Nordea Business Mobile -sovelluksen saavutettavuusseloste

Havaittava  

Sovellusta voidaan käyttää vain pystysuunnassa, mikä estää käytön henkilöiltä, jotka pitävät laitettaan vaakasuunnassa. Osa visuaalisesta informaatiosta välitetään pelkästään värin avulla. Sisällöstä voi tulla vaikealukuista, kun tekstin kokoa suurennetaan tai näyttöä zoomataan.

• Palvelun kaikilla kuvilla ja visuaalisilla elementeillä ei ole tekstivastineita. (WCAG 1.1.1 – Taso A)
• Palvelun ohjelmallinen rakenne ei kuvasta johdonmukaisesti sen visuaalista rakennetta. Tähän sisältyvät lomakkeiden ryhmittelyt, otsikoiden hierarkiat ja lomakkeiden kenttien ja niiden nimilappujen tai virheviestien väliset suhteet. (WCAG 1.3.1 – Taso A)
• Ohjelmallinen lukemisjärjestys ei vastaa sisällön visuaalista esitysjärjestystä kaikissa toiminnoissa. (WCAG 1.3.2 – Taso A)
• Palvelua voidaan käyttää vain pystysuunnassa. Vaakasuuntaa ei tueta. (WCAG 1.3.4 – Taso AA)
• Kaikki henkilötiedoille varatut lomakkeen kentät eivät tue automaattista täyttöä selaimessa. (WCAG 1.3.5 – Taso AA)
• Osa elementeistä on erotettu muista pelkällä värillä. (WCAG 1.4.1 – Taso A)
• Kaikkien tekstielementtien ja niiden taustan välinen kontrastisuhde ei ole riittävä. (WCAG 1.4.3 – Taso AA)
• Osa sisällöstä ei täytä kaikkia saavutettavuusvaatimuksia, kun tekstin kokoa muutetaan. (WCAG 1.4.4 – Taso AA)
• Osa sisällöstä ei näy kokonaan tai ole käytettävissä, kun sivua zoomataan tai katsellaan pienemmällä näytön leveydellä. (WCAG 1.4.10 – Taso AA)

Hallittava

Kaikilla näytöillä näkyviä navigaatiopalkkeja ei ole mahdollista ohittaa, joten avustavien teknologioiden käyttäjien on käytävä ne kaikki läpi joka kerta, kun näkymä vaihtuu. Sovelluksen joissakin osissa kohdistin jää ansaan eivätkä käyttäjät pääse eteenpäin. Kaikkia ominaisuuksia ei voi käyttää näppäimistöllä tai ulkopuolisella ohjauslaitteella.

• Kaikkia ominaisuuksia ei voida käyttää pelkästään näppäimistöllä. (WCAG 2.1.1 – Taso A)
• Osassa toimintoja näppäimistön kohdistus jää ansaan eikä käyttäjä pysty navigoimaan pois. (WCAG 2.1.2 – Taso A)
• Kaikissa näkymissä olevien navigaatioelementtien ohittamiseen ei ole tarjolla mekanismia. (WCAG 2.4.1 – Taso A)
• Näppäimistön kohdistus ei pysy johdonmukaisesti hallinnassa, kun sisältö muuttuu tai näkyviin tulee uutta sisältöä. (WCAG 2.4.3 – Taso A)
• Osalla interaktiivisista elementeistä on samat saavutettavat nimet, jolloin avustavien teknologioiden käyttäjät eivät pysty erottamaan niitä toisistaan. (WCAG 2.4.6 – Taso AA)
• Kaikilla interaktiivisilla elementeillä ei ole näkyvää kohdistuksen ilmaisinta. (WCAG 2.4.7 – Taso AA)

Ymmärrettävä  

Pudotusvalikot tai muut komponentit avautuvat joissakin kohdissa automaattisesti, kun ne ovat kohdistettuina – ennen kuin käyttäjä on tietoisesti aktivoinut ne. Navigointitavat eivät ole aina johdonmukaisia. Käyttäjän syöttämät tiedot katoavat joissakin monivaiheisissa toiminnoissa, kun käyttäjä navigoi vaiheesta toiseen.

• Konteksti muuttuu automaattisesti osassa komponentteja, kun kohdistus siirtyy elementtiin tahattomasti. (WCAG 3.2.1 – Taso A)
• Kaikkia virheviestejä ei ole ohjelmallisesti liitetty kenttiin, joihin ne viittaavat. Pakollisia kenttiä ei ilmoiteta selvästi käyttäjälle kaikissa toiminnoissa. (WCAG 3.3.1 – Taso A)
• Kaikissa lomakkeen kentissä ei ole visuaalisia nimilappuja tai ohjeita. (WCAG 3.3.2 – Taso A)
• Käyttäjän syöttämiä tietoja ei tallenneta joissakin monivaiheisissa toiminnoissa, kun käyttäjä navigoi vaiheesta toiseen. (WCAG 3.3.4 – Taso AA)

Toimintavarma

Monilla ohjaimilla ei ole saavutettavia nimiä tai niiden roolit eivät vastaa niiden toimintaa. Vahvistusten, lataustilojen ja virheilmoitusten kaltaisia päivityksiä on paljon.

• Kaikilla interaktiivisilla elementeillä ei ole saavutettavia nimiä ja rooleja tai ne ovat virheelliset tai epäjohdonmukaiset koko palvelussa. (WCAG 4.1.2 – Taso A)
• Tilan muutoksista ja dynaamisen sisällön päivityksistä ei ilmoiteta johdonmukaisesti avustavien teknologioiden käyttäjille. (WCAG 4.1.3 – Taso AA)

Kohtuuton rasite

Sisältöä ei ole jätetty arvioinnin ulkopuolelle kohtuuttoman rasitteen vuoksi.

Asiakirjat

Palvelussa saattaa olla PDF-tiedostoja, jotka eivät ole kaikilta osin saavutettavia. Tiedostoissa voi olla kuvia, joille ei ole tekstivastineita, tai tiedostoista voi puuttua tageja, minkä vuoksi ne eivät toimi ruudunlukijalla oikein. Tiedostojen lukemisjärjestys voi olla väärä ja niissä voi olla epäselviä linkkitekstejä. Nordea korjaa tiedostoja parhaillaan. 

Palvelussa saattaa olla PDF-tiedostoja, jotka eivät ole kaikilta osin saavutettavia. Tiedostoissa voi olla kuvia, joille ei ole tekstivastineita, tai tiedostoista voi puuttua tageja, minkä vuoksi ne eivät toimi ruudunlukijalla oikein. Tiedostojen lukemisjärjestys voi olla väärä ja niissä voi olla epäselviä linkkitekstejä. Nordea korjaa tiedostoja parhaillaan.

Mikäli huomaat sivuilla saavutettavuuspuutteita, otathan ensin yhteyttä meihin palveluntarjoajana. Vastaamme palautteisiin 14 päivän kuluessa, jos olet jättänyt yhteystietosi lomakkeella. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta 14 päivän kuluessa, voit olla yhteydessä valvovaan viranomaiseen eli Liikenne- ja viestintävirasto Traficomiin. Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin verkkosivuilla on kerrottu, kuinka huomautuksen voi tehdä ja miten se käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot 

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom

Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
PL 320
00059 TRAFICOM
Puhelinnumero vaihde 029 534 5000 (vaihde)

https://www.traficom.fi/fi/esteettomyys-ja-saavutettavuus