Nordeas kort fick ny design

Vanliga frågor om de nya korten

Fungerar de vertikala korten på samma sätt som horisontella?

Ja, vi har inte gjort några tekniska ändringar i korten. Du kan betala kontaktlöst eller med kortets chip och pinkod precis som förut.

Påverkar det nya utseendet hur trygga korten är?

Nej, det har ingen inverkan på säkerheten. Alla uppgifter om kortinnehavaren kommer att finnas på kortets baksida. Detta ökar säkerheten då det blir svårare för utomstående att se dem då man betalar.

Var hittar jag mina personliga uppgifter på de nya korten?

Alla personliga uppgifter finns på kortets baksida (namn, kortnummer, CVV-/CVC-säkerhetskod och giltighetstid samt eventuellt Plussa-stamkundsnummer).  

Hur fungerar kombikorten i fortsättningen om kreditkortsnumret inte längre finns på kortets framsida?

En av de största ändringarna är att båda kortnumren (Credit och Debit), säkerhetskoderna och giltighetstiden i fortsättningen finns på samma ställe på kortets baksida. På så sätt hittar du båda kortalternativen enkelt och logiskt.

När du använder kreditkortsnumret betalar du med kortets kreditfunktion.

Och när du använder debetnumret betalar du direkt från det bankkonto som anslutits till kortet.

När får jag ett kort med den nya designen?

Du får ett nytt kort då giltighetstiden för ditt nuvarande kort går ut och det förnyas.

Vi börjar skicka nya kort i slutet av september 2023.

Kan jag beställa ett kort med den nya designen trots att mitt nuvarande kort fortfarande fungerar?

Ja, du kan beställa ett nytt kort innan giltighetstiden för ditt nuvarande kort går ut. Observera att vi debiterar en avgift enligt prislistan för förnyelse av kort under dess giltighetstid.

Se prislistan

Vad händer med mitt kort med bild?

Om ditt nuvarande kort har en bild ur vårt bildgalleri eller en bild du själv valt får du ditt nya kort med samma bild då det förnyas. Alla uppgifter på ditt förnyade kort finns på kortets baksida i vertikalt format, men kortets framsida och bild förblir i horisontellt format.

Varför kan jag inte underteckna mitt nya kort?

Att bekräfta betalningstransaktioner med kortinnehavarens underskrift har minskat markant då tekniken och säkerheten vid kortbetalningar har utvecklats. Först blev det möjligt att bekräfta betalningstransaktioner med kortets chip och pinkod. Därefter har det blivit allt vanligare att betala kontaktlöst och mobilt.

I och med att betalningstekniken har utvecklats har kortbolagens krav förändrats och de kräver inte längre att betalkorten ska undertecknas. Därför beslöt vi att inte ha med namnteckningsfältet i alla kortprodukter som vi förnyar. Förändringen gör designen tydligare och lämnar mer utrymme för väsentliga uppgifter, såsom kortnummer och säkerhetskoder.

Jag betalar bara mobilt. Varför får jag fortfarande ett fysiskt kort?

I enlighet med vår strategi är det vår uppgift att erbjuda våra kunder alla betalningsalternativ. Kunden har möjlighet att välja om hen vill använda det fysiska kortet, enbart den digitala versionen för mobilbetalning eller båda beroende på situationen.

Vi undersöker som bäst även nya tekniska lösningar för att exempelvis leverera kunden enbart ett digitalt kort. Vi vill ändå ännu säkerställa att kunderna kan använda korten i alla situationer och olika länder. Därför skickar vi fortfarande ett fysiskt kort till alla kunder.

Hur ser de nya korten ut i apparna Apple Pay, Samsung Pay och Google Pay?

I betalapparna visas korten fortfarande i horisontellt format, men med den nya designen. Tillverkarna och tjänsteleverantörerna av betalapparna bestämmer hur korten visas. Det gäller alla banker.

Av vilket material tillverkas de nya korten?

Vi byter ut kortens huvudmaterial för att minska mängden nyplast och PVC-plast.

De nya korten har till 84 procent tillverkats av växtbaserat material (PLA). PLA är en nedbrytningsbar bioplast som tillverkas av växtsocker och majs. Den del av majs som används till att tillverka kort lämpar sig inte för matlagning utan den används bland annat som material i matförpackningar, bruksvaror och andra produkter.

Resten, dvs. 16 procent, innehåller nödvändiga delar, såsom ett metallchip, en antenn för kontaktlös betalning, en magnetremsa och PVC-laminatfilmer som gör kortet mer hållbart. 

Är de nya korten hållbara?

Ja, det är de. Tack vare materialutvecklingen kan vi förlänga kortens giltighetstid, vilket för sin del bidrar till vårt mål att minska vårt koldioxidavtryck.

Hur kan jag återvinna mitt nya kort?

De nya korten har till 84 procent tillverkats av växtbaserat och nedbrytningsbart material. För att korten ska fungera rätt innehåller de dock även andra nödvändiga delar, såsom ett metallchip, en antenn, en magnetremsa och tunna PVC-laminatfilmer som gör korten mer hållbara. Det rätta sättet att förstora kortet är att klippa det i flera delar så att chippet och magnetremsan förstörs och slänga bitarna i blandavfallet.