Tervetuloa Nordea Asiakaspalveluun!

Mobiilipankki

Hoida pankkiasiasi Nordea Mobile -mobiilipankilla. Lataa mobiilipankki omaan älypuhelimeesi tai tabletillesi sovelluskaupasta ja kirjaudu palveluun turvallisesti pankkitunnuksilla.

Tutustu mobiilipankkiin

Verkkopankki

Verkkopankissa hoidat kaikki pankkiasiasi kätevästi yhdessä paikassa, tarvitset vain Internet-yhteyden. Kirjaudu palveluun pankkitunnuksilla.

Tutustu Nordean verkkopankkiin

Kortit

Kortin sulkeminen ja avaaminen

Helpoiten suljet korttisi Nordean Mobiilipankissa. Valitse Mobiilipankin tilit -osiosta kyseinen kortti -> Sulje kortti. 

Sinulla on kaksi tapaa sulkea kortti mobiilipankissa:

1. Voit sulkea kortin tilapäisesti ja avata sen halutessasi uudelleen itse.
2. Voit sulkea kortin pysyvästi, jolloin sinulle lähetetään automaattisesti uusi kortti. 

Voit myös sulkea korttisi pysyvästi soittamalla sulkupalveluun 24h/vrk.

Tarkista maksukortin tunnusluku (PIN-koodi)   

Kortin tunnusluvun tarkistat helposti ja maksutta mobiilipankista. Mobiilipankissa näet tunnusluvun valitsemalla kyseisen kortin tiedoista PIN ja Turvallisuus > Katso tunnusluku. 

Uudesta verkkopankista tunnusluku löytyy kohdasta: Yhteenveto tai Talous -> Kortit -> valitse kortti -> Katso tunnusluku -> Näytä.

Uusi kortti

Uutta pankki- tai luottokorttia voit hakea verkkopankissa. Uutta Nordea Gold-korttia voit hakea myös mobiilipankissa. Vanheneva kortti uusiutuu automaattisesti ja uusi korttisi postitetaan viimeistään kaksi viikkoa ennen voimassaoloajan päättymistä. 

Korttimuutokset 

Mobiili- ja verkkopankissa voit muokata kortin maarajausta, päivittäisiä maksurajoja sekä sallia maksut verkossa. Mobiilipankissa voit myös muokata korttiluottosi lyhennysprosenttia, lyhennysvapaita kuukausia ja/tai eräpäivää. Ohjeet mobiilipankissa tehtäviin muutoksiin löydät täältä.

Jos kortti ei toimi

Lue ohjeet ja vinkit tilanteisiin, joissa korttisi ei toimi maksupäätteellä, automaatilla tai verkkomaksun yhteydessä. 

Tunnistautuminen

Lataa tunnuslukusovellus toiseen laitteeseen

Lataa tunnuslukusovellus useampaan älypuhelimeen tai tablettiin, jotta pääset kirjautumaan palveluihin, vaikka laite hajoaisi tai katoaisi. Löydät tarkemmat ohjeet tunnistautumisen sivuilta.

Uudet pankkitunnukset ja E-Tunniste

Tule Nordean henkilöasiakkaaksi verkossa ja saat käyttöösi pankkitunnukset Nordean palveluiden käyttöön. Jotta voit käyttää pankkitunnuksia sähköisenä tunnistautumisena kolmannen osapuolen palveluihin, esimerkiksi Omakanta- tai OmaVero palveluun, tulee henkilöllisyys ensin varmistaa konttorissa. Tarvittaessa voit varata ajan konttoriin asiakaspalvelustamme.

Pankkitunnukset lapselle 

Palvelut lapselle verkossa - palvelussa avaat lapsellesi tilit ja saat pankkitunnukset.

Tunnuslukusovellus

Katso kuinka lataat tunnuslukusovelluksen mobiililaitteellesi. 

Tunnuslukulaite 

Jos käytössäsi ei ole mobiililaitetta, voit tilata korvaavaksi tunnistautumisvälineeksi tunnuslukulaitteen verkkopankista, tai olemalla yhteydessä asiakaspalveluun.

Asuntolaina

Uusi asuntolaina

Asuntolainaa haet mobiilipankin, verkkopankin tai nordea.fi:n asuntolainahakemuksella. Hakemuksen lähetät suoraan verkossa, ja  olemme sinuun yhteydessä varataksemme ajan lainaneuvotteluun. 

Muutos nykyiseen asuntolainaan 

Tee nopeasti ja edullisimmin muutokset asuntolainaasi mobiili- tai verkkopankissa.

Ostettava kohde löytynyt

Jos sinulla on jo lainalupaus Nordeasta ja olet löytänyt ostettavan kohteen, jätä yhteystietosi tällä lomakkeella niin otamme sinuun yhteyttä ja varaamme ajan keskustellaksemme lainasta ja asuntokaupoista. 

Digitaalinen asuntokauppa

Digitaalinen asuntokauppa on helppo ja turvallinen vaihtoehto perinteiselle asuntokaupalle oli kyseessä sitten asunto-osake tai kiinteistö. Tältä sivulta löydät lisää tietoa digitaalisen kaupan vaiheista sekä listan asioista, jotka on hyvä huomioida kun olet tekemässä digitaalista asunto-tai kiinteistökauppaa.”

Uusi asiakas

Henkilöasiakas

Tule Nordean henkilöasiakkaaksi verkossa. 

Premium-asiakkuus 

Nordean Premium Banking on varainhoitopalvelu sinulle ja perheellesi. Tutustu Premium-asiakkuuteen. 

Yritysasiakas

Tule Nordean yritysasiakkaaksi verkossa. 

