Ajankohtaista

Runsaasti tietojenkalastelua liikkeellä eri toimijoiden nimissä

26.1.2026  Tällä hetkellä on runsaasti liikkeellä tietojenkalastelua pankkien, verottajan, OmaKannan ja terveyspalveluita tarjoavien toimijoiden nimissä. Huijausviestejä liikkuu sekä sähköpostilla että tekstiviesteillä. Pankkitunnusten lisäksi huijaussivulla saatetaan kalastella myös henkilötietoja, jolloin huijausviestiä seuraa tyypillisesti huijauspuhelu.

Ethän kirjaudu pankkitunnuksilla tai luovuta henkilötietojasi yllättävässä viestissä saamasi linkin kautta. 

Lue lisää vinkkejä tietojenkalastelulta suojautumiseen täältä

Uudistamme Nordean etuohjelmaa 1.5.2026 alkaen

2.1.2026  Haluamme tarjota sinulle entistä parempia palveluja ja etuja. Siksi selkeytämme etuohjelmaamme ja laajennamme etujamme 1.5.2026 alkaen.

Lähetämme sinulle 12.1.–27.2. välisenä aikana digikirjeen, josta näet tarkemmin, mitä etuohjelman uudistaminen tarkoittaa juuri sinulle. Saat digikirjeen mobiili- ja verkkopankkiisi (Tuki, Viestit), ja ilmoitamme sinulle sen saapumisesta tekstiviestillä.

Lähetämme digikirjeen asiakkaille, joilla on pankkitunnukset. Jos sinulla ei ole pankkitunnuksia, saat kirjeen paperipostina. Huomaa, että lähetämme kirjeitä seitsemän viikon ajan, joten saman perheen jäsenet voivat saada kirjeen eri aikaan.

Uusi etuohjelmamme astuu voimaan automaattisesti 1.5.2026, ja se ei vaadi sinulta mitään toimenpiteitä.

Lue lisää uudesta etuohjelmasta

Uusi yhteistyö suojaa asiakkaita huijaussivustoilta

11.12.2025  Pankit, teleoperaattorit ja viranomaiset ovat ottaneet käyttöön yhteisen toimintatavan, jonka ansiosta verkkoliikenne rikollisten perustamille huijaussivustoille voidaan katkaista kymmenissä minuuteissa. Aikaisemmin näiden sivustojen sulkeminen on kestänyt päiviä.

Toimintamallissa teleoperaattorit sulkevat liikenteen huijaussivustolle pankkien toimittaman datan perusteella. Teleoperaattoreista yhteistyöhön osallistuvat tällä hetkellä Elisa, Telia ja DNA, pankeista Nordea, OP Pohjola, S-pankki, Aktia ja Säästöpankki. Lisäksi F-Secure hyödyntää kerättyä dataa parantamaan suojauksensa kattavuutta. 

Keskusrikospoliisi on ollut mukana toimintatavan kehittämisessä, ja mallille on haettu Traficomin hyväksyntä.

”Nordea on ollut aktiivisesti mukana hankkeen kehitysvaiheissa. Yhteistyöhenki eri toimijoiden välillä on Suomessa vahva, minkä ansiosta tämänkaltaisia ratkaisuja päästään kehittämään. Kaikkien intressi on sama – suojella kansalaisia huijauksilta”, kertoo Nordean petostorjunnan asiantuntija Sara Helin. 

Lue lisää uudesta yhteistyötavasta nordea.com-sivustollamme 

Näin pysyt askeleen edellä huijareita vuoden jokaisena päivänä

14.11.2025  Suomessa tehtaillaan vuoden jokaisena päivänä tuhansittain erilaisia huijauksia. Petosten torjunta osana talousrikollisuuden estämistä on Nordealle tärkeä painopistealue. Yli 3 000 nordealaista työskentelee päivittäin talousrikollisuuden torjumiseksi. Teemme tiivistä yhteistyötä niin viranomaisten, muiden pankkien kuin teleoperaattoreiden kanssa.

Kansainvälistä Petostorjunnan viikkoa vietetään 16.–22.11.2025. Viikon aikana yritykset ja viranomaiset nostavat esille eri näkökulmia huijauksista. Tavoitteena on parantaa ihmisten tietoisuutta, jotta he osaisivat tunnistaa huijauksia entistä paremmin. Valppautta ja tietoa tarvitaankin vuoden jokaisena päivänä, jotta pysymme askeleen edellä huijareita.

