Trygg användning av kort

• Förvara ditt kort omsorgsfullt och lämna det inte utan uppsikt t.ex. i bilen, på restaurangbordet eller i arbets- eller hotellrummet. Kontrollera regelbundet att ditt kort finns kvar. 
• Börja betala mobilt så att du inte behöver knappa in pinkoden i betalterminalen. Läs mer om mobilbetalning
  
• Berätta inte pinkoden för någon och lär dig den utantill. Du kan kolla pinkoden i mobil- och nätbanken om du har glömt den. Läs mer om pinkoden
• Förvara kortet och pinkoden separat. Knappa in pinkoden så att ingen kan se den.  
  
• Ge inte kortnumret eller pinkoden till någon per telefon, e-post eller på annat sätt, även om den som frågar presenterar sig som bankens medarbetare eller polis. 
  
• Du kan öka kortets säkerhet genom att fastställa dygnspecifika säkerhetsgränser för automatuttag samt betalningar av fakturor i mobil- och nätbanken. Läs mer om säkerhetsgränser för kort

I nätbanken kan du hantera hur ditt kort kan användas vid hasardspel på nätet. Du kan tillåta eller förbjuda hasardspel under Hasardspel på nätet i kortinställningarna.

Hasardspel kräver också att du har tillåtit användningen av kortet på internet. I kortinställningarna kan du redigera hur du kan använda kortet på internet.

Du som har Nordeas Mastercard- eller Visa-kort kan få ett sms till din telefon för att bekräfta en debitering som har gjorts på ditt kort. Du får ett meddelande om vi misstänker att ditt kort har missbrukats. Vi skickar sådana här meddelanden oberoende av tid på dygnet.

Sms:et kommer från ett telefonnummer som börjar med +35845. Svara antingen A eller B beroende på vilket alternativ i sms:et du väljer. Meddelandet innehåller varken länkar eller telefonnummer, och vi ber dig inte göra något annat än välja A eller B. 

Det kan hända att du också får ett påminnelsemeddelande med samma innehåll som i det ursprungliga meddelandet. Du kan svara på det ursprungliga meddelandet eller påminnelsemeddelandet inom 24 timmar från att du fick det första meddelandet.

Sms-bekräftelse för Nordea Mastercard-kort som börjar med 5225 och 5228

I Nets sms-bekräftelser finns utöver frågan en länk till kortreklamation. Om du inte vill öppna länken kan du göra en kortreklamation på Nets webbplats.

Lämna en elektronisk begäran om ändring av felaktig korttransaktion

Nets skickar sms:et till det telefonnummer som finns i kundregistret. Om ditt telefonnummer har ändrats, meddela det nya numret till kundtjänsten för Nordeakort på numret 09-6964 6011 mån–fre kl. 8–20.

Tjänsten gäller Nordea Credit Mastercard- och Nordea Gold Mastercard-kortkrediter som Nordea Bank Abp har beviljat.

Sms-bekräftelse av gireringar

Du kan få ett sms till din telefon för att bekräfta en girering från ditt konto. Du får ett meddelande om vi misstänker att ditt konto har missbrukats.

Vi skickar sådana här meddelanden oberoende av tid på dygnet från ett telefonnummer som börjar med +35845. Vi ber dig svara på meddelandet med bokstaven A eller B.  Det kan hända att du också får ett påminnelsemeddelande med samma innehåll som i det ursprungliga meddelandet.

Sms:et innehåller inga länkar eller telefonnummer. Viktigt: Logga aldrig in på webbplatser med dina bankkoder via länkar som du fått i meddelanden och berätta inte ditt användar-ID för någon.

Sms-bekräftelse används för SEPA-gireringar, alltså eurobetalningar till finska eller andra europeiska banker.