Ohita valikkoKirjaudu Nordean verkkopankkiinYrityksen verkkopankki (Corporate Netbank)

Nordea Business Mobile -sovelluksen saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee Suomessa käytettävää Nordea Business -mobiilipankkia. Palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että digitaalisten pankkipalvelujen on oltava saavutettavia. Seloste on päivitetty 24. kesäkuuta 2024. Palvelun saavutettavuuden on arvioinut ulkopuolinen asiantuntijaorganisaatio. Palvelua ja sen käytettävyyttä muun muassa näppäimistöllä ja ruudunlukijalla on testattu useilla laitteilla ja erilaisilla manuaalisilla testausmenetelmillä. Palvelun saavutettavuutta seurataan lisäksi automatisoidulla arviointityökalulla.

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain. Tunnistetut puutteet pyritään korjaamaan 31.12.2025 mennessä. Saavutettavuusseloste päivitetään vuosittain. 

Ei saavutettava sisältö

Palvelu ei seuraavilta osin vastaa vielä täysin saavutettavuusvaatimuksia:

Havaittava  

WCAG 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö (Taso A)

  • Kaikkia koristeellisia kuvia ei ole merkitty koristeellisiksi.
  • Kaikilla informatiivisilla kuvilla ja visuaalisesti esitetyillä tiedoilla ei ole tekstivastineita.

WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet (Taso A)

  • Sisältö ilmoitetaan joiltakin osin virheellisesti.
  • Avustavien teknologioiden käytettävissä olevaa informaatiota ei aina esitetä visuaalisesti.
  • Informaation konteksti on välillä epäselvä.
  • Osa ilmoituksista on turhan monisanaisia avustavia teknologioita käytettäessä.
  • Semanttista rakennetta ei aina ole merkitty avustavia teknologioita varten tai se on merkitty väärin.
  • Visuaalisesti piilotettua sisältöä ei aina ole piilotettu asianmukaisesti avustavilta teknologioilta.

WCAG 1.3.2 Merkitykseen vaikuttava järjestys (Taso A)

  • Lukemisjärjestys ei ole aina mielekäs.

WCAG 1.3.4 Asento (Taso AA)

  • Sisällön esitysasento on joskus lukittu.

WCAG 1.4.4 Tekstin koon muuttaminen (Taso AA)

  • Tekstin koon muuttaminen ei aina vaikuta kaikkiin elementteihin tai aiheuttaa joskus sen, että kaikki elementit eivät mahdu sivulle.

Hallittava

WCAG 2.1.1 Näppäimistö (Taso A)

  • Osa interaktiivisista elementeistä ei ole hallittavissa näppäimistöllä.
  • Näppäimistökomennot toimivat joskus odottamattomalla tavalla kustomoiduissa widgeteissä.

WCAG 2.1.2 Ei näppäimistöansaa (Taso A)

  • Kohdistin jää joskus ansaan.

WCAG 2.2.1 Säädettävä ajoitus (Taso A)

  • Ruudunlukijan käyttöä ei aina lasketa palvelun käytöksi.

WCAG 2.4.3 Kohdistusjärjestys (Taso A)

  • Kohdistusjärjestys ei ole aina mielekäs.
  • Joskus näppäimistön kohdistus katoaa tai toimii epäjohdonmukaisesti, kun käyttäjä vaihtaa näkymää.

WCAG 2.4.6 Otsikot ja nimilaput (Taso AA)

  • Kaikki nimilaput ja otsikot eivät ole informatiivisia kontekstissaan.

WCAG 2.4.7 Näkyvä kohdistus (Taso AA)

  • Kohdistuksen ilmaisin ei näy kaikissa sisällön osissa.

WCAG 2.4.8 Sijainti (Taso AAA)

  • Sijaintia ei aina kerrota käyttäjälle.

WCAG 2.4.11 Kohdistus ei peitetty (minimi) (Taso AA)

  • Kun sisältö saa kohdistuksen, muut elementit peittävät sisällön tai sisältö katoaa näkyvistä.

WCAG 2.5.3 Nimilappu nimessä (Taso AA)

  • Kaikilla interaktiivisten elementtien saavutettavilla nimillä ei ole visuaalisia nimilappuja.

WCAG 2.5.7 Raahauseleet (Taso AA)

  • Toimintojen viimeistely edellyttää joskus raahauseleitä.

WCAG 2.5.8 Kohteen koko (minimi) (Taso AA)

  • Kohteen koko on joskus liian pieni.

Ymmärrettävä  

WCAG 3.1.2 Osien kieli (Taso AA)

  • Sisällön kieli on määritetty joiltakin osin virheellisesti.

WCAG 3.2.2 Syöte (Taso A)

  • Kontekstin muutos syötteessä katkaisee joskus etenemisen.
  • Kontekstin muutoksesta syötteessä ei aina kerrota etukäteen.
  • Interaktiiviset elementit käyttäytyvät joskus ennakoimattomasti.

WCAG 3.2.4 Johdonmukainen merkitseminen (Taso AA)

  • Interaktiivisia elementtejä ei ole aina merkitty johdonmukaisesti.

WCAG 3.3.1 Virheen tunnistaminen (Taso A)

  • Virheviestit ovat joskus epäselviä tai puuttuvat kokonaan.

WCAG 3.3.2 Nimilaput tai ohjeet (Taso A)

  • Joiltakin interaktiivisilta elementeiltä puuttuu kuvaava nimi.
  • Kaikkia nimilappuja tai ohjeita ei ole linkitetty kenttiin tai nimilaput tai ohjeet puuttuvat kokonaan.

Toimintavarma

WCAG 4.1.2 Nimi, rooli, arvo (Taso A)

  • Kaikkien elementtien tilaa ei ole merkitty avustavia teknologioita varten.
  • Merkitykseen vaikuttavia rooleja ei aina ole merkitty avustavia teknologioita varten tai ne on merkitty väärin.

WCAG 4.1.3 Tilasta kertovat viestit (Taso AA)

  • Ilmoituksia tilasta kertovista viesteistä puuttuu.

Tiedostot

Palvelussa saattaa olla PDF-tiedostoja, jotka eivät ole kaikilta osin saavutettavia. Tiedostoissa voi olla kuvia, joille ei ole tekstivastineita, tai tiedostoista voi puuttua tageja, minkä vuoksi ne eivät toimi ruudunlukijalla oikein. Tiedostojen lukemisjärjestys voi olla väärä ja niissä voi olla epäselviä linkkitekstejä. Nordea korjaa tiedostoja parhaillaan.

Saavutettavuuspalaute

Kohtasitko saavutettavuuspuutteita digitaalisissa palveluissamme? Jos et löytänyt vastausta kohtaamaasi ongelmaan saavutettavuusselosteista, annathan meille palautetta.

Anna saavutettavuuspalaute 

Valvontaviranomainen

Mikäli huomaat sivuilla saavutettavuuspuutteita, otathan ensin yhteyttä meihin palveluntarjoajana. Vastaamme palautteisiin 14 päivän kuluessa, jos olet jättänyt yhteystietosi lomakkeella. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta 14 päivän kuluessa, voit olla yhteydessä valvovaan viranomaiseen eli Liikenne- ja viestintävirasto Traficomiin. Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin verkkosivuilla on kerrottu, kuinka huomautuksen voi tehdä ja miten se käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot 

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom

Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
PL 320
00059 TRAFICOM
Puhelinnumero vaihde 029 534 5000 (vaihde)

https://www.traficom.fi/fi/traficom/esteettomyys

Apua asiointiin

Yritysasiakkaat