Nordea ID -sovellus | Nordea

Mikä on Nordea ID -sovellus?

Nordea ID -sovellus on tunnistautumisväline, jonka voit ladata älypuhelimeen tai tablettiin. Voit ottaa Nordea ID -sovelluksen käyttöön, kun sinulla on Nordean pankkitunnukset.

Nordea ID -sovellus helpottaa turvallista asiointiasi Nordean sekä muiden palveluntarjoajien verkkopalveluissa. Sen avulla kirjaudut mobiili- ja verkkopankkiin, hyväksyt verkkomaksuja ja verkossa tehtyjä korttimaksuja sekä tunnistaudut kolmannen osapuolen palveluun, kuten OmaKelaan ja OmaVeroon.

Hups! Jos haluat nähdä tällaista sisältöä, hyväksy ensin Nordean markkinointievästeet

Lataa iPhonelle tai iPadille

Lataa Androidille

Näin otat Nordea ID -sovelluksen käyttöön

Nordea ID -sovelluksen käyttöönotto on helppoa. Tarvitset vain älypuhelimen tai tabletin.
Aloita näin:

Lataa Nordea ID -sovellus laitteesi sovelluskaupasta tai yllä olevien linkkien kautta.
Aloita sovelluksen käyttöönotto muokkaamalla käyttäjän maa- ja kieliasetukset sekä asiakastyyppi.
Valitse sinulle sopiva tunnistautumistapa ja tunnistaudu.
Tilaa aktivointikoodi. Kun olet saanut sen, syötä se sovellukseen.
Valitse itsellesi 4–8 numeroinen PIN-koodi, jota jatkossa käytät kirjautumiseen ja vahvistamiseen.
Nyt olet valmis, ja sovellus on valmiina käyttöösi.

Suosittelemme lataamaan sovelluksen useampaan laitteeseen. Näin varmistat pääsysi pankkipalveluihin ja muiden arkisten asioiden hoitamisen, jos laitteesi rikkoutuu. Tarkempia ohjeita Nordea ID -sovelluksen aktivointiin löydät Nordea ID -sovelluksen käyttöönotto -sivulta.

Vaihtoehto Nordea ID -sovellukselle

Eikö sinulla ole mobiililaitetta?

Jos sinulla ei ole käytössäsi älypuhelinta tai tablettia, voit tilata itsellesi Nordea ID -laitteen, jolla pääset kirjautumaan Nordean verkkopankkiin.

Lue lisää Nordea ID -laitteesta

QR laite etu lapinakyva - Small

Näin käytät Nordea ID -sovellusta kirjautuessa mobiilipankkiin

Aloita tästä

Kirjaudu mobiilipankkiin

Avaa mobiilipankki.
Valitse tunnistautumistavaksi Nordea ID -sovellus.
Syötä käyttäjätunnuksesi. Voit halutessasi tallentaa käyttäjätunnuksen mobiilipankin muistiin kohdasta "Muista minut".

Etene näin

Hyväksy Nordea ID -sovelluksella

Valitse Kirjaudu Nordea ID -sovelluksella.
Mobiililaitteesi avaa Nordea ID -sovelluksen automaattisesti.
Hyväksy kirjautuminen syöttämällä PIN-koodisi Nordea ID -sovelluksessa ja painamalla Vahvista.

Valmis!

Olet mobiilipankissa

Olet nyt kirjautunut mobiilipankkiin.
Muista kirjautua ulos asiointisi päätyttyä.

Vinkki: Voit kirjautua mobiilipankkiin myös Face ID:llä tai salasanalla.

Näin käytät Nordea ID -sovellusta kirjautuessa verkkopankkiin

Aloita tästä

Kirjaudu verkkopankkiin

Mene Nordean verkkopankkiinAvautuu uuteen ikkunaan
Valitse tunnistautumisvaihtoehdoksi Nordea ID -sovellus.
Syötä käyttäjätunnuksesi ja paina OK.

Etene näin

Avaa Nordea ID -sovellus

Avaa Nordea ID -sovellus mobiililaitteellasi.
Varmista, että kirjautumissivulla näkyvä kirjautumistunniste on sama kuin Nordea ID -sovelluksessa.
Hyväksy kirjautuminen syöttämällä PIN-koodisi Nordea ID -sovelluksessa ja painamalla Vahvista.

Valmis!

Olet verkkopankissa

Olet nyt kirjautunut verkkopankkiin.
Muista kirjautua ulos asiointisi päätyttyä.

