Skippa menynLogga in på Nordea NätbankenLogga in på Nordea Business

Ge respons

Din respons hjälper oss att utveckla våra tjänster och produkter. Du kan använda responsblanketten för att ge respons på våra tjänster, webbplatser och digitala tjänster samt för att lämna utvecklingsförslag. Responsblanketten har krypterats med SSL-teknik, vilket betyder att förbindelsen till banken är skyddad.

Kontakta Nordea Kundtjänst om ditt ärende gäller dagliga banktjänster.

Om du är företagskund och vill få ett svar ska du även ange företagets FO-nummer.

9 siffror

Som personuppgiftsansvarig behandlar Nordea Bank Abp dina kontaktuppgifter för att leverera de produkter och tjänster som parterna har avtalat om. Dessutom behandlar Nordea personuppgifter för andra syften, till exempel för att hjälpa dig med din förfrågan eller då lagar och andra bestämmelser kräver det. Detaljerad information om hur Nordea behandlar personuppgifter ges i Nordeas dataskyddspolicy. Det går också att få dataskyddspolicyn genom att kontakta kundtjänsten vars kontaktuppgifter finns på webbplatsen nordea.com. Dataskyddspolicyn innehåller information om dina rättigheter i samband med att dina personuppgifter behandlas, till exempel om tillgång till information, rättelse och dataportabilitet.

Läs mer om hur vi använder personuppgifter

Berätta om dina erfarenheter av våra tjänster

Utifrån kundresponsen förbättrar vi vår service, utvecklar produkter och förmedlar beröm och utvecklingsidéer till rätt mottagare.

Läs mer om respons

Gör ett klagomål

Gör ett klagomål om du är missnöjd med Nordeas tjänster, verksamhet eller hur Nordea har behandlat ditt ärende. Vi behandlar ditt klagomål omsorgsfullt och svarar på det så snart som möjligt, senast inom 14 dagar.

Gå till reklamationsblanketten

Besvärsinstans

Om du inte är nöjd med svaret på ditt klagomål kan du be Nordeas kundombud att ompröva ditt ärende. Du kan även kontakta besvärsinstanser som är oberoende av banken.

Läs mer om hur du kan söka ändring

Hjälp för bankärenden

Privatkunder