Nätbanken förnyas

Nästa gång logga in i den nya nätbanken. Det gör du med appen Nordea ID eller kodkalkylatorn. Efter 7.6. kan du logga in i den gamla nätbanken bara med kodkortet eller lösenordet tills den gamla nätbanken slopas helt och hållet.

Logga in nätbanken

Välkommen till den nya nätbanken!

Den första Solo-nätbanken som lanserades redan 1989 var föregångare även internationellt sett.

Nu är det dags att slopa den gamla nätbanken och göra plats för den nya nätbanken.

Vad händer?

Du kan logga in i den nya nätbanken med appen Nordea ID eller kodkalkylatorn. Efter 7.6. kan du logga in i den gamla nätbanken bara med kodkortet eller lösenordet tills den gamla nätbanken slopas helt och hållet.

Hur påverkar detta hur jag sköter mina ärenden?

Börja använda den nya nätbanken senast nu. Du loggar in i den nya nätbanken med appen Nordea ID eller kodkalkylatorn.

Hur får jag hjälp?

På den här sidan har vi samlat stödmaterial för att du ska kunna använda den nya nätbanken smidigt.

Använd också guiden för att bekanta dig med nätbankernas grundläggande funktioner (pdf, 1 MB)Öppnas i nytt fönster

Presentation av Nordea nätbank

Hoppsan! Om du vill se innehåll av detta slag ska du först godkänna Nordeas cookies för marknadsföring

Vi har uppdaterat nätbanken för att du ska få en bättre användarupplevelse. Logga in genom att klicka på inloggningsknappen och välj sedan önskad identifieringsmetod. Först öppnas sidan Översikt. Du kan ordna innehållet på sidan efter ditt behov genom att klicka på Ändra nertill på sidan. Huvudmenyn finns upptill på sidan. På fliken Betalningar ser du dina gireringar, betalningsmottagare och e-fakturor. På den här fliken kan du också göra en ny betalning. På fliken Ekonomi ser du dina konton, kort och kontotransaktioner. Bredvid den finns flikarna Tjänster samt Spara och placera. Om du vill läsa eller skriva meddelanden klicka på Meddelanden bredvid ditt namn uppe till höger på sidan. Om du vill ge eller återkalla medgivanden gå till din profil och välj Medgivanden.

Ibruktagning

Du behöver ett användar-ID och appen Nordea ID eller kodkalkylatorn.

Nätbanken fungerar på webbadressen nordea.fi/nätbanken. Du loggar dig ännu tryggare in i den nya nätbanken.

Du behöver bara internetuppkoppling, Nordeas användar-ID och antingen appen Nordea ID som fungerar i smarttelefoner eller en liten kodkalkylator. Bägge två uppfyller de senaste säkerhetskraven.

Då du använder appen Nordea ID räcker det att du kommer ihåg din pinkod. Appen räknar ut engångskoder i bakgrunden och skickar dem till banken via en krypterad förbindelse. Kodkalkylatorn är liten, lätt och enkel att ha med sig till exempel i plånbokens kortfack. Också den skyddas med en pinkod.

Se anvisningar om hur du börjar använda användar-ID, appen Nordea ID eller kodkalkylatorn som behövs för att logga in i tjänster.

Behöver du mer information eller stöd?

Digitalt stöd

Stöd för seniorer

Fakta om nätbanken

Så här använder du nätbanken
(pdf, 1 MB)Öppnas i nytt fönster

Fakta om mobilbanken

Guiden Ditt bankkontor hemma (pdf, 1 MB)Öppnas i nytt fönster

Tips för att använda nätbanken

Jag kan inte logga in i den nya nätbanken. Inloggningssidan laddas inte utan rutan blir vit.

För att använda nätbanken behöver du en webbläsare, till exempel Chrome, Firefox, Edge eller Safari. Vi stöder inte längre Internet Explorer.

Vi ber dig uppdatera din webbläsare till den nyaste versionen eller byta webbläsare.

Vi rekommenderar att du uppdaterar operativsystemet på din enhet till den nyaste versionen eller att du i fortsättningen använder den nyaste versionen av webbläsaren Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge eller Safari.

Du kan också använda mobilbanken på din smarttelefon eller surfplatta.