Pankkipalvelut lapselle 

Palvelut lapselle verkossa - palvelussa avaat lapsellesi Käyttötilin, Etutilin, saat pankkitunnukset sekä tilaat Nordea Debit -kortin.

Pankin vaihto 

Pankin vaihtaminen on yksinkertaista. Tältä sivulta löydät ohjeet pankin vaihtamiseen. 

Tilit ja palvelut

Tilin avaus 

Nordean asiakkaana avaat tilin verkkopankissa kohdasta Talous > Tilit ja tapahtumat. Alaikäiselle lapsellesi avaat tilin Palvelut lapselle verkossa - palvelussa. 

Tilin lopettaminen 

Kun haluat lopettaa tilin, ole  yhteydessä Nordea Asiakaspalveluun.

Tilin käyttöoikeudet 

Kun haluat muuttaa tilisi käyttöoikeuksia, ole yhteydessä Nordea Asiakaspalveluun. Suosittelemme, että olet yhteydessä asiakaspalveluun yhdessä käyttöoikeuden saajan kanssa.

Tiliote

Sähköiset tiliotteet löydät verkkopankista viimeiseltä kuudelta vuodelta. 

Laskujen maksaminen

Laskut maksat helpoiten ja veloituksetta mobiili- ja verkkopankissa. Laskuja voit maksaa myös maksupalveluna, jolloin lähetät laskut postitse pankkiin hoidettavaksi pankista saatavassa maksupalvelukuoressa. 

E-lasku

Uuden E-laskun tilaamisen ja E-laskujen muutokset hoidat itse mobiili- tai verkkopankissa. 

Lue lisää E-laskusta

Lainat ja luotot

Vakuudeton kulutusluotto (Joustoluotto)

Vakuudetonta Joustoluottoa voit saada 2 000 - 50 000 euroa ilman erillistä avausmaksua. Joustoluottoa haet mobiilipankista tai verkkopankista. Lue lisää vakuudettomasta Joustoluotosta ja laske hintaAvautuu uuteen ikkunaan

Vakuudellinen kulutusluotto

Vakuudellinen kulutusluotto on pankkilaina yli 15 000 euron hankintoihin, kun käytössäsi on vakuutta. Voit hakea lainaa verkkopankissa . Lue lisää vakuudellisesta kulutusluotosta

Muutokset joustoluottoon  

Joustoluoton maksuerään, lyhennysvapaisiin kuukausiin ja eräpäivään teet muutoksia mobiilipankissa. Voit hakea korotusta Joustoluottoon mobiili- ja verkkopankissa ”korota luottoa”-painikkeella.

Opintolaina

Lue lisää ja hae opintolainaa. 

Säästäminen ja sijoittaminen

Säästämisen aloittaminen ja kuukausisäästäminen

Valitse itsellesi paras tapa säästää ja aloita kuukausisäästäminen mobiili- tai verkkopankissa. Lue lisää säästämisen vaihtoehdoista.

Lue lisää säästämisen aloittamisesta.

Säästäjän ja sijoittajan palvelut

Kaupankäyntipalveluissamme voit hoitaa kaikki säästösi ja sijoituksesi. Lue lisää ja avaa kaupankäyntipalvelut verkkopankissa. 

Osakesäästötili

Osakesäästötilin avaat Nordea Investorissa. 

Sijoitusneuvonta

Ajan sijoitusneuvotteluun saat jättämällä meille yhteydenottopyynnön tällä lomakkeella. Sijoitusneuvojamme käyvät kanssasi läpi säästämiseen ja sijoittamiseen liittyviä kysymyksiä ja teemme juuri sinulle sopivan sijoitussuunnitelman. 

Kuolinpesä ja perunkirjoitus

Kuolinpesän pankkiasiat 

Lue täältä tietoa kuolinpesän pankkiasioista ja toimintaohjeet esimerkiksi kuolinpesän laskujen maksamiseen. Kuolinpesän asioiden hoitaminen Nordeassa onnistuu sähköisesti kotoa käsin.

Kuolinpesän asiakirjojen toimittaminen  

Voit toimittaa perukirjan liitteineen Nordeaan sähköisesti nordea.fi/omaposti. Valitse uuden viestin vastaanottajaksi “Kuolinpesän asiakirjat” ja varmista, että kaikki tarvittavat liitteet on mukana. Kuolinpesän osakasselvitys tehdään noin kahden viikon kuluessa perukirjan toimituksesta. Selvityksen valmistumisesta lähetetään ilmoitus tekstiviestillä tai Omapostilla. 

Ajanvaraus Nordeaan

Suosittelemme pankkiasioiden hoitamiseen verkko- ja mobiilipankkia. Neuvojamme auttavat sinua ilman ajanvarausta puhelimessa, somessa sekä chatissa. Puhelimitse asioidessasi on tarvittaessa mahdollista varata aika vaativiin pankkiasioihin, kuten lainoihin ja säästämiseen liittyviin asioihin.

Asuntolainaneuvottelu

Asuntolainaa haet mobiilipankin, verkkopankin tai nordea.fi:n asuntolainahakemuksella. Hakemuksen lähetät suoraan verkossa, ja  olemme sinuun yhteydessä varataksemme ajan lainaneuvotteluun.

Sijoitusneuvonta

Ajan sijoitusneuvotteluun saat jättämällä meille yhteydenottopyynnön tällä lomakkeella. Sijoitusneuvojamme käyvät kanssasi läpi säästämiseen ja sijoittamiseen liittyviä kysymyksiä ja teemme juuri sinulle sopivan sijoitussuunnitelman. 

Ajanvarauksen peruutus 

Helpoiten perut varatun ajan verkko- tai mobiilipankissa. Jos sinulla ei ole Nordean pankkitunnuksia, voit peruuttaa ajan Nordea Asiakaspalvelussa.