Nordea Wallet

Vanliga frågor om stängningen av Nordea Wallet

Jag har inte längre appen Nordea Wallet på min telefon. Varför fick jag ett uppsägningsbrev?

Du har godkänt avtalsvillkoren när du laddade ner appen Nordea Wallet på din smarttelefon eller surfplatta. I enlighet med avtalsvillkoren måste vi meddela att avtalet sägs upp två månader innan appen stängs. Avtalet avslutas inte på grund av att du har tagit bort appen.

Avtalet upphör den 12 juni 2023. Du behöver inte vidta några åtgärder.

När stängs Nordea Wallet?

Vi lägger ner appen Nordea Wallet den 12 juni 2023. Från och med den 12 juni 2023 slutar appen Nordea Wallet att fungera och kan inte längre laddas ner i appbutikerna.

Vad händer med Nordea Wallet på min enhet efter att appen slutar fungera?

Nordea Wallet öppnas inte längre på din enhet och visar ett meddelande om att appen har stängts. 

Du kan ta bort Nordea Wallet från din enhet. 

Varför stängs appen Nordea Wallet?

Vi vill erbjuda våra kunder ett så brett utbud av banktjänster som möjligt i en och samma app. Mobilbanken Nordea Mobile har motsvarande funktioner som appen Nordea Wallet.

Hur följer jag med mina korttransaktioner i fortsättningen?

Privatkunder hos Nordea 

1) Korttransaktioner

Kreditkortstransaktioner:

• Välj ditt kort på startsidan i Nordeas mobil- eller nätbank. Du ser dina transaktioner med kreditfunktionen under kortuppgifterna.
• Korttransaktioner som är äldre än 1–3 månader ser du på kreditkortsfakturan. Logga in i Nordeas nätbank och välj Betalningar > E-fakturor > Arkiv. Dina e-fakturor lagras i nätbanken i 18 månader.

Transaktioner med debetfunktionen:

• Öppna uppgifterna för det konto som har anslutits till kortet i Nordeas mobil- eller nätbank. Om du exempelvis har anslutit ditt kort till ditt brukskonto, ser du dina transaktioner med debetfunktionen under transaktionerna för ditt brukskonto.

2) Följ din ekonomi

• På fliken Få koll i mobilbanken hittar du omfattande detaljer om dina kort- och kontotransaktioner. Läs mer om fliken Få koll.

3) Notiser om kortbetalningar

• I mobilbanken kan du beställa notiser om dina kortbetalningar. Välj Profil > Notiser.
• Det är bra att aktivera notiser om kortbetalningar så att du genast kan se om det sker misstänkta köp med ditt kort. Om du märker att ditt kort har hamnat i fel händer kan du spärra kortet tillfälligt eller permanent i Nordeas mobil- eller nätbank.  

Innehavare av Nordeas företagskort  

Om du har First Card, Business Visa Debit eller Nordea Business Mastercard läs anvisningarna för innehavare av företagskort.  

Kunder hos Nordea Finance 

Om du har Tuohi Mastercard, Stockmann Mastercard eller Finnair Plus Mastercard läs anvisningarna för kunder hos Nordea FinanceÖppnas i nytt fönster.

Vilka funktioner som fanns i Nordea Wallet hittar jag i Nordeas mobilbank?

• Korttransaktioner 
• Kategorisering av korttransaktioner 
• Aktivering av mobilbetalning I Nordeas mobilbank kan du enkelt lägga till ditt Nordeakort i Apple Pay eller Google Pay. Läs mer om mobilbetalning och hur du aktiverar den.

Kan jag hämta mina gamla korttransaktioner från appen Nordea Wallet innan den stängs?

Tyvärr går det inte att hämta gamla korttransaktioner från Nordea Wallet. Du hittar dina gamla korttransaktioner i Nordeas nätbank där du kan hämta kreditkortsfakturor, kontoutdrag och kontotransaktioner.

• Kreditkortsfaktura: Korttransaktioner som är äldre än 1–3 månader ser du på kreditkortsfakturan. Logga in i Nordeas nätbank och välj Betalningar > E-fakturor > Arkiv. Dina e-fakturor lagras i nätbanken i 18 månader.
• Kontoutdrag: Logga in i Nordeas nätbank och klicka på ditt namn uppe till höger på sidan > välj Dokument > Öppna arkivet > klicka på ditt kontoutdrag för att ladda ner det i pdf-format.
• Så här hämtar du kontotransaktioner: Logga in i Nordeas nätbank och välj Ekonomi > Konton & kontotransaktioner > välj önskat konto > du kan hämta uppgifterna som en pdf- eller csv-fil eller skriva ut dem på papper.

Hur betalar jag mobilt med exempelvis Apple eller Google Pay i fortsättningen?

Om du tidigare har aktiverat ditt kort för mobilbetalning i Nordea Wallet kan du betala med det mobilt också i fortsättningen. Appen Nordea Wallet har behövts bara för att aktivera mobilbetalning. Därför kan du fortsätta att betala mobilt med kortet också efter att appen Nordea Wallet har stängts.

Om du inte tidigare har aktiverat ditt kort för mobilbetalning, kan du läsa hur du gör det nedan.

Privatkunder hos Nordea

I Nordeas mobilbank kan du enkelt lägga till ditt kort i Apple Pay, Google Pay och andra tjänster för mobilbetalning. Läs mer om mobilbetalning och hur du aktiverar den.

Innehavare av Nordeas företagskort

Läs anvisningarna om företagskort

Om du har ett Tuohi-, Stockmann- eller Finnair Plus Mastercard-kort, men är inte kund hos Nordea

Om du har Tuohi Mastercard, Stockmann Mastercard eller Finnair Plus Mastercard som Nordea Finance har beviljat kan du kontakta Nordea Finance kundtjänst, så aktiverar vi ditt kort i Apple Plånbok eller Google Wallet.

Du kan skicka ett meddelande till Nordea Finance kundtjänst via Nordea OmapostiÖppnas i nytt fönster.