Läs mer om de tekniska kraven på nätbanken

Kan jag välja på vilket språk jag vill använda nätbanken?

Ja. Den nya nätbanken finns tillgänglig på svenska, finska och engelska. Du kan byta språk uppe till höger på inloggningssidan. Efter att du har bytt språk kommer sidan ihåg ditt val då du nästa gång loggar in.

Ser jag både mina privata och mitt företags konton i nätbanken?

Ja. Du kan ändra vyn från dina privata konton till ditt företags konton genom att klicka på ditt namn uppe till höger. Du ser alla konton som du har rätt att använda.

Hur och var kan jag ge respons på nätbanken?

Du kan ge oss respons efter att du har loggat in genom att klicka på Synpunkter som finns till höger på varje sida.

Kan jag kopiera en faktura i nätbanken?

Ja, det kan du. Du kan kopiera en faktura genom att gå till kontotransaktionen och klicka på Kopiera som en ny betalning som finns i slutet av raden.

Hur kan jag ge kontot ett namn i nätbanken?

Gå till Konton & kontotransaktioner under fliken EkonomiÖppnas i nytt fönster och välj det konto du vill namnge. Klicka på länken Visa kontouppgifter och ge kontot ett namn. Kom ihåg att spara ändringarna.

Hur kan jag betala en avvisad betalning i nätbanken?

Du kan inte ändra eller ta bort en avvisad betalning i den nya nätbanken. Du måste skapa en helt ny betalning.

Saknar du vissa tjänster i den nya nätbanken?

Du kan sköta alla dina bankärenden i den nya nätbanken. På vissa sidor styrs du dock till den gamla nätbanken. Vi fortsätter att utveckla nätbanken och lägger till nya funktioner ständigt. Vi vill gärna höra dina synpunkter. Du kan ge oss respons under Synpunkter i nätbanken.

I den nya nätbanken finns direkta länkar till tjänster i den gamla nätbanken. Du hittar dem under Gå till andra tjänster till höger på sidan Översikt.

Vår nya nätbank anpassar sig till din enhet och fungerar behändigt på både datorer och surfplattor.

Jag kan inte logga in i nätbanken. Vad ska jag göra?

Öppna appen Nordea ID och kontrollera att den är tillgänglig. Om appen Nordea ID ger felmeddelandet ”Vi har upptäckt flera parallella identifieringsförsök”, ska du öppna appen på nytt och ge rätt pinkod för att nollställa felet. Försäkra dig också om att du har den senaste versionen av appen Nordea ID. Töm även webbläsarens cacheminne och sidhistorik. Prova också att starta om din enhet. Om en störning uppstår, försök logga in på nytt om en stund. Vi meddelar dig på förhand om planerade serviceavbrott i mobil- och nätbanken, på vår webbplats samt i sociala medier.

Kan jag söka kontotransaktioner?

Du kan söka kontotransaktioner enligt datumÖppnas i nytt fönster genom att välja önskat konto.

Hur gör jag en valutabetalning i den nya nätbanken?

Du kan göra valutabetalningar i den nya nätbanken under Betalningar > Valutabetalningar. Observera att du i den nya nätbanken endast kan ändra betalningar som du gjort i den nya nätbanken.

Kan jag exportera kontotransaktioner t.ex. till en Excel-fil?

Ja, det kan du. Efter att du valt ett konto i vyn Konton & kontotransaktioner hittar du CSV-knappen bredvid knappen Skriv ut. Vissa skandinaviska bokstäver fungerar ännu inte ordentligt.

Varför har inte alla betalningsmottagare flyttats från den gamla nätbanken till den nya?

I den nya nätbanken är mottagarförteckningen densamma som kunden har i mobilbanken. Mottagarförteckningen överförs inte från den gamla nätbanken till den nya. Då du gör en betalning i den nya nätbanken och inte kan hitta betalningsmottagaren i mottagarförteckningen kan du lägga till mottagaren i den nya nätbanken genom att välja Lägg till ny mottagare då du gör betalningen. Den nya nätbanken sparar inte automatiskt mottagaren i mottagarförteckningen.

Hur många betalningsmottagare kan jag spara i mottagarförteckningen?