Nordea ID -sovelluksen käyttöönotto | Nordea

article navigation anchor element

Nordea ID -sovelluksen ensimmäinen käyttöönotto

Nordea ID -sovelluksen käyttöönotto tapahtuu lataamalla ja aktivoimalla sovellus. Suosittelemme, että lataat ja aktivoit Nordea ID -sovelluksen useampaan eri laitteeseen. Tilaa omat aktivointitunnukset jokaiseen laitteeseen erikseen, sillä aktivointitunnukset ovat kertakäyttöisiä.

Aloita tästä

1. Lataa Nordea ID -sovellus puhelimeen tai tablettiin

Lataa Nordea ID -sovellus laitteen sovelluskaupasta tai alla olevien olevien linkkien kautta.

Lataa Androidille

Lataa iPhonelle tai iPadille

Aktivoi sovellus

2. Ota Nordea ID käyttöön

Voit tehdä Nordea ID -sovelluksen käyttöönoton usealla eri tavalla. Valitse sinulle sopiva tapa tunnistautua ja aktivoida sovellus:

Toisen pankin tunnuksilla tai mobiilivarmenteella
Ilman tunnistautumisvälinettä
Kun sinulla on vain Nordean maksukortti
(esimerkiksi työnantajan First Card)

Valmista!

3. Aloita käyttö

Nordea ID -sovellus on valmiina käyttöön.

Jos haluat, voit lisätä sovellukseen myös biometrisen tunnisteen, esimerkiksi kasvojen tunnistuksen tai sormenjälkitunnistuksen. Tämä tekee käytöstä entistä turvallisempaa ja nopeuttaa sisäänkirjautumista.

Nopein tapa: Aktivoi toisen pankin tunnuksilla tai mobiilivarmenteella

Aktivoi ilman tunnistautumisvälinettä

Aktivoi kun sinulla on vain Nordean maksukortti

Aktivointi toisen pankin tunnuksilla tai mobiilivarmenteella

Lataa Nordea ID -sovellus

Lataa Nordea ID -sovellus puhelimesi tai tablettisi sovelluskaupasta.

Lataa Androidille Google Play StorestaAvautuu uuteen ikkunaan

Lataa iPhonelle tai iPadille Apps StorestaAvautuu uuteen ikkunaan

Aktivoi

Avaa Nordea ID -sovellus ja aloita aktivointi nimeämällä profiilisi.
Valitse maa, kieli ja asiakastyyppi.
Valitse tunnistautumistavaksi "Toisen pankin tunnukset".
Valitse tunnistautumisvaihtoehdoista oma pankkisi tai mobiilivarmenne.
Siirryt tunnistautumissivulle, jolla valitset mobiilivarmenteen tai pankin, jonka tunnuksilla haluat tunnistautua.
Kun olet tunnistautunut, sovellus pyytää sinua vahvistamaan puhelinnumeron, johon aktivointikoodi lähetetään.
Voit nyt syöttää kymmennumeroisen aktivointikoodin, jonka sait tekstiviestillä.
Valitse vielä itsellesi 4—8 numeroinen PIN-koodi. Käytät jatkossa PIN-koodia, kun kirjaudut ja vahvistat Nordea ID -sovelluksella.

Nordea ID -sovellus on nyt valmiina käyttöön!

Nordea ID -sovelluksen siirto toiseen puhelimeen tai tablettiin

Kun sinulla on jo käytössäsi Nordea ID -sovellus ja haluat siirtää sen toiseen puhelimeen tai tablettiin, niin seuraa alla olevia ohjeita.

Lataa Nordea ID -sovellus

Lataa Nordea ID -sovellus uudelle puhelimelle tai tabletille laitteen sovelluskaupasta.

Lataa Androidille Google Play StorestaAvautuu uuteen ikkunaan

Lataa iPhonelle tai iPadille Apps StorestaAvautuu uuteen ikkunaan

Varmista, että vanhassa ja uudessa laitteessa on Nordea ID -sovelluksen viimeisin versio. Lisäksi molemmissa laitteissa on oltava verkkoyhteys päällä. Verkkoyhteyden saat joko mobiilidatalla (SIM-kortti), langattomalla verkolla (wi-fi) tai jakamalla verkkoyhteyden toisesta laitteesta.

Aktivoi

Avaa Nordea ID -sovellus uudessa laitteessa ja nimeä käyttäjäprofiilisi.
Valitse maa, kieli ja asiakastyyppi.
Valitse Aktivoi tässä laitteessa ja seuraa sovelluksen ohjeita.
Siirry vanhaan laitteeseen ja valitse Aktivoi toisessa laitteessa.
Anna Nordean käyttäjätunnuksesi sekä sovelluksen PIN-koodi.
Sovellus luo nyt QR-koodin, jonka avulla aktivoit Nordea ID -sovelluksen toisessa laitteessa.
Siirry takaisin uuteen laitteeseen, ja lue laitteen kameralla QR-koodi vanhan laitteen näytöltä.
Kun QR-koodi on luettu, sinut ohjataan luomaan itsellesi 4—8 numeroinen PIN-koodi.

Nordea ID -sovellus on nyt aktivoitu, ja voit sulkea vanhan laitteen.

Hups!

Menikö laitteesi rikki?

Mobile phone icon - 640x360

Eikö sinulla ole vanhaa puhelinta tai tablettia tai menikö laitteesi rikki?

Ota Nordea ID käyttöön samalla tavalla kuin ensimmäisen käyttöönoton yhteydessä.

