Säkerhet

Din säkerhet är viktig för oss. Vi arbetar ständigt med att utveckla våra säkerhetslösningar och tjänster. Det finns många typer av bedrägerier idag. Om du känner till dem är det lättare att vara uppmärksam och undvika att bli lurad.

Skydda dig mot bedrägerier

I takt med att ny teknik och nya metoder ger oss nya sätt att sköta vår ekonomi mobilt och på nätet utvecklas också sätten att försöka lura oss på våra besparingar.

Ge aldrig dina bankkoder, användarkoder eller kontouppgifter till utomstående. Använd inte heller kodappen eller kodkalkylatorn på uppmaning av någon som kontaktat dig.

Banken ber dig aldrig lämna ut dina koder eller ditt kredit- eller debetkortsnummer per e-post, telefon eller via sociala medier.

Blev du utsatt för bedrägeri?

Om dina uppgifter har hamnat i fel händer eller om ditt kort har stulits måste du omedelbart vidta åtgärder för att minimera skadorna. En del tjänster kan du spärra själv men i andra fall måste du kontakta oss. Följ instruktionen nedan om hur du går tillväga.

  • Stäng kodappen eller kodkalkylatorn omedelbart genom att ringa Nordea Kundtjänst 0200 5000. Numret betjänar dig vardagar kl. 8–18. Nordea 24/7 på 0200 3000 betjänar dig på finska dygnet runt varje dag.
  • Spärrtjänsten för kort +358 20 333, 24/7
  • Om du upptäcker något som avviker från det sedvanliga i nät- eller mobilbanken, sluta använda tjänsten omedelbart och ring kundtjänsten på numret 0200 5000.

Håll dig uppdaterad och läs mer om hur du kan undvika bedrägerier:

https://www.viestintavirasto.fi/sv/cybersakerhet.html

https://www.poliisi.fi/rikokset/kyberrikollisuus

https://www.kuluttajaliitto.fi/kampanjat/huijausinfo/

Rapportera bedrägeriförsök

Om du vill rapportera falsk e-post som ser ut att ha kommit från Nordea förmedla e-postmeddelandet till adressen .

Observera!
Skicka aldrig personliga uppgifter till banken per e-post. Var också uppmärksam och öppna inte länkar eller bilagor i ett suspekt meddelande eftersom de kan innehålla skadliga program med vilka brottslingar försöker komma åt filerna på din enhet och dina personliga uppgifter.

Spärra användningen av kortet tillfälligt eller helt

Om du tappar bort ditt kort kan du snabbt spärra det i den nya mobilbanken. Om du senare hittar kortet kan du enkelt aktivera det i appen. Om ditt kort blir stulet, stäng kortet. På så sätt spärrar du användningen av kortet helt och kan samtidigt beställa ett nytt kort.

Olika bedrägerityper

Det finns många olika bedrägerityper. Ligg steget före bedragaren genom att lära dig mer om de olika varianterna.

Läs mer om olika former av bedrägeri

Rekommendationer för att skydda dig mot bedrägerier

Genom att följa våra rekommendationer skyddar du dig mot bedrägerier.

Läs våra rekommendationer

Kontakt Nordea Kundtjänst  

mån-fre kl. 8.00 - 18.00

0200 5000 (lna/msa*)

* lokalnätsavgift/mobilsamtalsavgift