Tämä saavutettavuusseloste koskee Nordea Business Mobile -palvelua ja on päivitetty 27.10.2022. Palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että luottolaitoksen verkkosivustojen on oltava saavutettavia. Palvelun saavutettavuuden on arvioinut kolmas osapuoli, joka on erikoistunut saavutettavuuden arviointiin.
Nordea Business Mobile -sovelluksen saavutettavuusseloste
Digipalvelun saavutettavuuden tila
Täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain.
Ei saavutettava sisältö
Mobiilisovellus ei ole vielä kaikilta osin vaatimusten mukainen. Puutteita on havaittu seuraavissa kohdissa.
Havaittava
1.4.3 Kontrasti (minimi):
- Valkoista tekstiä vaalealla taustalla tai toisinpäin esiintyy joissain kohtaa. Yhdistelmä ei tuota riittävää kontrastia.
- Käytettäessä palvelua ruudunlukijalla, ei joissain kohdissa osoitinruudulla ole riittävää kontrastia taustaan nähden.
1.4.11 Ei-tekstimuotoisen sisällön kontrasti:
- Vaaleanharmailla ja vaaleansinisen värisillä teksteillä lomakkeissa ei ole riittävää kontrastisuhdetta taustaansa verrattuna.
- Joillain oransseilla informaatioelementeillä ja vaaleansinisillä napeilla ei ole riittävää kontrastisuhdetta taustaansa verrattuna.
Hallittava
2.4.3 Kohdistusjärjestys:
Ruudunlukija ei lue numeroita (eikä valuuttoja):
- Joissain tapauksissa kohdistin siirtyy taustalle, avoinna olevan dialogin ulkopuolelle.
- Ruudunlukija tunnistaa ja lukee joitain tyhjiä kohtia ja tilanjakajia.
- Jotkut linkit tekstin keskellä eivät ole kohdennettavissa.
2.4.7 Näkyvä kohdistus:
- Jotkut piirakkadiagrammit eivät näytä kohdistinta suoraan kohdistetun elementin päällä.
Ymmärrettävä
3.2.4 Johdonmukainen merkitseminen:
- Välilehdet toimivat kahdella erilaisella asettelulla.
- Joissain kohdissa on samalle sivulle johtavia kahdennettuja linkkejä.
- Joitain palvelussa esiintyviä puhelinnumeroita ei voi suoraan aktivoida valitsemalla ne kohdistimella.
Toimintavarma:
4.1.2 Nimi, rooli, arvo:
- Joitakin kuvapainikkeita ei ole nimetty.
- Joillakin kuvapainikkeilla on harhaanjohtava nimi.
Saavutettavuuspalaute
Kohtasitko saavutettavuuspuutteita digitaalisissa palveluissamme? Jos et löytänyt vastausta kohtaamaasi ongelmaan saavutettavuusselosteista, annathan meille palautetta.
Valvontaviranomainen
Mikäli huomaat sivuilla saavutettavuuspuutteita, otathan ensin yhteyttä meihin palveluntarjoajana. Vastaamme palautteisiin 14 päivän kuluessa, jos olet jättänyt yhteystietosi lomakkeella. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta 14 päivän kuluessa, voit olla yhteydessä valvovaan viranomaiseen eli Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston verkkosivuilla on kerrottu kuinka huomautuksen voi tehdä ja miten se käsitellään.
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
saavutettavuus@avi.fi
Puhelinnumero vaihde 0295 016 000