Skippa menynLogga in på Nordea NätbankenLogga in på Nordea Business

Tillgänglighetsutlåtande för appen Nordea Business Mobile

Detta tillgänglighetsutlåtande gäller mobilbanken Nordea Business i Finland. Tjänsten omfattas av lagen om tillhandahållande av digitala tjänster. Enligt lagen ska digitala banktjänster vara tillgängliga. Utlåtandet uppdaterades den 24 Juni 2025. En extern expertorganisation har utvärderat hur tillgänglig tjänsten är. Tjänsten och dess tillgänglighet med bland annat tangentbord och skärmläsare har testats med flera olika enheter och manuella testmetoder. Tjänstens tillgänglighet övervakas också med automatiserade bedömningsverktyg.

Tillgänglighetsstatus för den digitala tjänsten

Tjänsten uppfyller delvis tillgänglighetskraven. Vi strävar efter att de identifierade bristerna ska vara åtgärdade senast 31.12.2025. Tillgänglighetsutlåtandet uppdateras årligen. 

Innehåll som inte är tillgängligt

Tjänsten uppfyller ännu inte tillgänglighetskraven fullständigt till följande delar:

Möjligt att uppfatta

WCAG 1.1.1 Innehåll som inte är text (Nivå A)

  • Vissa dekorativa bilder har inte markerats som dekorativa.
  • Vissa informativa bilder och visuellt framställda uppgifter saknar textalternativ.

WCAG 1.3.1 Information och relationer (Nivå A)

  • En del av innehållet meddelas felaktigt.
  • Den tillgängliga informationen för assisterande teknik framställs ibland inte visuellt.
  • Kontexten för informationen är ibland oklar.
  • Vissa meddelanden är för mångordiga då man använder assisterande teknik.
  • Den semantiska strukturen har ställvis inte antecknats för assisterande teknik eller så har den antecknats fel.
  • Visuellt dolt innehåll har ställvis inte dolts ändamålsenligt för assisterande teknik.

WCAG 1.3.2 Meningsfull ordning (Nivå A)

  • Läsordningen är ibland ologisk.

WCAG 1.3.4 Riktning (Nivå AA)

  • Riktningen för innehållet är ibland låst.

WCAG 1.4.4 Förändring av textstorlek (Nivå AA)

  • Förändring av textstorleken inverkar ställvis inte på alla element eller gör ibland att vissa element inte ryms på sidan.

Hanterbart

WCAG 2.1.1 Tangentbord (Nivå A)

  • En del interaktiva element kan inte hanteras med tangentbordet.
  • Tangentkommandon fungerar ibland på ett oväntat sätt med anpassade widgetar.

 

WCAG 2.1.2 Ingen tangentbordsfälla (Nivå A)

  • Fokuset hamnar ibland i en fälla.

 

WCAG 2.2.1 Justerbar tidsgräns (Nivå A)

  • Att använda skärmläsare räknas i vissa fall inte som användning av tjänsten.

 

WCAG 2.4.3 Fokusordning (Nivå A)

  • Fokusordningen är ibland ologisk.
  • Ibland försvinner tangentbordets fokus eller det fungerar inkonsekvent då användaren byter vy.

WCAG 2.4.6 Rubriker och ledtexter/etiketter (Nivå AA)

  • Vissa ledtexter/etiketter och rubriker är inte informativa i sin kontext.

 

WCAG 2.4.7 Synligt fokus (Nivå AA)

  • Fokusmarkören är inte synlig i vissa delar av innehållet.

 

WCAG 2.4.8 Läge (Nivå AAA)

  • Läge anges ibland inte för användaren.

 

WCAG 2.4.11 Fokus är inte dolt (minimi) (Nivå AA)

  • Då innehållet får fokus täcker andra element innehållet eller så försvinner det.

 

WCAG 2.5.3 Se till att text på knappar och kontroller överensstämmer med maskinläsbara etiketter (Nivå AA)

  • Vissa tillgängliga namn på interaktiva element har inga visuella etiketter.

 

WCAG 2.5.7 Alternativ till dra och släpp (Nivå AA)

  • Att slutföra uppgifter kräver ibland funktionen dra och släpp.

 

WCAG 2.5.8 Målstorlek (minimum) (Nivå AA)

  • Målstorleken är ibland för liten.

Begripligt

WCAG 3.1.2 Språk för del av sida (Nivå AA)

  • Språket för innehållet har definierats fel till vissa delar.

WCAG 3.2.2 Vid inmatning (Nivå A)

  • Förändring av kontexten vid inmatning avbryter ibland övergången.
  • Förändring av kontexten anges ibland inte på förhand vid inmatning.
  • Interaktiva element fungerar ibland oförutsebart.

WCAG 3.2.4 Konsekvent identifiering (Nivå AA)

  • Interaktiva element har ibland angetts inkonsekvent.

WCAG 3.3.1 Identifiering av fel (Nivå A)

  • Felmeddelandena är ibland oklara eller saknas helt och hållet.

WCAG 3.3.2 Ledtexter/etiketter eller instruktioner (Nivå A)

  • Vissa interaktiva element saknar beskrivande namn.
  • Vissa ledtexter/etiketter eller instruktioner har inte länkats till fält eller saknas helt och hållet.

Funktionssäkerhet

WCAG 4.1.2 Namn, roll och värde (Nivå A)

  • Status för vissa element har inte antecknats för assisterande teknik.
  • Meningsfulla roller har ställvis inte antecknats för assisterande teknik eller så har de antecknats felaktigt.

WCAG 4.1.3 Statusmeddelanden (Nivå AA)

  • Meddelanden som berättar om status saknas.

Filer

Tjänsten kan innehålla PDF-filer som inte är tillgängliga till alla delar. Filerna kan innehålla bilder som saknar textalternativ eller en del av filerna kan sakna taggar, och därför fungerar de inte på rätt sätt med skärmläsare. Ordningen i vilken filerna läses kan vara fel och de kan innehålla otydliga länktexter. Nordea håller på att korrigera filerna. 

Tillgänglighetsrespons

Har du hittat tillgänglighetsbrister i våra digitala tjänster? Ge oss respons om du inte hittade svaret i våra tillgänglighetsutlåtanden. 

Ge respons på tillgängligheten

Tillsynsmyndighet

Om du hittar tillgänglighetsbrister på våra sidor, kontakta oss först. Vi svarar på din respons inom 14 dagar, om du lämnar dina kontaktuppgifter på blanketten. Om du inte är nöjd med vårt svar eller inte får ett svar inom 14 dagar, kan du kontakta tillsynsmyndigheten, dvs. Transport- och kommunikationsverket Traficom. På Transport- och kommunikationsverket Traficoms webbplats finns instruktioner för hur du kan rapportera brister och hur de behandlas.

Tillsynsmyndighetens kontaktinformation 

Transport- och kommunikationsverket Traficom

Enheten för tillsyn över digital tillgänglighet
PB 320
00059 TRAFICOM
Telefonnummer: 029 534 5000 (växel)

https://www.traficom.fi/sv/traficom/tillganglighet 

Hjälp med bankärenden

Företagskunder