Olemme keränneet alle ajankohtaisia vinkkejä, joilla voit tunnistaa erilaiset petokset paremmin. Kuuntele myös Nordean Fraudcast-podcastia, jossa petostorjunnan asiantuntijamme keskustelevat yhdessä vierailevien asiantuntijoiden kanssa huijauksista ja jakavat neuvoja niiden välttämiseksi.

Katso asiantuntijoidemme vinkit

Kuuntele Fraudcastin uusin jakso: Vierailijajuontaja Merja Mähkä ja huijauksilta suojautumisen ABC

Lue tutkimuksemme tulokset, miten suomalaiset kokevat eri huijaukset

Nordea Platinum – sujuvampaa matkailua ja elämyksiä

30.10.2025  Nordea Platinum on ensiluokkainen Mastercard-luottokortti, jossa yhdistyvät matkustamisen ja maksamisen edut. Kortti on nyt ensimmäistä kertaa saatavilla myös henkilöasiakkaillemme.

• Cashback mahdollistaa rahan hyvittämisen sinulle takaisin luottokortilla maksetuista ostoksistasi.
• Kortinhaltijana saat 6 maksutonta vierailua vuodessa lentokenttien Priority Pass -loungeihin. 
• Kortti sisältää laajan matkavakuutuksen, joka kattaa myös kotimaanmatkat.

Nordea Platinum nyt maksutta 30.4.2026 asti – lue lisää

Maksunsaajan tarkistaminen tuo lisäturvaa maksamiseen

Kun olet tekemässä uutta maksua, tarkistamme antamasi maksunsaajan nimen ja tilinumeron. Tarkistuksen jälkeen saat ilmoituksen, vastaako antamasi maksunsaajan nimi oikean tilinhaltijan nimeä. Tämä auttaa sinua varmistamaan, että maksu on menossa oikealle vastaanottajalle ennen kuin vahvistat maksun. Lisäksi voit huomata mahdolliset huijausyritykset, joissa huijari yrittää esiintyä väärällä nimellä. 

Maksunsaajan tarkistaminen perustuu EU:n pikamaksuasetukseen, ja se koskee euromääräisiä maksuja euroalueen sisällä. 

Hyvä huomata: Maksut välitetään jatkossakin tilinumeron perusteella, kuten ne on välitetty ennen tätä uudistusta. 

Tutustu maksunsaajan tarkistamisen tarkempiin ohjeisiin

Nyt voit aktivoida Nordea ID -sovelluksen myös henkilökortilla tai passilla

19.9.2025  Nordea ID -sovelluksen käyttöönotto uudessa laitteessa on entistä helpompaa. Jos puhelimesi hajoaa, voit aktivoida Nordea ID -sovelluksen uuteen puhelimeen henkilökortillasi tai passillasi.

Nordea ID -sovelluksen aktivointi henkilöllisyystodistuksella on turvallista. Palvelussa luetaan voimassa oleva henkilöllisyystodistuksesi ja käytetään kasvojentunnistusta, jolloin voimme varmistaa henkilöllisyytesi. Ratkaisu on tietoturvatestattu kansainvälisten standardien mukaisesti, ja käytämme vastaavanlaista kasvojentunnistusteknologiaa kuin esimerkiksi rajavalvonta käyttää itsepalveluautomaateissa.

Lue tarkemmat ohjeet, miten aktivoit Nordea ID -sovelluksen henkilöllisyystodistuksella

Pikasiirto ja muut maksamisen uudet ominaisuudet

19.9.2025  Nordean mobiili- ja verkkopankissa voit nyt valita, haluatko siirtää maksun tavallisena tilisiirtona vai pikasiirtona. Pikasiirto on uusi maksutapa, jolla voit tehdä euromääräisen tilisiirron lähes reaaliaikaisesti. Raha siirtyy vastaanottajalle alle 10 sekunnissa ja vuoden jokaisena päivänä, myös viikonloppuisin ja arkipyhinä.

Pikasiirto perustuu EU:n pikamaksuasetukseen, joka tuo myös uusia turvallisuuteen liittyviä parannuksia. Esimerkiksi jatkossa pankkien tulee tarkistaa maksunsaajan nimi ja tilinumero sekä ilmoittaa asiakkaalle, jos nämä tiedot eivät täsmää toisiaan. Myös me Nordeassa tuomme maksunsaajan tietojen tarkistuksen mobiili- ja verkkopankkiin lokakuussa. Kerromme tästä uudistuksesta lähemmin, kun uusi toiminnallisuus on käytössä.