Tutustu muihin kirjautumisohjeisiin:

Nordea ID -sovellus ja QR-koodi

Nordea ID -sovelluksen PIN-koodi

Nordea ID -sovellus ja QR-koodi

Lataus useammalle laitteelle

Sovelluksen käytön edellytykset

Henkilötietojen käsittely Nordea ID -sovelluksessa

Nordea ID -sovelluksen ja sen toimintojen käyttö edellyttää tiettyjen henkilötietojen käsittelyä

Nordea ID -sovelluksen avulla voit kirjautua Nordean verkko- ja mobiilipankkiin sekä tunnistautua muiden palvelutarjoajien palveluihin käyttäen Nordean erillistä tunnistautumispalvelua, mikäli tunnistautumispalvelu on käytössä. Nordea ID -sovelluksen ja sen toimintojen käyttö edellyttää tiettyjen henkilötietojen käsittelyä, joten sovelluksen on päästävä käyttämään puhelimesi tietoja alla kuvatuilla tavoilla.

Nordea ID -sovellus käsittelee seuraavia henkilötietoja:

Sovellus käsittelee tietoja tileistä ja tapahtumista, vahvistamattomista maksuista ja lisävahvistusta edellyttävistä maksuista, jotta voit käyttää pankkipalveluja sen avulla. Tietoja tileistä ja tapahtumista käsitellään niin kauan kuin Nordea ID -sovellus on aktiivinen.
IP-osoitteet sekä aika ja aikavyöhyke – sovellus kerää nämä tiedot, jotta Nordea voi estää ja tutkia mahdollisia rikollisia hyökkäyksiä ja tapahtumia. Tiedot voidaan tarvittaessa luovuttaa viranomaisille.
Käyttäjäkohtainen laitteen tunnus – tunnus tarvitaan, jotta rekisteröidyille laitteille voidaan lähettää tietoa ja luoda kertakäyttötunnuksia.

Edellä mainittujen lisäksi Nordea kerää seuraavia tietoja voidakseen kehittää palvelua:

Laitteen malli.
Käyttöliittymän versio ja kieli.
Verkkoyhteyden laatu (wlan vai mobiiliverkko).
Käyttäjän toiminta sovelluksessa.

Nordea ID -sovelluksen on päästävä käyttämään puhelimesi seuraavia ominaisuuksia:

Internet-yhteys – sovelluksen on pystyttävä muodostamaan yhteys Nordean palvelimiin ja järjestelmiin, jotta se pystyy hoitamaan pankkipalveluja ja olemaan yhteydessä Nordeaan.
Puheluiden salliminen – sovellus tarvitsee puhelujen sallimisluvan pystyäkseen lukemaan sarjanumeron sovellusta käyttävästä puhelimesta. Nordea ID -sovellus ei lähetä henkilötietoja kolmansille osapuolille lukuun ottamatta tietoja, jotka tarvitaan käyttämissäsi palveluissa, esimerkiksi maksun hoitamisessa.

Henkilötietojen käsittelystä vastaa palvelun tarjoava Nordea-konserniin kuuluva yhtiö, ks. luettelo yhtiöistä alla.

Nordea Rahoitus Suomi Oy https://www.nordearahoitus.fi/Avautuu uuteen ikkunaan
Tukirahoitus Oy https://tukirahoitus.fi/Avautuu uuteen ikkunaan

Lisätietoja oikeuksistasi antaa Nordean asiakaspalvelut, yhteystiedot alla:

Nordea Asiakaspalvelu (henkilöasiakkaat) 0200 3000Avautuu uuteen ikkunaan (paikallisverkkomaksu/matkapuhelinmaksu)
Nordea Business Centre (yritysasiakkaat) 0200 2121Avautuu uuteen ikkunaan

Usein kysyttyä Nordea ID -sovelluksesta

Miten tunnistaudun Nordea ID -sovelluksella kolmannen osapuolen palveluihin?

Voit tunnistautua Nordea ID -sovelluksella eri tavoin kolmannen osapuolen palveluihin, kuten OmaVeroon ja OmaKantaan.

Nordea ID -sovellus:

Valitse tunnistautumisvaihtoehdoksi Nordea ID -sovellus.
Syötä käyttäjätunnuksesi ja paina OK.
Avaa Nordea ID -sovellus mobiililaitteellasi.
Varmista, että selaimella näkyvä kirjautumistunniste on sama kuin Nordea ID -sovelluksessasi.
Hyväksy tunnistautumispyyntö omalla Nordea ID -sovelluksen PIN-koodillasi.

Muista kirjautua ulos asiointisi päätyttyä.

Nordea ID -sovellus QR-koodi:

Valitse tunnistautumisvaihtoehdoksi Nordea ID -sovellus QR-koodi.
Avaa Nordea ID -sovellus mobiililaitteellasi.
Napauta sovelluksesta "Lue QR-koodi", joka avaa kameranäkymän QR-koodin lukemiseen.
Kohdista kamera QR-koodiin. Varmista, että koko koodi näkyy sovelluksen kameranäkymän sisällä.
Vahvista kirjautuminen omalla Nordea ID -sovelluksen PIN-koodillasi tai biometrisellä tunnistautumisella.

