Appen Nordea ID | Nordea

Vad är appen Nordea ID?

Appen Nordea ID är ett identifieringsverktyg som du kan ladda ner på din smarttelefon eller surfplatta. Du kan börja använda appen Nordea ID när du har Nordeas bankkoder.

Med appen Nordea ID sköter du dina ärenden tryggt i Nordeas och andra tjänsteleverantörers nättjänster. Med den loggar du in i mobil- och nätbanken, godkänner betalningar och kortbetalningar på nätet samt identifierar dig i tredje parters tjänster, såsom i FPA:s tjänster eller MinSkatt.

Hoppsan! Om du vill se innehåll av detta slag ska du först godkänna Nordeas cookies för marknadsföring

Ladda ner för iPhone eller iPad

Ladda ner för Android

Så här börjar du använda appen Nordea ID

Det är lätt att börja använda appen Nordea ID. Du behöver bara en smarttelefon eller surfplatta.
Börja så här:

Ladda ner appen Nordea ID i din enhets appbutik eller via länkarna ovan.
Börja använda appen genom att välja land, språk och kundtyp.
Välj den identifieringsmetod du vill använda och identifiera dig.
Beställ en aktiveringskod. Ange koden i appen då du fått den.
Välj en pinkod med 4–8 siffror som du använder i fortsättningen för att logga in och bekräfta transaktioner.
Nu är du klar och kan börja använda appen.

Vi rekommenderar att du laddar ner appen på flera enheter. På så sätt säkerställer du att du har tillgång till banktjänster och kan sköta andra vardagliga ärenden om din enhet går sönder. Detaljerade anvisningar för att aktivera appen Nordea ID hittar du på sidan om hur du börjar använda appen Nordea ID.

Alternativ till appen Nordea ID

Har du ingen mobil enhet?

Om du inte använder någon smarttelefon eller surfplatta kan du beställa en Nordea ID-dosa som du kan logga in i Nordeas nätbank med.

Läs mer om Nordea ID-dosan

QR enhet fram genomskinlig - Small

Så här använder du appen Nordea ID när du loggar in i mobilbanken

Börja här

Logga in i mobilbanken

Öppna mobilbanken.
Välj appen Nordea ID som identifieringsmetod.
Ange ditt användar-ID. Om du vill kan du spara ditt användar-ID under Kom ihåg mig i mobilbanken.

Fortsätt så här

Godkänn med appen Nordea ID

Välj Logga in med appen Nordea ID.
Din mobila enhet öppnar appen Nordea ID automatiskt.
Godkänn inloggningen med din pinkod i appen Nordea ID och tryck på Bekräfta.

Klart!

Du är i mobilbanken

Du har nu loggat in i mobilbanken.
Kom ihåg att logga ut efter att du har uträttat ditt ärende.

Tips: Du kan också logga in i mobilbanken med Face ID eller lösenord.

Så här använder du appen Nordea ID när du loggar in i nätbanken

Börja här

Logga in i nätbanken

Gå till Nordeas nätbankÖppnas i nytt fönster
Välj identifieringsalternativet appen Nordea ID.
Ange ditt användar-ID och tryck på OK.

Fortsätt så här

Öppna appen Nordea ID

Öppna appen Nordea ID på din smarttelefon eller surfplatta.
Se till att den inloggningskod som syns på inloggningssidan är densamma som i appen Nordea ID.
Godkänn inloggningen med din pinkod i appen Nordea ID och tryck på Bekräfta.

Klart!

Du är i nätbanken

Du har nu loggat in i nätbanken.
Kom ihåg att logga ut efter att du har uträttat ditt ärende.

