Aktuellt

Vi förnyar Nordeas förmånsprogram 1.5.2026

2.1.2026  Vi vill erbjuda dig ännu bättre tjänster och förmåner. Därför harmoniserar vi vårt förmånsprogram och utökar förmånerna från 1.5.2026.

Vi skickar dig 12.1–27.2 ett digitalt brev där du kan läsa mer om vad det nya förmånsprogrammet innebär för just dig. Du får brevet till mobil- och nätbanken (Hjälp, Meddelanden). Vi meddelar dig per sms när du fått brevet.

Vi skickar brevet digitalt till kunder som har bankkoder. Om du inte har bankkoder får du brevet med posten. Eftersom vi skickar ut breven under sju veckor kan det hända att familjemedlemmar inte får dem samtidigt.

Vårt nya förmånsprogram träder i kraft automatiskt 1.5.2026 och kräver inga åtgärder av dig.

Läs mer om förmånsprogrammet

Nytt samarbete skyddar kunderna mot bedrägerier

11.12.2025  Bankerna, teleoperatörerna och myndigheterna har lanserat ett gemensamt tillvägagångssätt som gör att nättrafiken till falska webbplatser som brottslingar har grundat kan avbrytas på ungefär tio minuter. Tidigare har det kunnat ta flera dagar att få ner sidorna.

I det nya tillvägagångssättet stänger teleoperatörerna nättrafiken till falska webbplatser utifrån data som bankerna levererar. I samarbetet deltar för tillfället teleoperatörerna Elisa, Telia och DNA och bankerna Nordea, OP Pohjola, S-Banken, Aktia och Sparbanken. Dessutom utnyttjar F-Secure insamlad data för att öka omfattningen av sitt skydd.

Centralkriminalpolisen har varit med i att utveckla tillvägagångssättet och godkännande för modellen har anhållits hos Traficom.

”Nordea har aktivt deltagit i de olika utvecklingsfaserna av processen. Tack vare den starka samarbetsviljan bland de olika parterna i Finland kan man ta fram lösningar av detta slag. Alla parter har samma intresse – att skydda finländarna mot bedrägerier”, berättar Sara Helin som är expert vid Nordeas bedrägerienhet.

Läs mer om samarbete på nordea.com (på finska)

Så här ligger du steget före bedragarna varje dag, året om

14.11.2025  I Finland sker tusentals olika bedrägerier varje dag året om. Att förebygga bedrägerier är ett viktigt fokusområde för Nordea i syfte att förhindra ekobrott. Över 3 000 nordeaanställda jobbar varje dag för att förhindra ekobrott. Vi samarbetar aktivt med myndigheter, andra banker och teleoperatörer.

Den internationella veckan för att förebygga bedrägerier äger rum 16–22.11.2025. Under veckan kommer företag och myndigheter att lyfta fram olika perspektiv på bedrägerier för att öka allmänhetens medvetenhet. Det är viktigt att vara uppmärksam och medveten om bedrägerier varje dag om året för att ligga steget före bedragarna.

Nedan har vi samlat aktuella tips för att bättre upptäcka och undvika olika typer av bedrägerier. Lyssna också på Nordeas podd Fraudcast, där våra experter på förhindrande av bedrägerier diskuterar temat med gästande experter och ger råd om hur du undviker bedrägerier. Podcasten är på finska.

Kålla våra experters tips

Lyssna på det nyaste avsnittet av Fraudcast: Merja Mähkä är gästande värd för avsnittet om viktiga tips för att skydda sig mot bedrägerier

Läs resultaten av vår enkät om hur finländare upplever olika bedrägerier

Nordea Platinum – smidighet på resor och upplevelser

30.10.2025  Nordea Platinum är ett förstklassigt Mastercard-kreditkort med förmåner för resor och betalningar. Kortet finns nu för första gången att få även för våra privatkunder. 

• Cashback gör det möjligt för dig att få kreditering för de köp som du betalat med kreditkortet. 
• Som kortinnehavare får du 6 avgiftsfria besök per år i Priority Pass-loungerna på flygplatserna. 
• Kortet innehåller en omfattande reseförsäkring som även täcker resor i Finland.

Nordea Platinum nu avgiftsfritt fram till 30.4.2026 – läs mer

Kontroll av betalningsmottagaren gör betalningarna säkrare

8.10.2025  Kontroll av betalningsmottagaren är en ny egenskap i mobil- och nätbanken som förbättrar säkerheten för betalningar från konto.

När du håller på att göra en ny betalning kontrollerar vi betalningsmottagarens namn och kontonummer. Efter kontrollen får du ett meddelande om huruvida namnet på betalningsmottagaren som du gett motsvarar namnet på den riktiga kontoinnehavaren. Detta hjälper dig att se till att betalningen går till rätt mottagare innan du bekräftar den. Dessutom kan du upptäcka eventuella bedrägeriförsök där bedragaren använder ett falskt namn.

Kontrollen av betalningsmottagaren baserar sig på EU:s förordning om omedelbara betalningar och gäller betalningar i euro i eurozonen.

Bra att veta: Betalningarna förmedlas även i fortsättningen utifrån kontonumret på samma sätt som före reformen.

