Tillgänglighetsutlåtande för webbplatsen nordea.fi

Detta tillgänglighetsutlåtande gäller webbplatsen nordea.fi. Tjänsten omfattas av lagen om tillhandahållande av digitala tjänster. Enligt lagen ska digitala banktjänster vara tillgängliga. Utlåtandet upprättades den 18 december 2020 och uppdaterades den 11 juni 2025.

En extern expertorganisation har utvärderat hur tillgänglig tjänsten är. Tjänsten och dess tillgänglighet har testats med bland annat tangentbord och skärmläsare på flera enheter och olika manuella testmetoder. Tjänstens tillgänglighet har bedömts även med hjälp av ett automatiserat verktyg.

Tillgänglighetsstatus för den digitala tjänsten

Tjänsten uppfyller delvis tillgänglighetskraven. Vi strävar efter att de identifierade bristerna ska vara åtgärdade senast 31.12.2025. Tillgänglighetsutlåtandet uppdateras årligen. 

Otillgängligt innehåll

Tjänsten uppfyller ännu inte tillgänglighetskraven fullständigt till följande delar:

Möjligt att uppfatta

WCAG 1.1.1 Innehåll som inte är text (Nivå A)

  • Vissa dekorativa bilder har inte markerats som dekorativa.
  • Vissa informativa bilder och visuellt framställda uppgifter saknar textalternativ.

WCAG 1.2.2 Textbeskrivningar (förinspelade) (Nivå A)

  • Det finns inte textbeskrivningar till allt förinspelat ljudinnehåll.

WCAG 1.2.5 Ljudbeskrivning (förinspelad) (Nivå AA)

  • Ljudbeskrivning finns inte alltid tillgänglig.

WCAG 1.3.1 Information och relationer (Nivå A)

  • En del av innehållet meddelas felaktigt.
  • Information och relationer har i vissa fall inte antecknats för assisterande teknik.
  • Vissa meddelanden är för mångordiga då man använder assisterande teknik. 
  • Den semantiska strukturen har ställvis inte antecknats för assisterande teknik eller så har den antecknats fel.
  • Visuellt dolt innehåll har ställvis inte dolts ändamålsenligt för assisterande teknik.

WCAG 1.3.3 Sensoriska kännetecken (Nivå A)

  • Vissa instruktioner beror på sensoriska kännetecken.

WCAG 1.4.4 Förändring av textstorlek (Nivå AA)

  • Förändring av textstorleken inverkar ställvis inte på alla element eller gör ibland att vissa element inte ryms på sidan.

WCAG 1.4.10 Skapa en flexibel layout som fungerar vid förstoring eller liten skärm (Nivå AA)

  • Förstoring av vyn gör ibland att uppgifterna försvinner.
  • Förstoring av vyn gör ibland att innehållet inte ryms på sidan.

Hanterbart

WCAG 2.1.1 Tangentbord (Nivå A)

  • En del interaktiva element kan inte hanteras med tangentbordet.
  • Tangentkommandon fungerar ibland på ett oväntat sätt med anpassade widgetar.
  • Vissa visuellt dolda element kan användas med tangentbordet.

WCAG 2.3.3 Animering från interaktioner (Nivå AAA)

  • I vissa fall kan animering inte avaktiveras.

WCAG 2.4.3 Fokusordning (Nivå A)

  • Ibland försvinner tangentbordets fokus eller det fungerar inkonsekvent då användaren byter vy.
  • Ibland försvinner tangentbordets fokus eller det fungerar inkonsekvent då användaren vidtar vissa åtgärder.

WCAG 2.4.4 Syftet med en länk (i sammanhanget) (Nivå A)

  • Syftet med länken är ibland oklar i kontexten.

WCAG 2.4.6 Rubriker och ledtexter/etiketter (Nivå AA)

  • Vissa ledtexter/etiketter och rubriker är inte informativa i sin kontext.

WCAG 2.4.7 Synligt fokus (Nivå AA)

  • Fokusmarkören är inte synlig i vissa delar av innehållet.

Begripligt

WCAG 3.2.2 Vid inmatning (Nivå A)

  • Förändring av kontexten anges ibland inte på förhand vid inmatning.

WCAG 3.3.1 Identifiering av fel (Nivå A)

  • Felmeddelanden har ställvis inte länkats till fälten.

WCAG 3.3.2 Ledtexter/etiketter eller instruktioner (Nivå A)

  • Vissa interaktiva element saknar beskrivande namn.
  • Vissa ledtexter/etiketter eller instruktioner har inte länkats till fält eller saknas helt och hållet.

Funktionssäkerhet

WCAG 4.1.2 Namn, roll och värde (Nivå A)

  • Vissa element har felaktiga ARIA-attribut.
  • Meningsfulla roller har ställvis inte antecknats för assisterande teknik eller så har de antecknats felaktigt.

WCAG 4.1.3 Statusmeddelanden (Nivå AA)

  • Meddelanden som berättar om status saknas.

Dokument

Tjänsten kan innehålla PDF-filer som inte är tillgängliga till vissa delar. Filerna kan innehålla bilder som saknar textalternativ eller en del av filerna kan sakna taggar, och därför fungerar de inte på rätt sätt med skärmläsare. Ordningen i vilken filerna läses kan vara fel och de kan innehålla otydliga länktexter. Nordea håller på att korrigera filerna.

Tillgänglighetsrespons

Har du hittat tillgänglighetsbrister i våra digitala tjänster? Ge oss respons om du inte hittade svaret i våra tillgänglighetsutlåtanden. 

Ge respons på tillgängligheten

Tillsynsmyndighet

Om du hittar tillgänglighetsbrister på våra sidor, kontakta oss först. Vi svarar på din respons inom 14 dagar, om du lämnar dina kontaktuppgifter på blanketten. Om du inte är nöjd med vårt svar eller inte får ett svar inom 14 dagar, kan du kontakta tillsynsmyndigheten, dvs. Transport- och kommunikationsverket Traficom. På Transport- och kommunikationsverket Traficoms webbplats finns instruktioner för hur du kan rapportera brister och hur de behandlas.

Tillsynsmyndighetens kontaktinformation 

Transport- och kommunikationsverket Traficom

Enheten för tillsyn över digital tillgänglighet
PB 320
00059 TRAFICOM
Telefonnummer: 029 534 5000 (växel)

https://www.traficom.fi/sv/traficom/tillganglighetÖppnas i nytt fönster