Ta del av andra inloggningsanvisningar:

Appen Nordea ID och QR-kod

Pinkoden för appen Nordea ID

Appen Nordea ID och QR-kod

Installering på flera enheter

Förutsättningar för att använda appen

Hantering av personuppgifter i appen Nordea ID

Appen Nordea ID och användningen av den förutsätter behandling av vissa personuppgifter

Med hjälp av appen Nordea ID kan du logga in i Nordeas nät- och mobilbank samt identifiera dig i andra tjänsteleverantörers tjänster genom att använda Nordeas särskilda identifieringstjänst om den är tillgänglig. Användning av appen Nordea ID och dess funktioner kräver behandling av vissa personuppgifter. Därför behöver appen få tillgång till uppgifter och egenskaper på din telefon enligt det som beskrivs nedan.

Appen Nordea ID behandlar följande personuppgifter:

Appen behandlar uppgifter om konton och transaktioner, obekräftade betalningar och betalningar som kräver tilläggsbekräftelse för att du ska kunna använda banktjänster med appen. Uppgifterna om kontona och transaktionerna behandlas när appen Nordea ID är aktiverad.
Appen samlar uppgifter om IP-adresser, klockslag och tidszoner så att Nordea ska kunna förhindra och reda ut eventuella kriminella attacker och transaktioner. Vid behov kan Nordea lämna ut uppgifterna till myndigheter.
Enhetens användarspecifika kod – koden behövs för att Nordea ska kunna skicka information och skapa engångskoder för registrerade enheter.

Utöver det ovan nämnda samlar Nordea uppgifter för att kunna utveckla tjänsten:

enhetens modell
användargränssnittets version och språk
typ av nätförbindelse (wlan eller mobilnät)
användarens aktivitet i appen.

Appen Nordea ID behöver tillgång till följande egenskaper på din telefon:

Internetuppkoppling – appen ska kunna skapa en förbindelse till Nordeas servrar och system så att kunden kan sköta banktjänster och vara i kontakt med Nordea.
Samtal – kunden ska tillåta samtal eftersom appen behöver uppgiften om serienumret för den telefon som använder den. Appen Nordea ID skickar inte personuppgifter till tredje part med undantag av de uppgifter som appen behöver i de tjänster som du använder, såsom betalningsuppdrag.

Det bolag i Nordeakoncernen som tillhandahåller tjänsten i fråga ansvarar för behandlingen av personuppgifter. Nedan finns en förteckning över bolagen.

Nordea Finans Finland Abhttps://www.nordeafinance.fi/sv/Öppnas i nytt fönster
Tukirahoitus Oy https://tukirahoitus.fi/Öppnas i nytt fönster

Om du vill veta mer om dina rättigheter kan du kontakta:

Nordea Kundtjänst (privatkunder) 0200 5000Öppnas i nytt fönster (lokalnätsavgift/mobilsamtalsavgift)
Nordea Business Centre (företagskunder) 0200 2525Öppnas i nytt fönster

Vanliga frågor om appen Nordea ID

Hur identifierar jag mig i tredje parters tjänster med appen Nordea ID?

Med appen Nordea ID kan du på olika sätt identifiera dig i tredje parters tjänster, såsom MinSkatt och MittKanta.

Appen Nordea ID:

Välj identifieringsalternativet appen Nordea ID.
Ange ditt användar-ID och tryck på OK.
Öppna appen Nordea ID på din smarttelefon eller surfplatta.
Se till att den inloggningskod som syns i webbläsaren är densamma som i appen Nordea ID.
Ge din pinkod i appen Nordea ID för att godkänna identifieringen.

Kom ihåg att logga ut efter att du har uträttat ditt ärende.

Appen Nordea ID och QR-kod:

Välj identifieringsalternativet Nordea ID QR-kod.
Öppna appen Nordea ID på din smarttelefon eller surfplatta.
Tryck på Skanna QR-kod i appen för att öppna kameran och läsa av koden.
Rikta kameran mot QR-koden. Se till att hela koden syns i appens kameravy.
Bekräfta inloggningen med din pinkod för appen Nordea ID eller genom biometrisk identifiering.

