Kontroll av betalningsmottagare

Vanliga frågor om betalningsmottagarkontroll

Varför får jag alltid ett meddelande om betalningsmottagarkontrollen innan jag ska bekräfta en betalning?

EU:s förordning om omedelbara betalningar kräver att bankerna kontrollerar betalningsmottagarens namn och kontonummer samt meddelar kunden om uppgifterna stämmer överens. Detta hjälper kunden att bättre upptäcka ifall det finns fel i betalningsmottagarens uppgifter eller om det är frågan om bedrägeri.

I vilken form ska jag ange betalningsmottagarens namn?

Använd betalningsmottagarens fullständiga namn så som det står i betalningsuppgifterna på fakturan. Om du gör en betalning till en privatperson, använd mottagarens officiella för- och efternamn. Att använda förkortningar och smeknamn kan leda till att betalningsmottagarens namn inte stämmer överens med kontoinnehavarens namn.

Bra att veta: Vi kontrollerar kontoinnehavarens uppgifter i mottagarens bank. Formen av betalningsmottagarens namn kan variera mellan olika banker, eftersom de kan ha sparat kontoinnehavarens officiella namn i sina system på olika sätt.

Betalningsmottagaren är en stor organisation

• När betalningsmottagaren är till exempel staten, Skatteförvaltningen, ett ämbetsverk, ett sjukhus eller en stad kan namnet på fakturan skilja sig från kontots namn i bankens system. Då kan du få ett meddelande om att betalningsmottagarens namn avviker från kontoinnehavarens namn. I vissa fall kan du också få ett meddelande om att betalningsmottagarens uppgifter inte kunde verifieras.
• Du gör klokt i att kontrollera namnet och kontonumret på fakturan eller hos betalningsmottagaren. Om du är säker på att betalningsuppgifterna är korrekta kan du fortsätta och bekräfta din betalning. Kom ihåg att vi alltid förmedlar betalningen utifrån kontonumret.

Ordningen av för- och efternamn

• Om betalningsmottagarens namn är nästan samma kontoinnehavarens namn kan du få ett meddelande om att betalningsmottagarens namn avviker från kontoinnehavarens namn. Då meddelar vi dig kontoinnehavarens officiella namn. Du kan få ett sådant meddelande exempelvis om du har angett mottagarens namn enligt formen Mats Matsson, men namnet i mottagarens bankuppgifter har formen Matsson Mats.
• Om du vill kan du uppdatera betalningsmottagarens namn i enlighet med den officiella formen. Betalningen överförs i varje fall utifrån kontonumret.

Två personer har ett gemensamt konto

• Om kontot har två innehavare (dvs. ett och/eller konto) beror formen av betalningsmottagarens namn på mottagarens bank.
• Om kontot finns i Nordea har vårt system sparat namnen på båda personerna i kontouppgifterna. Därför ska du i första hand skriva båda mottagarnas namn i betalningsuppgifterna.

Var kontrollerar Nordea betalningsmottagarens uppgifter?

Vi kontrollerar uppgifterna hos mottagarens bank.

Om jag får Betalningsmottagarens namn avviker från kontoinnehavarens namn som svar, kan Nordea berätta det rätta namnet på mottagaren för mig?

I sådana fall ska du kontrollera betalningsmottagarens uppgifter direkt av personen eller företaget som du håller på att betala till. Vanligtvis kan du se uppgifterna på fakturan eller fråga direkt av den som skickat fakturan.

Jag fick Betalningsmottagarens namn avviker från kontoinnehavarens namn som svar. Vågar jag bekräfta betalningen?

Nordea kan inte fatta beslut i kundens ställe – det är alltid du som fattar beslutet om att bekräfta en betalning. Om du väljer att bekräfta betalningen trots varningen finns det en risk för att den betalningsmottagare du har angett inte är den riktiga kontoinnehavaren.

Risken är större om det är en ny mottagare som du inte har betalat till tidigare. Slutför inte betalningen om du misstänker bedrägeri.

Om du har gjort betalningar tidigare och de har kommit till rätt mottagare är risken mindre.

Viktigt att notera: Om du bekräftar betalningen och det framgår att det är frågan om bedrägeri är Nordea inte ansvarig för förlusten av pengarna.

Jag har gjort betalningar med samma uppgifter i flera år till denna mottagare. Varför meddelar banken nu att betalningsmottagarens namn avviker från kontoinnehavarens namn?

Vi började lanserade tjänsten för att kontrollera betalningsmottagaren 8.10.2025. Före det har betalningsmottagarens namn och kontonummer inte jämförts.  

Det kan hända att faktureraren meddelar det så kallade kommersiella namnet som betalningsmottagare och inte kontoinnehavarens officiella namn från handelsregistret. Vi gör jämförelsen mot det officiella namnet, och då kan det hända att uppgifterna inte stämmer överens. Namnet kan också vara skrivet på engelska eller svenska. Om du håller på att överföra pengar till en privatperson kan det hända att hens namn officiellt stavas på ett annat sätt än du har skrivit in i mottagarfältet.

Observera att vi fortfarande förmedlar betalningar utifrån kontonumret, på samma sätt som tidigare.

I samband med betalningen fick jag meddelandet Vi kunde inte jämföra betalningsmottagarens namn med kontoinnehavarens namn. Vad innebär det?

Du kan få det här meddelandet av flera anledningar:

• Kontoinnehavarens namn har inte varit möjligt att kontrollera av tekniska orsaker.
• Betalningsmottagarens konto finns i ett land som har en annan hemvaluta än euro (t.ex. svenska kronan). Betalningsmottagaren kontrolleras endast vid betalningar i euro inom eurozonen.
• Mottagarens konto är nytt eller så kommer det bara in pengar på kontot.

Om du får det här meddelandet gör du klokt i att kontrollera namnet och kontonumret på fakturan eller hos betalningsmottagaren. Om du är säker på att betalningsuppgifterna är korrekta kan du fortsätta och bekräfta din betalning. Kom ihåg att vi alltid förmedlar betalningen utifrån kontonumret.

Varför kontrolleras kontoinnehavarens namn även om betalningarna förmedlas endast utifrån kontonumret?

Syftet med betalningsmottagarkontrollen är att ge betalaren större visshet om att betalningen går till den kontoinnehavare som den är avsedd för.