autentisering, vilket också gör det tryggt att göra ändringar i den”, säger Sara Helin som är expert vid Nordeas bedrägerienhet.
Läs anvisningarna om hur du ändrar betalningsgränsen
Så här kan du försnabba behandlingen av din kortreklamation
12.2.2026 Behandlingen av kortreklamationer är för tillfället överbelastad. Du kan försnabba behandlingen genom att skicka oss eventuella bilagor enligt anvisningar. Vi skickar dig ett meddelande när vi har tagit emot din reklamation och om vi behöver ytterligare information. Kom alltså ihåg att regelbundet kolla meddelandena i nät- och mobilbanken samt Omaposti.
Du kan läsa mer om hur du skickar en reklamation och hur vi behandlar den.
Mycket nätfiske på gång i olika aktörers namn
26.1.2026 För närvarande är det mycket nätfiske på gång i namn av banker, Skatteförvaltningen, MittKanta och aktörer som erbjuder hälsotjänster. Falska meddelanden har skickats både per e-post och sms. Utöver bankkoder kan den falska webbplatsen även försöka samla in personuppgifter, och då följer ofta ett bedrägerisamtal ett sådant meddelande.
Du ska aldrig logga med dina bankkoder eller lämna inte ut dina personuppgifter via en länk som du fått i ett oväntat meddelande.
Läs fler tips om hur du skyddar dig mot nätfiske här
Vi förnyar Nordeas förmånsprogram 1.5.2026
2.1.2026 Vi vill erbjuda dig ännu bättre tjänster och förmåner. Därför harmoniserar vi vårt förmånsprogram och utökar förmånerna från 1.5.2026.
Vi skickar dig 12.1–27.2 ett digitalt brev där du kan läsa mer om vad det nya förmånsprogrammet innebär för just dig. Du får brevet till mobil- och nätbanken (Hjälp, Meddelanden). Vi meddelar dig per sms när du fått brevet.
Vi skickar brevet digitalt till kunder som har bankkoder. Om du inte har bankkoder får du brevet med posten. Eftersom vi skickar ut breven under sju veckor kan det hända att familjemedlemmar inte får dem samtidigt.
Vårt nya förmånsprogram träder i kraft automatiskt 1.5.2026 och kräver inga åtgärder av dig.
Nytt samarbete skyddar kunderna mot bedrägerier
11.12.2025 Bankerna, teleoperatörerna och myndigheterna har lanserat ett gemensamt tillvägagångssätt som gör att nättrafiken till falska webbplatser som brottslingar har grundat kan avbrytas på ungefär tio minuter. Tidigare har det kunnat ta flera dagar att få ner sidorna.
I det nya tillvägagångssättet stänger teleoperatörerna nättrafiken till falska webbplatser utifrån data som bankerna levererar. I samarbetet deltar för tillfället teleoperatörerna Elisa, Telia och DNA och bankerna Nordea, OP Pohjola, S-Banken, Aktia och Sparbanken. Dessutom utnyttjar F-Secure insamlad data för att öka omfattningen av sitt skydd.
Centralkriminalpolisen har varit med i att utveckla tillvägagångssättet och godkännande för modellen har anhållits hos Traficom.
”Nordea har aktivt deltagit i de olika utvecklingsfaserna av processen. Tack vare den starka samarbetsviljan bland de olika parterna i Finland kan man ta fram lösningar av detta slag. Alla parter har samma intresse – att skydda finländarna mot bedrägerier”, berättar Sara Helin som är expert vid Nordeas bedrägerienhet.
