Huijauspuhelu – Mikä se on? | Nordea

Fraudcast: Huijauspuhelut – ja mikä ihmeen turvatilipetos?

Pankkitunnusten kalastelun lisäksi rikolliset usein myös manipuloivat puhelimessa uhreja tekemään ja vahvistamaan itse maksuja huijareille. Yksi tällainen huijaustyyppi on turvatilipetos. Keskusrikospoliisin Marko Erämaa keskustelee Nordean petostorjunnan asiantuntijoiden Sara Helinin ja Lasse Riihimäen kanssa siitä, kuinka rikolliset toimivat näissä puheluissa ja mistä huijauksen voi tunnistaa.

Etkö näe videota? Voit kuunnella Fraudcastin suoraan seuraavilta kanavilta: Spotify, SoundCloud ja YouTube.

Jakso julkaistu 20.11.2025.

Hups! Jos haluat nähdä tällaista sisältöä, hyväksy ensin Nordean markkinointievästeet

Turvatilipetoksessa uhria manipuloidaan tekemään tilisiirto itse

Turvatilipetos on huijauspuhelu, jossa rikollinen pyrkii saamaan uhrin siirtämään itse rahansa niin sanotulle "turvatilille". Puhelu voi tulla esimerkiksi perintätoimiston, viranomaisen tai pankin nimissä.

Huijaussoittoa saattaa edeltää kalasteluviesti, jonka avulla rikollinen pyrkii kalastelemaan pankkitunnukset ja mahdollisesti muuta arkaluontoista tietoa. 

Soittaja saa uhrin uskomaan, että hänen pankkiasiointinsa on vaarassa ja tilivarat täytyy lähettää turvaan. Uhri manipuloidaan tekemään itse siirtoja ja joissain tapauksissa jopa lataamaan etähallintaohjelma omalle laitteelle. Todellisuudessa tämä "turvatili" on rikollisten hallinnassa.

Pankki, viranomainen tai muu taho ei koskaan pyydä asiakkaita siirtämään varoja eri tileille turvaamistoimenpiteenä. 

IT-tukihuijauksessa uhrin koneelle yritetään asentaa etähallintaohjelma

IT-tukihuijauksissa rikolliset soittavat uhrille ja esiintyvät eri IT -yritysten, esimerkiksi Microsoftin, työntekijänä. Rikolliset puhuvat usein englantia.

Uhrille kerrotaan, että hänen tietokoneellaan on mahdollisesti virus ja kone pitää puhdistaa. Puhelun aikana uhrin tietokoneelle asennetaan etähallintaohjelma. Puhelun lopuksi uhrin pitää maksaa palvelusta, mutta muutaman euron sijaan uhrin tililtä veloitetaan satoja, jopa tuhansia euroja.

Kyberturvallisuuskeskus ja poliisi ovat varoittaneet it-tukihuijauksista ja kehottavat varovaisuuteen.

Vinkkejä huijauspuheluiden varalle

Älä koskaan kerro henkilökohtaisia tunnuksiasi tai tilitietojasi puhelimitse, vaikka soittaja niin vaatisi ja väittäisi, että tekee niin turvallisuutesi vuoksi.
Muista, että poliisi, pankin edustaja tai muu viranomainen ei ikinä soita ja pyydä sinulta henkilökohtaisia pankkitunnuksiasi.
Huijaussoitot voivat tulla suomalaisesta puhelinnumerosta. Jos sinua alkaa epäilyttää, katkaise puhelu. Voit tarkistaa kyseisen palveluntarjoajan asiakaspalvelusta, ovatko he yrittäneet tavoittaa sinua.
Rikolliset soittavat huijauspuheluita myös suomeksi, ja he voivat kuulostaa hyvin vakuuttavalta. Katkaise puhelu matalalla kynnyksellä ja ole itse yhteydessä tahoon, jonka edustajana soittaja esiintyi.
Isot yritykset, kuten Microsoft, eivät soittele asiakkailleen. Jos saat puhelun, jossa soittaja esiintyy Microsoftin työntekijänä, katkaise puhelu.
Jos tietokoneellasi on ongelmia, ota itse yhteys laitteen tekniseen tukeen.
Älä anna kenenkään asentaa tietokoneellesi tai puhelimellesi etähallintaohjelmia. Viranomaiset tai luotettavat yritykset eivät käytä niitä osana asiakaspalveluaan.
Älä siirrä rahojasi "turvaan" kenenkään pyynnöstä. Katkaise puhelu ja ole viipymättä yhteydessä pankin asiakaspalveluun.

Woman in kitchen with computer and mobile.

Toimi näiden ohjeiden mukaisesti, jos epäilet joutuneesi huijauksen kohteeksi tai tietosi ovat päätyneet vääriin käsiin.

Lue toimintaohjeet

Kortilla maksaminen on turvallista, kun huolehdit kortistasi hyvin ja otat käyttöön sinulle sopivat turvarajat.

Lue lisää kortin turvallisesta käytöstä

Lue, miten voit suojautua huijauksilta ja miten toimia, jos jouduit huijatuksi.

Tutustu turvallisen asioinnin ohjeisiin