Kom ihåg att logga ut efter att du har uträttat ditt ärende.

De flesta tjänsteleverantörer använder s.k. identifieringsförmedlingstjänster, varvid appen visar namnet på tjänsten i fråga (t.ex. OP Tjänsten för förmedling av identifiering) i stället för namnet på själva e-tjänsten (t.ex. FPA). Det är tryggt att använda identifieringsförmedlingstjänster och förfarandet motsvarar stark autentisering.

Observera att du bör ha stark autentisering (e-identifiering) i dina bankkoder för att kunna logga in i tredje parters tjänster med bankkoderna.

Läs mer om stark autentisering

Hur bekräftar jag köp på nätet med appen Nordea ID?

När du betalar köp på nätet kan det hända att du behöver bekräfta köpet med dina bankkoder. Det sker ofta efter att du har matat in dina kortuppgifter i webbutikens betaltjänst.

Du kan bekräfta ditt köp med appen Nordea ID på följande sätt:

Välj Nordea som identifieringsmetod.
Välj identifieringsalternativet appen Nordea ID.
Ange ditt användar-ID om du är kund hos Nordea Bank eller din personbeteckning om du är kund hos Nordea Finance.
Öppna appen Nordea ID på din smarttelefon eller surfplatta.
Kontrollera betalningsmottagaren och beloppet som appen visar och bekräfta köpet med din pinkod.

Uppgifterna du ger förmedlas inte till webbutiken, utan säljaren får endast en bekräftelse på att identifieringen lyckats och kan acceptera din betalning utifrån det. När du handlar i webbutiker som använder tjänsten Mastercard Identity Check (tidigare Mastercard SecureCode) eller Visa Secure (tidigare Verified by Visa) för trygga betalningar på webben verifierar tjänsten både betalaren och butiken vid köptillfället.

Vad gör jag om min smarttelefon eller surfplatta försvinner eller skadas så att jag inte längre kan använda appen Nordea ID?

Kontakta vår kundtjänst omedelbart om din mobila enhet där du har aktiverat appen Nordea ID försvinner eller om du misstänker att den har hamnat i fel händer.

Om din mobila enhet har gått sönder och du vill aktivera appen Nordea ID på exempelvis en ny telefon kan du göra det med samma identifieringsmetod som du använde då du aktiverade appen för första gången. Se alternativ.

Du gör klokt i att ladda ner appen på flera enheter, såsom på en annan smarttelefon eller surfplatta. Du kan lägga till flera användare i samma app. Då kan du vara säker på att du kan logga in och identifiera dig i olika tjänster även om din smarttelefon eller surfplatta går sönder eller försvinner.

Hur låser jag upp appen Nordea ID om den låst sig?

Du kan inte själv låsa upp appen om den har låst sig. Låsningen öppnas automatiskt om 24 timmar. Av säkerhetsskäl låses appen efter för många felaktiga identifieringsförsök. Låsningen är enhetsspecifik. Om du har laddat ner appen på en annan enhet också kan du använda den som vanligt.

Vad ska jag göra om appen Nordea ID inte fungerar?

Om appen ger felmeddelandet ”Nordea ID har pausats” eller ”Tjänsten är inte i bruk, försök igen om en stund” 

ska du uppdatera appen till den nyaste versionen i appbutiken.
Stäng sedan av och starta om din smarttelefon eller surfplatta.

Nu kan du öppna apparna på nytt och logga in med appen Nordea ID. 

Om appen ger felmeddelandet ”Vi har upptäckt flera parallella identifieringsförsök”,

ska du stänga och öppna appen Nordea ID på nytt.
Ge rätt pinkod för att nollställa felet.

Villkor

Allmänna avtalsvillkor för tjänster som används med bankkoderpdf - Öppnas i nytt fönster

Trygg användning av bankkoderpdf - Öppnas i nytt fönster

Villkor för biometrisk identifiering i kodappenpdf - Öppnas i nytt fönster