Läs närmare anvisningar om betalningsmottagarkontrollen

Nu kan du aktivera appen Nordea ID även med identitetskort eller pass

19.9.2025  Nu är det ännu lättare att aktivera appen Nordea ID på en ny enhet. Om din telefon går sönder kan du aktivera appen Nordea ID på en ny enhet med ditt identitetskort eller pass.

Det är tryggt att aktivera appen Nordea ID med identitetsbevis. Tjänsten läser av ditt giltiga identitetsbevis och bekräftar din identitet med hjälp av ansiktsigenkänning. Säkerheten i lösningen har testats i enlighet med internationella standarder, och vi använder motsvarande teknik för ansiktsigenkänning som till exempel gränskontrollen använder i självbetjäningsautomater.

Läs anvisningarna om hur du aktiverar appen Nordea ID med identitetsbevis

Expressbetalningar och andra nya betalningsfunktioner

19.9.2025  I Nordeas mobil- och nätbank kan du nu välja om du vill göra en vanlig girering eller en expressbetalning. Expressbetalning är en ny betalningsmetod där betalningen i euro sker nästan i realtid. Pengarna överförs till mottagaren på mindre än 10 sekunder varje dag på året – också på veckoslut och söckenhelger.

Expressbetalningarna grundar sig på ändringarna i EU:s förordning om omedelbara betalningar, som även innehåller nya säkerhetsrelaterade förbättringar. I fortsättningen ska bankerna exempelvis kontrollera betalningsmottagarens namn och kontonummer och meddela kunden om dessa uppgifter inte stämmer överens. I oktober lanserar Nordea också funktionen för att kontrollera betalningsmottagarens uppgifter i mobil- och nätbanken. Vi kommer att berätta mer om den här uppdateringen efter att den nya funktionen har lanserats.

Läs mer om hur du gör en expressbetalning i mobil- och nätbanken

Läs mer om ändringarna i EU:s förordning om omedelbara betalningar på Finance Finlands webbplats (på finska)

Nytt: Bekräfta dina kontaktuppgifter i mobil- eller nätbanken

28.8.2025  Vi vill förbättra säkerheten för bankärenden och försäkra oss om att vi har uppdaterade kontaktuppgifter till våra kunder. Vi har tagit fram en ny funktion i mobil- och nätbanken som du kan bekräfta ditt telefonnummer och din e-postadress med.

Om det står Obekräftat med rött i dina kontaktuppgifter i mobil- eller nätbanken har du ännu inte bekräftat dina uppgifter. När du håller på att bekräfta ditt telefonnummer och din e-postadress skickar vi dig en kod på 6 siffror med vilken du verifierar dina kontaktuppgifter.

• Om du håller på att bekräfta ditt telefonnummer skickar vi dig en kod på 6 siffror per sms till detta telefonnummer.
• Om du håller på att bekräfta din e-postadress får du koden per e-post till denna e-postadress.

När du har bekräftat dina kontaktuppgifter får du ännu ett meddelande till det telefonnummer eller den e-postadress som du just har bekräftat.

Bra att veta:

• Vi skickar dig aldrig e-postmeddelanden eller sms där vi ber om dina kontaktuppgifter eller där det finns en länk för att logga in i nätbanken. Logga alltid in i nätbanken via Nordeas webbplats eller i mobilbanken med appen Nordea Mobile. Uppdatera dina kontaktuppgifter endast i Nordeas nät-eller mobilbank – aldrig via länkar.
• Om du har svårigheter med att bekräfta kontaktuppgifterna, försök på nytt om en stund. Dina banktjänster fungerar normalt även om du inte genast bekräftar dina kontaktuppgifter.

Läs närmare anvisningar om hur du uppdaterar och bekräftar dina kontaktuppgifter

Vi har uppdaterat vår dataskyddspolicy 

5.12.2024 Som en del av vår årliga genomgång har vi uppdaterat vår dataskyddspolicy. Policyn beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter. Den beskriver också vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR). 

Vi har uppdaterat dataskyddspolicyn för att göra det tydligare hur vi använder dina personuppgifter. 

Vi har gjort följande förändringar: 

• Förenklat språket och gjort policyn mer lättläst.
• Uppdaterat informationen om vilka personuppgifter som samlas in, varför vi gör det och vilka lagar och regler som ger oss rätt att göra det. 

Du kan läsa dataskyddspolicyn i sin helhet här. Vi har även samlat några av de vanligaste frågorna om policyn nedan:

Vanliga frågor

Vad är dataskyddspolicyn?

Varför har dataskyddspolicyn uppdaterats?

Vad har ändrats?

Vi har uppdaterat dataskyddspolicyn för att göra det tydligare hur vi använder dina personuppgifter. Vi har också uppdaterat beskrivningen av våra rutiner och gjort den mer lättläst. 

Vi har bland annat ändrat följande: 

• Fler förtydligande exempel, bland annat om säkerhet, bedrägeriförebyggande åtgärder, sanktioner och riskmodellering.
• Ytterligare förtydligande om insamling av uppgifter från tredje parter.
• Ytterligare förtydligande om inspelningar, med hänvisning till Nordeas externa webbplats vad gäller inspelning av samtal.
• Ytterligare förtydligande om utlämning av personuppgifter.
• Granskad och uppdaterad information om lagringstid.