Usein kysyttyä

Top 5 kysytyimmät kysymykset

Miksi mobiilipankissa näkyy maksu eräpäivällä 15.6?

Jos sinulla on opintolaina Nordeasta ja maksun saajana on Nordea Lainat / Lån, maksu voi liittyä opintolainan korkojen maksuun.

Opintolainan takaisinmaksu alkaa noin vuoden kuluttua opintotuen päättymisen jälkeen. Lainasta maksetaan ensin vain korkoja, jotka laskutetaan puolivuosittain: kesäkuun 15. päivä ja joulukuun 15. päivä.

Korkoveloitus näkyy erääntyvissä maksuissa verkko- ja mobiilipankissa pari viikkoa ennen eräpäivää. Maksu sisältää opintolainan korot kuudelta kuukaudelta.

Lue lisää opintolainan takaisinmaksusta.

Mitä ovat Blue-, Gold- ja Platinum-paketit?

Blue-, Gold- ja Platinum-paketit ovat Nordean palvelupaketteja, joilla saat päivittäispalvelut edullisemmin. Kaikkiin paketteihin sisältyy käyttötili, pankkitunnukset sekä 1–2 maksukorttia.

Päivittäispalvelupaketit eroavat toisistaan siinä, mitä kortteja sinulla on käytössäsi.

Tutustu eri palvelupaketteihin ja niiden etuihin tarkemmin

Minulla näkyy hylätty maksu, mitä teen?

Hylätty maksu poistuu näkyvistä automaattisesti 14–28 päivän kuluttua.

Yleisimmät syyt maksun hylkääntymiseen

• Tilillä ei ole riittävästi katetta.
• Maksua ei ole hyväksytty tai vahvistettu ajoissa.
• Saajan tilinumero on väärin tai ei ole olemassa.
• Vastaanottajan tilillä on rajoitus, joka estää rahan vastaanottamisen.
• Vastaanottava pankki ei tue pikasiirtoja.
  
• Tekninen viive vastaanottavassa pankissa.

Voit mahdollisesti poistaa maksun myös itse, toimi silloin näin:

Mobiilipankissa:

1. Valitse Katsaus, sen jälkeen Maksut ja E-laskut ja lopuksi Hylätyt.
2. Avaa hylätty maksu.
3. Valitse Poista.

Verkkopankissa:

1. Valitse Yhteenveto.
2. Valitse Maksujen tila ja sen jälkeen Hylätty maksu.
3. Avaa maksun oikealta puolelta valikko (kolme pistettä) ja valitse Poista.

Joskus hylkääntynyttä maksua ei ole mahdollista poistaa. Tuolloin täytyy vain odottaa, että maksu poistuu itsestään määräajan (14–28 päivää) jälkeen. Jos maksu on hylätty turvallisuussyistä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Hylätyn maksun vahvistaminen

Mikäli haluat hyväksyä kertaalleen hylätyn maksun, sinun tulee muokata maksua ja käydä hyväksymässä se uudelleen. Jos maksun muokkaaminen ei onnistu, voit kopioida maksun tiedot ja tehdä maksun uutena maksuna.

Mikä on Cashback, ja miten otan sen käyttöön?

Cashback tarkoittaa ostohyvitystä: saat rahaa takaisin luottokortilla maksetuista ostoistasi. Cashback-etu kuuluu Nordea Gold- ja Nordea Platinum -kortteihin sekä Private Banking -asiakkaiden Nordea Black -korttiin, eikä sitä tarvitse erikseen aktivoida.

Nordean Cashback-korteissa hyvityksen perustaso on 0,5 %. Lisäksi tarjoamme myös korkeampia hyvityksiä määräaikaisina etuina. Esimerkiksi kesä-elokuun 2026 ajan saat Nordea Goldilla ja Nordea Platinumilla cashbackin tuplana ravintoloista, tapahtumista ja muista elämyksistä. Tämä tarkoittaa siis korotettua 1 %:n cashbackia!

Lue lisää Cashback-edusta ja testaa laskuria

Mikä on maksuraja ja miten muutan sitä?

Maksuraja on mobiili- ja verkkopankin uusi ominaisuus, jonka avulla voit itse määrittää vuorokausikohtaisen maksurajan tileillesi. Tämä toiminto on suunniteltu lisäämään maksamisen turvallisuutta ja antamaan sinulle parempaa hallintaa omiin varoihisi. Maksuraja tuli kaikille asiakkaillemme käyttöön 2.3.2026.

Näin muutat maksurajaasi:

Mobiilipankissa:

1. Kirjaudu mobiilipankkiin.
2. Valitse Katsaus-välilehdeltä Maksut ja e-laskut ja sen jälkeen Maksuraja.
3. Näet nykyisen maksurajasi ja käytetyn summan kyseiseltä päivältä.
4. Jos teet maksurajaan muutoksen, vahvista muutos lopuksi Nordea ID -sovelluksella.
5. Maksuraja-ominaisuus löytyy mobiilipankin versiosta 4.32 eteenpäin.

Verkkopankissa:

1. Kirjaudu verkkopankkiin.
2. Valitse Maksut ja sen jälkeen Maksuraja.
3. Näet nykyisen maksurajasi ja käytetyn summan kyseiseltä päivältä.
4. Jos teet maksurajaan muutoksen, vahvista muutos lopuksi Nordea ID -sovelluksella tai -laitteella.

Lue lisää maksurajasta