Lue lisää, miten teet pikasiirron mobiili- ja verkkopankissa

Lue lisää EU:n pikamaksuasetuksen muutoksista Finanssiala ry:n sivuilla

Uutta: Vahvista yhteystietosi mobiili- tai verkkopankissa

28.8.2025  Haluamme parantaa asioinnin turvallisuutta ja varmistaa, että asiakkaidemme yhteystiedot ovat ajan tasalla. Olemme kehittäneet mobiili- ja verkkopankkiin uuden toiminnallisuuden, jolla voit nyt vahvistaa puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.

Jos sinulla näkyy mobiili- tai verkkopankissa yhteystietojesi kohdalla punainen merkintä ”Ei vahvistettu”, et ole vielä vahvistanut yhteystietojasi. Kun vahvistat puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi, lähetämme sinulle 6-numeroisen koodin, jolla varmennat yhteystietosi.

• Jos olet vahvistamassa puhelinnumeroa, lähetämme koodin tekstiviestillä tähän puhelinnumeroon.
• Jos olet vahvistamassa sähköpostiosoitetta, saat koodin sähköpostilla tähän sähköpostiosoitteeseen.

Kun yhteystietosi on vahvistettu, lähetämme sinulle vielä viestin puhelinnumeroon tai sähköpostiin, jonka juuri vahvistit.

Hyvä huomata:

• Emme koskaan lähetä sinulle sähköposteja tai tekstiviestejä, joissa kysymme yhteystietojasi tai joissa on linkki verkkopankin kirjautumiseen. Kirjaudu aina verkkopankkiin Nordean verkkosivujen kautta tai mobiilipankkiin Nordea Mobile -sovelluksen kautta. Päivitä yhteystietosi vain Nordean verkkopankissa tai mobiilipankissa – älä ikinä linkkien kautta.
• Jos sinulla ilmenee vaikeuksia yhteystietojen vahvistamisessa, kokeile hetken kuluttua uudelleen. Pankkipalvelusi toimivat normaalisti, vaikka yhteystietosi eivät olisi heti vahvistettu.

Lue tarkemmat ohjeet, miten päivität ja vahvistat yhteystietosi

Olemme päivittäneet tietosuojaselosteemme

5.12.2024 Nordean tietosuojaseloste on päivitetty osana vuosittaista tarkistusprosessiamme. Tietosuojaselosteessa kuvataan, miten Nordea kerää, käyttää, säilyttää ja jakaa henkilötietoja. Siinä kerrotaan myös, mitä oikeuksia sinulla on yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

Tietosuojaselosteen päivityksen tarkoitus on antaa sinulle entistä parempi käsitys siitä, miten käytämme henkilötietojasi. 

Tietosuojaselosteeseen on tehty seuraavat muutokset:

• Tietosuojaselosteen kieltä on selkiytetty, jotta se olisi helposti ymmärrettävä.
• Olemme päivittäneet tietosuojaselostetta siltä osin, mitä henkilötietoja keräämme, mihin tarkoituksiin ja millä oikeusperusteilla.

Voit lukea tietosuojaselosteen kokonaisuudessaan ja tutustua siihen liittyviin usein kysyttyihin kysymyksiin:

Kysymyksiä ja vastauksia

Mikä tietosuojaseloste on?

Miksi tietosuojaseloste on päivitetty?

Mitä muutoksia tietosuojaselosteeseen on tehty?

Tietosuojaselosteen päivityksen tarkoitus on antaa sinulle entistä parempi käsitys siitä, miten käytämme henkilötietojasi. Tietosuojaselosteessa kerrotaan lisäksi nyt käytännöistämme aiempaa ymmärrettävämmällä tavalla. Tietosuojaselosteeseen on tehty seuraavat muutokset:

• Lisätty selventäviä ja avoimuutta parantavia esimerkkejä tietojen käsittelystä muun muassa turvallisuuteen, petosten estämiseen, pakotteisiin ja riskien mallintamiseen liittyviin tarkoituksiin.
• Selvennetty kolmansilta osapuolilta kerättäviä tietoja.
• Selvennetty tallentamista koskevia käytäntöjä ohjaamalla lukija etsimään lisätietoja Nordean ulkoiselta keskustelujen tallentamista käsittelevältä verkkosivulta.
• Selvennetty henkilötietojen luovuttamista.
• Tarkistettu ja päivitetty säilytysaikoja koskevat tiedot.