Kontroll av betalningsmottagare

Hur fungerar kontrollen av betalningsmottagare?

Betalningsmottagaren kontrolleras automatisk när du håller på att göra en ny betalningt i mobil- eller nätbanken och skriver in betalningsmottagarens namn och kontonummer i betalningsuppgifterna. Efter kontrollen får du ett meddelande om huruvida betalningsmottagarens namn motsvarar kontoinnehavarens namn helt, delvis eller inte alls.

Betalningsmottagarkontrollen görs på betalningar i euro i eurozonen både för vanliga gireringar och expressbetalningar. Betalningarna förmedlas utifrån kontonumret såsom tidigare. Betalningsmottagarkontrollen hjälper dig ändå att märka om betalningsmottagarens namn inte motsvarar kontoinnehavarens namn. På så sätt kan du upptäcka eventuella fel och bedrägeriförsök.

Meddelanden efter betalningsmottagarkontrollen i mobil- och nätbanken

Efter betalningsmottagarkontrollen kan du få något av följande meddelanden:

Betalningsmottagarens namn stämmer överens med kontoinnehavarens namn: Den betalningsmottagare du angett är innehavare av kontot. Allt är i ordning och du kan fortsätta och bekräfta betalningen.
Betalningsmottagarens namn avviker från kontoinnehavarens namn: Namnet du angett avviker något från kontoinnehavarens namn och vi berättar kontoinnehavarens namn för dig.
Betalningsmottagarens namn stämmer inte överens med kontoinnehavarens namn: Namnet du angett är ett helt annat eller skiljer sig mycket från kontoinnehavarens officiella namn. Kontrollera betalningsmottagarens uppgifter och uppdatera dem. Bekräfta inte betalningen om du misstänker bedrägeri.
Vi kunde inte jämföra betalningsmottagarens namn med kontoinnehavarens namn: Kontoinnehavarens namn har inte varit möjligt att kontrollera av tekniska orsaker eller så stöder betalningsmottagarens bank ännu inte kontroll av betalningsmottagaren, till exempel om kontot finns i ett land vars valuta inte är euro. Detta meddelande kan också fås i situationer där mottagarens konto är nytt eller pengar bara kommer in på kontot.

Läs alltid noggrant meddelandet du får från betalningsmottagarkontrollen. När betalningsmottagaruppgifterna stämmer kan du bekräfta och slutföra betalningen.

Om du får ett meddelande om att uppgifterna avviker från varandra, kontrollera betalningsmottagarens namn och kontonummer på fakturan eller av tjänsteleverantören. Om du väljer att bekräfta betalningen trots varningen finns det en risk för att den betalningsmottagare du har angett inte är den riktiga kontoinnehavaren. Om det är frågan om bedrägeri är Nordea inte ansvarig för förlusten av pengarna. Bekräfta alltså inte betalningen om du misstänker bedrägeri.

Var noggrann med namn

Kontrollera alltid betalningsmottagarens namn och kontonummer så att betalningen går till rätt mottagare.

Använd betalningsmottagarens fullständiga namn så som det står i betalningsuppgifterna på fakturan. Om du gör en betalning till en privatperson, använd mottagarens officiella för- och efternamn. Att använda förkortningar och smeknamn kan leda till att betalningsmottagarens namn inte stämmer överens med kontoinnehavarens namn.

Tips: Kom ihåg att gå igenom dina sparade betalningsmottagare och uppdatera uppgifterna för dem vid behov. Då betalningsmottagarnas uppgifter är i rätt form från början behöver du inte uppdatera mottagarens namn på nytt varje gång du betalar till hen.

Vanliga frågor om betalningsmottagarkontroll

Varför får jag alltid ett meddelande om betalningsmottagarkontrollen innan jag ska bekräfta en betalning?

EU:s förordning om omedelbara betalningar kräver att bankerna kontrollerar betalningsmottagarens namn och kontonummer samt meddelar kunden om uppgifterna stämmer överens. Detta hjälper kunden att bättre upptäcka ifall det finns fel i betalningsmottagarens uppgifter eller om det är frågan om bedrägeri.

Var kontrollerar Nordea betalningsmottagarens uppgifter?

Vi kontrollerar uppgifterna hos mottagarens bank.

Om jag får Betalningsmottagarens namn avviker från kontoinnehavarens namn som svar, kan Nordea berätta det rätta namnet på mottagaren för mig?

I sådana fall ska du kontrollera betalningsmottagarens uppgifter direkt av personen eller företaget som du håller på att betala till. Vanligtvis kan du se uppgifterna på fakturan eller fråga direkt av den som skickat fakturan.

Jag fick Betalningsmottagarens namn avviker från kontoinnehavarens namn som svar. Vågar jag bekräfta betalningen?

Nordea kan inte fatta beslut i kundens ställe – det är alltid du som fattar beslutet om att bekräfta en betalning. Om du väljer att bekräfta betalningen trots varningen finns det en risk för att den betalningsmottagare du har angett inte är den riktiga kontoinnehavaren.

Risken är större om det är en ny mottagare som du inte har betalat till tidigare. Slutför inte betalningen om du misstänker bedrägeri.

Om du har gjort betalningar tidigare och de har kommit till rätt mottagare är risken mindre.

Viktigt att notera: Om du bekräftar betalningen och det framgår att det är frågan om bedrägeri är Nordea inte ansvarig för förlusten av pengarna.

Varför kontrolleras kontoinnehavarens namn även om betalningarna förmedlas endast utifrån kontonumret?