Muista kirjautua ulos asiointisi päätyttyä.

Useimmat palveluntarjoajat käyttävät ns. tunnistuksen välityspalvelua ja sovelluksessa näytetään tämän välityspalvelun nimi (esim. OP Tunnistuksen välityspalvelu) eikä itse asiointipalvelun nimeä (esimerkiksi Kela). Välityspalvelun käyttö on turvallista ja vastaa vahvaa tunnistautumista.

Huomioi, että pankkitunnuksissasi tulee olla vahva sähköinen tunniste (e-tunniste), jotta voit kirjautua pankkitunnuksilla kolmannen osapuolen palveluihin.

Lue lisää vahvasta sähköisestä tunnisteesta

Miten vahvistan Nordea ID -sovelluksella verkko-ostoksia?

Verkko-ostoksia tehdessäsi on mahdollista, että sinua pyydetään vahvistamaan ostos pankkitunnuksillasi. Tämä tapahtuu usein sen jälkeen, kun olet syöttänyt korttisi tiedot myyjäliikkeen maksupalveluun.

Vahvistat verkko-ostoksen Nordea ID -sovelluksella seuraavasti:

Valitse tunnistustavaksi Nordea.
Valitse tunnistautumisvaihtoehdoksi Nordea ID -sovellus.
Syötä käyttäjätunnuksesi, jos olet Nordea Pankin asiakas tai henkilötunnuksesi, jos olet Nordea Rahoituksen asiakas.
Avaa Nordea ID -sovellus mobiililaitteessasi.
Tarkista sovelluksen näyttämä maksunsaaja sekä summa ja vahvista ostos PIN-koodillasi.

Syöttämäsi tiedot eivät välity kauppiaalle, vaan kauppias saa vain vahvistuksen tunnistautumisen onnistumisesta ja voi tämän perusteella hyväksyä maksusi. Palvelu todentaa ostohetkellä sekä ostajan että kauppiaan, kun teet ostoksesi verkkokaupoissa, jotka ovat liittyneet turvallisen maksamisen Mastercard Identity Check (aiemmin Mastercard SecureCode) tai Visa Secure (aiemmin Verified by Visa) -palveluun.

Mitä teen, jos mobiililaitteeni katoaa tai vahingoittuu niin, etten voi käyttää Nordea ID -sovellusta?

Jos mobiililaitteesi, johon Nordea ID -sovellus on aktivoitu, katoaa ja epäilet sen päätyneen väärin käsiin, ole viipymättä yhteydessä asiakaspalveluumme.

Jos mobiililaitteesi on hajonnut ja haluat aktivoida esimerkiksi uuteen puhelimeesi Nordea ID -sovelluksen, tapahtuu aktivointi kuten ensimmäisen käyttöönoton yhteydessä valitsemallasi tunnistautumistavalla. Katso vaihtoehdot.

Huomioithan, että sovellus kannattaa ladata useampaan laitteeseen esim. toiseen älypuhelimeen tai tablettiin. Voit lisätä useamman käyttäjän samaan sovellukseen. Näin varmistat, että voit kirjautua ja tunnistautua eri palveluihin vaikka mobiililaitteesi hajoaa tai katoaa.

Miten avaan lukkiutuneen Nordea ID -sovelluksen?

Lukkiutunutta sovellusta ei voi avata, vaan se avautuu automaattisesti 24 tunnin kuluttua. Sovellus lukittuu liian monen virheellisen tunnistusyrityksen jälkeen turvallisuussyistä. Lukitus on laitekohtainen eli jos sinulla on sovellus myös toisessa laitteessa, voit käyttää sitä normaalisti.

Miten toimin, kun Nordea ID -sovellus ei toimi?

Mikäli sovellus antaa ilmoituksen ”Nordea ID on pysäytetty”, ”Palvelu ei ole käytössä, yritä myöhemmin uudelleen” 

Päivitä sovellus uusimpaan sovelluskaupasta löytyvään versioon.
Tämän jälkeen sulje ja käynnistä laite uudelleen.

Nyt voit avata sovellukset uudestaan ja pääset jälleen kirjautumaan Nordea ID -sovelluksella. 

Mikäli sovellus antaa ilmoituksen ”Monta saman aikaista tunnistautumisyritystä.”

Sulje ja avaa Nordea ID -sovellus uudelleen.
Anna oikea PIN-koodi, jolloin virhetilanne nollaantuu.

Ehdot

Pankkitunnuksilla käytettävien palvelujen yleiset sopimusehdotpdf - Avautuu uuteen ikkunaan

Pankkitunnusten turvallinen käyttöpdf - Avautuu uuteen ikkunaan

Tunnuslukusovelluksessa tapahtuvaa biometristä tunnistautumista koskevat ehdotpdf - Avautuu uuteen ikkunaan