Nordea ID -sovelluksen aktivointi QR-koodilla

Hups! Jos haluat nähdä tällaista sisältöä, hyväksy ensin Nordean markkinointievästeet

Näin aktivoit Nordea ID -sovelluksen toiselle mobiililaitteelle QR-koodin avulla sekä lisäät useamman käyttäjäprofiilin samaan sovellukseen. Videon ohjeet tiivistetysti: Jos sinulla on käytössä Nordea ID -sovellus vanhassa laitteessa, aktivoit sen avulla helposti Nordea ID -sovelluksen uudelle laitteelle. 1. Lataa sovelluskaupasta Nordea ID -sovellus uudelle laitteelle. Avaa Nordea ID -sovellus, valitse "Aloitetaan" ja seuraa ohjeita. Valitse tunnistautumistavaksi ”Aktivoi tässä laitteessa”. 2. Ota esille vanha laite ja valitse ikoni ”Aktivoi toisessa laitteessa”, seuraa ohjeita. 3. Lue uudella laitteella luomasi QR-koodi vanhalta laitteelta ja seuraa ohjeita.

Usein kysyttyä ja yleisimpiä virhetilanteita

Miten toimin, kun Nordea ID -sovellus ei toimi?

Mikäli sovellus antaa ilmoituksen ”Nordea ID on pysäytetty”, ”Palvelu ei ole käytössä, yritä myöhemmin uudelleen” 

Päivitä sovellus uusimpaan sovelluskaupasta löytyvään versioon.
Tämän jälkeen sulje ja käynnistä laite uudelleen.

Nyt voit avata sovellukset uudestaan ja pääset jälleen kirjautumaan Nordea ID -sovelluksella. 

Mikäli sovellus antaa ilmoituksen ”Monta saman aikaista tunnistautumisyritystä.”

Sulje ja avaa Nordea ID -sovellus uudelleen.
Anna oikea PIN-koodi, jolloin virhetilanne nollaantuu.

Miten avaan lukkiutuneen Nordea ID -sovelluksen?

Lukkiutunutta sovellusta ei voi avata, vaan se avautuu automaattisesti 24 tunnin kuluttua. Sovellus lukittuu liian monen virheellisen tunnistusyrityksen jälkeen turvallisuussyistä. Lukitus on laitekohtainen eli jos sinulla on sovellus myös toisessa laitteessa, voit käyttää sitä normaalisti.

Voinko ladata Nordea ID -sovelluksen toisen henkilön käytössä olevaan laitteeseen?

Voit lisätä oman käyttäjäprofiilisi toisen henkilön käytössä olevaan Nordea ID -sovellukseen. Katso ohje, miten sovellus siirretään toiseen laitteeseen.

Kun laitteella on useampi käyttäjäprofiili, biometrisiä tunnistustapoja voi käyttää vain puhelimen haltijan profiilissa. Toissijaisten profiilien asetuksista sormenjälki- tai kasvojentunnistus kytketään pois, jolloin profiiliin kirjaudutaan PIN-koodilla.

Nordea ID -sovelluksen käyttäminen toisen käyttäjän laitteella on siis turvallista, sillä toissijaisiin profiileihin kirjaudutaan jokaisen käyttäjän henkilökohtaisella PIN-koodilla.

Jos Nordea ID -sovellus on ladattu esimerkiksi perheen yhteisessä käytössä olevalle tabletille, suosittelemme henkilökohtaisen PIN-koodin käyttöä kaikissa käyttäjäprofiileissa.

Mitä teen, jos mobiililaitteeni katoaa tai vahingoittuu niin, etten voi käyttää Nordea ID -sovellusta?

Jos mobiililaitteesi, johon Nordea ID -sovellus on aktivoitu, katoaa ja epäilet sen päätyneen väärin käsiin, ole viipymättä yhteydessä asiakaspalveluumme.

Jos mobiililaitteesi on hajonnut ja haluat aktivoida esimerkiksi uuteen puhelimeesi Nordea ID -sovelluksen, tapahtuu aktivointi kuten ensimmäisen käyttöönoton yhteydessä valitsemallasi tunnistautumistavalla. Katso vaihtoehdot.

Huomioithan, että sovellus kannattaa ladata useampaan laitteeseen esim. toiseen älypuhelimeen tai tablettiin. Voit lisätä useamman käyttäjän samaan sovellukseen. Näin varmistat, että voit kirjautua ja tunnistautua eri palveluihin vaikka mobiililaitteesi hajoaa tai katoaa.

Miten voin tilata aktivointikoodin?

Voit tilata aktivointikoodit Nordea ID -sovelluksessa: Avaa sovellus ja aloita käyttöönotto. Valitse tunnistautumistavaksi ’Aktivointikoodi’ ja ’Haluan tilata aktivointikoodin ja väliaikaisen PIN-koodin’.

Voit myös tilata aktivointikoodit puhelimitse soittamalla Nordea Asiakaspalveluun 0200 3000Avautuu uuteen ikkunaan (pvm/mpm) ja valitsemalla asiointivaihtoehdoksi “Nordea ID -sovellus” ja seuraamalla ohjeita.

Miten aktivoin yritysasiakkaana Nordea ID -sovelluksen?

Nordea ID -sovelluksen aktivointiohjeet yritysasiakkaille löydät täältä.

Turvallisuutesi on meille tärkeää. Siksi kehitämme jatkuvasti turvallisuus-ratkaisujamme sekä palvelujamme.

Lue ohjeet turvalliseen pankkiasiointiin

Autamme sinut alkuun, jotta pääset hoitamaan päivittäiset pankkiasiasi helposti ja turvallisesta itse kotoa käsin.

Tutustu neuvoihin ja ohjeisiin