Nordea Business Mobile -sovelluksen saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee Nordea Business Mobile -palvelua ja on julkaistu 22.6.2021 Palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että luottolaitoksen verkkosivustojen on oltava saavutettavia. Olemme arvioineet palvelun saavutettavuuden itse.

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain. Selostetta päivitetään sitä mukaan kun korjauksia valmistuu. 

Ei saavutettava sisältö

Mobiilisovellus ei ole vielä kaikilta osin vaatimusten mukainen.

Havaittava  

1.3.1 Informaatio ja suhteet:

  • Kustannushierarkiaa on vaikea ymmärtää ruudunlukijalla.

1.4.1 Värien käyttö: 

  • Osa elementeistä pitäisi olla merkitty muutenkin kuin pelkällä värillä.

1.4.3 Kontrasti (minimi):

  • Lomakkeissa osa tekstistä on harmaalla värillä, jolloin kontrastisuhde ei ole riittävä. Tekstin kontrastisuhteen pitäisi olla vähintään 4,5:1.   

1.4.11 Ei-tekstimuotoisen sisällön kontrasti:

  • Lomakkeissa osa tekstistä on vaaleanharmaalla ja vaaleansinisellä värillä, jolloin kontrastisuhde ei ole riittävä. Tekstin kontrastisuhteen pitäisi olla vähintään 3:1. 

Hallittava

2.2.1 Säädettävä ajoitus:

  • Kun käyttäjä on lisännyt uuden maksunsaajan ja palaa sivulle, jossa voi muokata maksunsaajia, onnistumisesta kertova ponnahdusikkuna sulkeutuu ennen kuin ruudunlukija on ehtinyt lukea siinä olevan tekstin.

2.4.1 Ohita lohkot:

  • Kaikkia lohkoja ei ole mahdollista ohittaa.
  • Joissakin valikoissa kohdistus etenee ensin yläosan valikkoon, sitten alaosan valikkoon ja vasta sen jälkeen varsinaiseen sivun sisältöön.

2.4.3 Kohdistusjärjestys:

Kaikki elementit eivät ole saavutettavia ruudunlukijalla: 

  • Kohdistus ohittaa osan kuvakkeista, eikä niitä pysty lukemaan ruudunlukijalla.
  • Kohdistus ohittaa osan painikkeista.
  • Kohdistus ohittaa osan valintaruuduista.

Ruudunlukija ei lue numeroita (eikä valuuttoja):

  • Ruudunlukija ei aina lue numeroita, ja kohdistus ohittaa numerot joissakin toiminnoissa.

2.4.6 Otsikot ja nimilaput:

  • Joitakin kuvapainikkeita ei ole nimetty tai niillä on harhaanjohtava nimi.
  • Joidenkin otsikkotasojen yli on hypätty eikä kaikkia otsikkoja ole merkitty otsikoiksi.

2.4.7 Näkyvä kohdistus:

  • Kohdistimen hallinta ei toimi kaikissa pudotusvalikoissa.
  • Näppäimistön kohdistus ei pysy elementtien sisällä. Pudotusvalikot eivät sulkeudu, kun kohdistus siirretään pois elementistä.
  • Näppäimistön kohdistus ei pysy ponnahdusikkunan sisällä.

Ymmärrettävä  

3.2.4 Johdonmukainen merkitseminen:

  • Kaikista merkinnöistä ei käy selvästi ilmi, onko teksti otsikko, linkki vai painike. Toiminnot pitäisi merkitä johdonmukaisemmin.
  • Välilehtiä on merkitty painikkeiksi.
  • Valintaruutuja tulkitaan painikkeiksi eikä niiden tila käy ilmi.
  • Pudotusvalikkoja on merkitty painikkeiksi.
  • Osaa painikkeista ei ole merkitty painikkeiksi.

Toimintavarma:

4.1.2 Nimi, rooli, arvo:

  • Joitakin taulukkoja ei ole nimetty.
  • Joitakin kuvapainikkeita ei ole nimetty.
  • Joillakin kuvapainikkeilla on harhaanjohtava nimi.
  • Ruudunlukija ei tunnista, onko elementti valittu tai onko sen tila avattu vai suljettu.

Saavutettavuuspalaute

Kohtasitko saavutettavuuspuutteita digitaalisissa palveluissamme? Jos et löytänyt vastausta kohtaamaasi ongelmaan saavutettavuusselosteista, annathan meille palautetta.  

Anna saavutettavuuspalaute 

Valvontaviranomainen

Mikäli huomaat sivuilla saavutettavuuspuutteita, otathan ensin yhteyttä meihin palveluntarjoajana. Vastaamme palautteisiin 14 päivän kuluessa, jos olet jättänyt yhteystietosi lomakkeella. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta 14 päivän kuluessa, voit olla yhteydessä valvovaan viranomaiseen eli Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston verkkosivuilla on kerrottu kuinka huomautuksen voi tehdä ja miten se käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot 

Etelä-Suomen aluehallintovirasto 

Saavutettavuuden valvonnan yksikkö 
saavutettavuus@avi.fi
Puhelinnumero vaihde 0295 016 000

www.saavutettavuusvaatimukset.fiAvautuu uuteen ikkunaan