Denna tjänst uppfyller delvis kriterierna på nivå AA i Riktlinjer för tillgängligt webbinnehåll (WCAG 2.1).
Det här innebär att en del av innehållet ännu inte uppfyller kriterierna. De upptäckta bristerna på att uppfylla kriterierna anges nedan. De har upptäckts i en tillgänglighetsauditering år 2026.
Tillgänglighetsstatus för den digitala tjänsten
Tjänsten uppfyller delvis tillgänglighetskraven. Vi strävar efter att åtgärda de upptäckta bristerna senast den 31 december 2026. Detta tillgänglighetsutlåtande uppdateras årligen.
Otillgängligt innehåll
Tjänsten uppfyller ännu inte tillgänglighetskraven fullständigt till följande delar:
Möjligt att uppfatta
I avsnitt som gäller sparande och placeringar finns figurer och visuellt data som inte är tillgängliga för personer som använder skärmläsare. Sidornas och blanketternas struktur framgår ibland inte av koden, och då kan innehållet i ljudversionen låta annorlunda än det ser ut. En del element förmedlas enbart med hjälp av färg.
- Vissa bilder och visuellt framställda uppgifter saknar textalternativ. (WCAG 1.1.1 – Nivå A)
- Tjänstens automatiska struktur beskriver inte konsekvent dess visuella struktur. Detta omfattar blanketternas grupperingar, rubrikernas hierarkier samt förhållandena mellan blankettfälten och deras etiketter och felmeddelanden. (WCAG 1.3.1 – Nivå A)
- I vissa funktioner motsvarar den automatiska läsordningen inte den visuella ordningen. (WCAG 1.3.2 – Nivå A)
- En del element skiljs åt från varandra endast med hjälp av färg. (WCAG 1.4.1 – Nivå A)
- Kontrastvärdet mellan vissa textelement och deras bakgrundsfärger är inte tillräckligt. (WCAG 1.4.3 – Nivå AA)
- Kontrastvärdet mellan vissa fokuselement och deras bakgrundsfärger är inte tillräckligt. (WCAG 1.4.11 – Nivå AA)
Hanterbart
En del interaktiva funktioner, såsom förnyelse av abonnemang, kräver pekgester som saknar alternativ. En del pekobjekt är för små för att kunna aktiveras på ett tillförlitligt sätt. Fokus är inte konsekvent under kontroll efter åtgärder, varvid personer som använder skärmläsare kan tappa sin position i funktionen.
- Vissa funktioner går inte att använda med bara tangentbord. En del interaktiva funktioner kräver pekgester som saknar en alternativ inmatningsmetod. (WCAG 1.1.2 – Nivå A)
- Vid en del funktioner hamnar tangentbordets fokus i en fälla och användaren kan inte navigera ut. (WCAG 2.1.2 – Nivå A)
- Vissa interaktiva funktioner som grundar sig på användning av pekdon kräver ibland funktionen dra och släpp som saknar alternativ. (WCAG 2.5.1 – Nivå A)
- En del interaktiva pekobjekt är för små för att kunna aktiveras på ett tillförlitligt sätt. (WCAG 2.5.5 – Nivå AAA)
- Vissa interaktiva funktioner kräver funktionen dra och släpp som saknar ett tillgängligt alternativ. (WCAG 2.5.7 – Nivå AA)
- Tangentbordets fokus stannar inte under kontroll, när innehållet förändras eller nytt innehåll visas. (WCAG 2.4.3 – Nivå A)
- Vissa länkar saknar namn som beskriver deras syfte eller objekt. (WCAG 2.4.4 – Nivå A)
Begripligt
I felmeddelandena definieras inte alltid vilket fält som ska korrigeras eller förklaras vad användaren ska göra. En del komponenter fungerar olika i olika delar av appen, och navigeringen är inte alltid konsekvent.
- Kontexten förändras automatiskt vid en del komponenter, när fokus övergår till element oavsiktligt. (WCAG 3.2.1 – Nivå A)
- Navigeringssätten och komponenternas funktion är inte konsekventa i hela tjänsten. (WCAG 3.2.3 – Nivå AA)
- Vissa komponenter som används för samma ändamål har inte markerats konsekvent i hela tjänsten. (WCAG 3.2.4 – Nivå AA)
- Vissa felmeddelanden har inte automatiskt anknutits till de fält som de hänvisar till. I vissa fall är felmeddelandena inte tillräckligt detaljerade för att kunna hjälpa användaren korrigera saken. (WCAG 1.3.3 – Nivå A)
- Vissa fält på blanketten saknar visuella etiketter eller anvisningar. (WCAG 3.2.3 – Nivå A)
- Vissa felmeddelanden har inte tillräckliga anvisningar för att korrigera de angivna uppgifterna. (WCAG 3.3.3 – Nivå AA)
Funktionssäkerhet
Många interaktiva element saknar namn eller har felaktiga roller, vilket gör det svårt att känna igen dem med skärmläsaren. Ett meddelande kommer ofta inte för betydande transaktioner, såsom gjorda betalningar, öppning av kalendervyn eller inkommande chattmeddelanden.
- Vissa interaktiva element saknar tillgängliga namn eller roller eller är felaktiga eller inkonsekventa i hela tjänsten. (WCAG 4.1.2 – Nivå A)
- Statusändringar och uppdatering av dynamiskt innehåll meddelas inte konsekvent till personer som använder assisterande teknik. (WCAG 4.1.3 – Nivå AA)
Oproportionell börda
Innehåll har inte lämnats utanför bedömningen på grund av oproportionell börda.
Filer
Tjänsten kan innehålla PDF-filer som inte är tillgängliga till vissa delar. Filerna kan innehålla bilder som saknar textalternativ eller en del av filerna kan sakna taggar, och därför fungerar de inte på rätt sätt med skärmläsare. Ordningen i vilken filerna läses kan vara fel och de kan innehålla otydliga länktexter. Nordea håller på att korrigera filerna.
.svg)