Nordea Asiakaspalvelu

Asuntolaina

Uusi asuntolaina

Asuntolainaa haet mobiilipankin, verkkopankin tai nordea.fi:n asuntolainahakemuksella. Hakemuksen lähetät suoraan verkossa, ja  olemme sinuun yhteydessä varataksemme ajan lainaneuvotteluun. 

Muutos nykyiseen asuntolainaan 

Tee nopeasti ja edullisimmin muutokset asuntolainaasi mobiili- tai verkkopankissa.

Ostettava kohde löytynyt

Jos sinulla on jo lainalupaus Nordeasta ja olet löytänyt ostettavan kohteen, jätä yhteystietosi tällä lomakkeella niin otamme sinuun yhteyttä ja varaamme ajan keskustellaksemme lainasta ja asuntokaupoista. 

Uusi asiakas

Henkilöasiakas

Tule Nordean henkilöasiakkaaksi verkossa. 

Yritysasiakas

Tule Nordean yritysasiakkaaksi verkossa. 

Pankkipalvelut lapselle 

Palvelut lapselle verkossa - palvelussa avaat lapsellesi Käyttötilin, Etutilin, saat pankkitunnukset sekä tilaat Nordea Debit -kortin.

Tilit ja palvelut

Tilin avaus 

Nordean asiakkaana avaat tilin verkkopankissa kohdasta Talous > Tilit ja tapahtumat. Alaikäiselle lapsellesi avaat tilin Palvelut lapselle verkossa - palvelussa. 

Tilin lopettaminen 

Kun haluat lopettaa tilin, ole  yhteydessä Nordea Asiakaspalveluun.

Tilin käyttöoikeudet 

Kun haluat muuttaa tilisi käyttöoikeuksia, ole yhteydessä Nordea Asiakaspalveluun. Suosittelemme, että olet yhteydessä asiakaspalveluun yhdessä käyttöoikeuden saajan kanssa.

Tiliote

Sähköiset tiliotteet löydät verkkopankista viimeiseltä kuudelta vuodelta. 

Laskujen maksaminen

Laskut maksat helpoiten ja veloituksetta mobiili- ja verkkopankissa. Laskuja voit maksaa myös maksupalveluna, jolloin lähetät laskut postitse pankkiin hoidettavaksi pankista saatavassa maksupalvelukuoressa. 

E-lasku

Uuden E-laskun tilaamisen ja E-laskujen muutokset hoidat itse mobiili- tai verkkopankissa. 

Lue lisää E-laskusta

Tunnistautuminen

Uudet pankkitunnukset ja E-tunniste

Tule Nordean henkilöasiakkaaksi verkossa ja saat käyttöösi pankkitunnukset Nordean palveluiden käyttöön. Vaihtoehtoisesti saat pankkitunnukset konttoristamme, jolloin samalla avaamme sinulle verkkopankkisopimuksen ja autamme sinua pankkitunnusten käyttöönotossa.
Jotta voit käyttää pankkitunnuksia sähköisenä tunnistautumisena kolmannen osapuolen palveluihin, esimerkiksi Omakanta- tai OmaVero palveluun, tulee henkilöllisyytesi ensin varmistaa henkilökohtaisesti konttorissa. 

Pankkitunnukset lapselle 

Palvelut lapselle verkossa - palvelussa avaat lapsellesi tilit ja saat pankkitunnukset.

Tunnuslukusovellus

Katso kuinka lataat tunnuslukusovelluksen mobiililaitteellesi. 

Tunnuslukulaite 

Jos käytössäsi ei ole mobiililaitetta tai haluat toisen tunnistautumisen tavan varalle, voit tilata tunnuslukulaitteen verkkopankista.

Lainat ja luotot

Kulutusluotot

Tutustu lainavaihtoehtoihin ja hae lainaa. 

Muutokset joustoluottoon  

Joustoluoton maksuohjelmaan voit tehdä muutoksia, kun olet yhteydessä Nordea Asiakaspalveluun. Voit hakea korotusta Joustoluottoon mobiili- ja verkkopankissa “Korota luottoa” –painikkeella.

Opintolaina

Lue lisää ja hae opintolainaa. 

Kortit

Uusi kortti

Uutta pankki- tai luottokorttia voit hakea verkkopankissa. Vanheneva kortti uusiutuu automaattisesti ja uusi korttisi postitetaan viimeistään kaksi viikkoa ennen voimassaoloajan päättymistä.

Korttimuutokset 

Mobiili- ja verkkopankissa voit muokata kortin maarajausta, päivittäisiä maksurajoja sekä sallia maksut verkossa.

Kortin sulkeminen 

Helpoiten suljet korttisi Nordean Mobiilipankissa. Valitse Mobiilipankin tilit -osiosta kyseinen kortti -> Sulje kortti. Voit estää kortin käytön väliaikaisesti tai sulkea kortin pysyvästi. Mikäli suljet kortin pysyvästi, saat automaattisesti uuden kortin. Voit myös soittaa sulkupalveluun  +358 20 333 (pvm/mpm) 24h/vrk. 

Unohtunut PIN-koodi 

PIN-koodin tarkistat helpoiten maksutta mobiilipankista tai verkkopankista. Mobiilipankissa näet tunnusluvun valitsemalla kyseisen kortin tiedoista Tunnusluku -> Näytä tunnusluku. Uudesta verkkopankista tunnusluku löytyy kohdasta: Yhteenveto tai Talous -> Kortit -> valitse kortti -> Katso tunnusluku -> Näytä.  

Jos kortti ei toimi

Lue ohjeet ja vinkit tilanteisiin, joissa korttisi ei toimi maksupäätteellä, automaatilla tai verkkomaksun yhteydessä. 

Säästäminen ja sijoittaminen

Säästämisen aloittaminen 

Lue lisää säästämisen aloittamisesta.

Kuukausisäästäminen 

Valitse itsellesi paras tapa säästää ja aloita kuukausisäästäminen mobiili- tai verkkopankissa. Lue lisää säästämisen vaihtoehdoista. 

Säästäjän ja sijoittajan palvelut

Kaupankäyntipalveluissamme voit hoitaa kaikki säästösi ja sijoituksesi. Lue lisää ja avaa kaupankäyntipalvelut verkkopankissa. 

Osakesäästötili

Osakesäästötilin avaat Nordea Investorissa. 

Sijoitusvakuutukset

Tutustu sijoitusvakuutuksen etuihin ja tee muutoksia olemassa oleviin vakuutuksiin.

Sijoitusneuvonta

Ajan sijoitusneuvotteluun saat jättämällä meille yhteydenottopyynnön tällä lomakkeella. Sijoitusneuvojamme käyvät kanssasi läpi säästämiseen ja sijoittamiseen liittyviä kysymyksiä ja teemme juuri sinulle sopivan sijoitussuunnitelman. 

Premium-asiakkuus 

Nordean Premium Banking on varainhoitopalvelu sinulle ja perheellesi. Tutustu Premium-asiakkuuteen. 

Kuolinpesä ja perunkirjoitus

Kuolinpesän pankkiasiat 

Lue täältä tietoa kuolinpesän pankkiasioista ja toimintaohjeet esimerkiksi kuolinpesän laskujen maksamiseen. Kuolinpesän asioiden hoitaminen Nordeassa onnistuu sähköisesti kotoa käsin.

Kuolinpesän asiakirjojen toimittaminen  

Voit toimittaa perukirjan liitteineen Nordeaan sähköisesti nordea.fi/omaposti. Valitse uuden viestin vastaanottajaksi “Kuolinpesän asiakirjat” ja varmista, että kaikki tarvittavat liitteet on mukana. Kuolinpesän osakasselvitys tehdään noin kahden viikon kuluessa perukirjan toimituksesta. Selvityksen valmistumisesta lähetetään ilmoitus tekstiviestillä tai Omapostilla. 

Ajanvaraus Nordeaan

Suosittelemme pankkiasioiden hoitamiseen verkko- ja mobiilipankkia. Neuvojamme auttavat sinua ilman ajanvarausta puhelimessa, somessa sekä chatissa. Puhelimitse asioidessasi on tarvittaessa mahdollista varata aika ajanvarausta vaativiin pankkiasioihin.

Asuntolainaneuvottelu

Asuntolainaa haet mobiilipankin, verkkopankin tai nordea.fi:n asuntolainahakemuksella. Hakemuksen lähetät suoraan verkossa, ja  olemme sinuun yhteydessä varataksemme ajan lainaneuvotteluun.

Sijoitusneuvonta

Ajan sijoitusneuvotteluun saat jättämällä meille yhteydenottopyynnön tällä lomakkeella. Sijoitusneuvojamme käyvät kanssasi läpi säästämiseen ja sijoittamiseen liittyviä kysymyksiä ja teemme juuri sinulle sopivan sijoitussuunnitelman. 

Ajanvarauksen peruutus 

Helpoiten perut varatun ajan verkko- tai mobiilipankissa. Jos sinulla ei ole Nordean pankkitunnuksia, voit peruuttaa ajan Nordea Asiakaspalvelussa.