Mobiilipankki – Nordea Mobile

Näin kirjaudut mobiilipankkiin Nordea ID -sovelluksella

1. Avaa mobiilipankki ja anna käyttäjätunnus.
2. Valitse Kirjaudu Nordea ID -sovelluksella.
3. Anna Nordea ID -sovelluksesi PIN-koodi.
4. Mobiilipankki on nyt käytössäsi.

Näin kirjaudut mobiilipankkiin Touch ID-sormenjälkitunnistuksella

1. Avaa mobiilipankki ja anna käyttäjätunnus.
2. Valitse Vaihda tunnistustapaa.
3. Valitse kirjautumistapa Touch ID.
4. Kirjaudu Touch ID:llä.
5. Mobiilipankki on nyt käytössäsi.

Soita meille mobiilipankista

• Kun soitat meille mobiilipankista (Nordea Mobile -sovelluksesta), olet valmiiksi tunnistautunut ja saat palvelua nopeammin.
• Pääset soittamaan mobiilipankista Tuki-välilehden kautta.
• Aukioloaikamme ovat ma-pe 8.00–20.00 ja lauantaisin 10.00–16.00 (viikonloppuisin palvelemme vain päivittäispalveluasioissa).
• Normaalin matkapuhelun tai paikallispuhelun hinta. Nordea ei veloita soitostasi palvelumaksua.

Näin muokkaat mobiilipankkisi aloitusnäkymää

1. Avaa mobiilipankki ja kirjaudu sisään.
   
2. Selaa Katsaus-välilehteä alas ja valitse Muokkaa.
   
3. Voit vaihtaa Katsaus-välilehden tuotekategorioiden järjestystä vetämällä ja pudottamalla niitä eri järjestykseen. Voit myös hallinnoida, mitkä tuotteet näkyvät kotisivulla. avaamalla valikon kaikista tuotekategorian tuotteista.
   
4. Kun olet tehnyt haluamasi muutokset, paina Tallenna-painiketta. Valmista!

Valitse itsellesi tarpeellisimmat pikatoiminnot

Oletuksena näkyvät pikatoiminnot ovat Maksa, Skannaa lasku, Oma siirto ja Haku. Voit kuitenkin muuttaa ne ja valita niiden tilalle itsellesi tarpeellisimmat pikatoiminnot.

Toimi näin:

1. Selaa mobiilipankin aloitusnäkymää (Katsaus-välilehti) alas ja valitse Muokkaa.
   
2. Avaa Pikatoiminnot.
3. Raahaa sormellasi haluamasi pikatoiminto Muut pikatoiminnot -kohdasta Suosikit-kohtaan.
4. Lopuksi paina Tallenna-painiketta.

Näin maksat laskuja mobiilipankissa

1. Kirjaudu mobiilipankkiin.
2. Napauta Skannaa lasku ikonia
3. Lue laskun viivakoodi.
4. Vahvista maksunsaaja.
5. Valitse, miltä tililtä maksat laskun.
6. Vahvista maksu Nordea ID -sovelluksella.
7. Laskusi on nyt maksettu.

Näin tarkistat tilitapahtumasi mobiilipankissa

1. Avaa mobiilipankki ja kirjaudu sisään. Näet 3 tiliäsi kohdassa Tilit ja kortit.
2. Valitse Tilit ja kortit osion lopusta Näytä kaikki tilit ja kortit, jolloin näet kaikki loput tilisi.
   
3. Valitse haluamasi tili ja näet tilitapahtumasi kun klikkaat tiliä.

Näin siirrät rahaa omien tiliesi välillä mobiilipankissa

1. Avaa mobiilipankki ja kirjaudu sisään.
2. Valitse Oma siirto painamalla ikonia.
3. Valitse tili, jolta siirrät rahaa.
4. Valitse tili, jolle siirrät rahaa.
5. Valitse summa.
6. Vahvista siirto.

Rahan siirto toisen pankin tililtä Nordean tilille​

Voit siirtää mobiilipankissa omalta, toisessa pankissa olevalta, maksutililtä rahaa Nordean maksutilillesi mobiilipankin Oma siirto -toiminnon kautta. Tilisiirron vahvistamista varten tarvitset vain toisen pankin pankkitunnukset. ​

1. Avaa mobiilipankki​.
2. Siirry Oma siirto -osioon ja valitse Tililtä-kohta.
3. Vieritä näkymää alas.​
4. Valitse Muut Pankit: Tili toisessa pankissa -kohta ja täytä tarvittavat oman siirron tiedot, kuten mille tilille haluat siirtää rahaa sekä määrän.
5. Paina Valitse toisessa pankissa oleva tili -painiketta, minkä jälkeen siirryt valitsemaan toista pankkiasi. Valitse pankkisi ja vahvista maksusi kirjautumalla toisen pankin tunnuksilla sekä seuraa ohjeita.
6. Vahvista maksu ja tilisiirto siirretään Nordean tilille. ​

​Huomaa, että sinulla tulee olla käytössäsi mobiilipankin versio 4.23 tai uudempi. Tarvittaessa voit päivittää uuden version sovelluskaupasta.​

Palvelussa on saatavilla seuraavien pankkien tilit:  Danske Bank, OP, S-Pankki, Ålandsbanken ja Revolut.​

Näin muutat Seuranta-välilehden asetuksia

1. Avaa mobiilipankki ja kirjaudu sisään. 
   
2. Valitse Seuranta-välilehti ja paina oikeassa yläkulmassa olevaa asetusten rataskuvaketta.
   
3. Voit nyt muokata Seuranta-välilehden seurantajaksoa ja seurattavia tilejä ja kortteja. 
   
4. Kun olet tehnyt haluamasi muutokset, paina Tallenna. Valmista!

Näin voit muuttaa tulojesi ja menojesi luokittelua

1. Avaa mobiilipankki ja kirjaudu sisään. 
   
2. Valitse Seuranta-välilehti.
   
3. Seuranta-välilehdellä menosi ja tulosi ovat jaoteltu eri luokkiin esim. Ostokset ja Ruoka ja juoma. Valitsemalla luokan, näet sen alaluokat ja niihin luokitellut tapahtumat.
   
4. Painamalla yksittäistä tapahtumaa, voit määritellä tapahtuman uudelleen valitsemalla sille sopivamman luokan.
   

Kun olet tehnyt haluamasi luokkamuutoksen, tapahtuma siirtyy Seuranta-välilehdellä uuteen luokkaan. Mikäli samankaltaisia tapahtumia ehdotetaan vaihtamaan samaan luokkaan, voit joko ohittaa tai tallentaa ehdotuksen.

Näin tarkistat korttisi tunnusluvun (PIN-koodi) mobiilipankissa

1. Avaa mobiilipankki ja kirjaudu sisään. 
2. Valitse kyseisen kortin tiedoista Tunnusluku.
3. Lue näytöllä olevat ohjeet ja paina painiketta Näytä tunnusluku.

Näin suljet korttisi väliaikaisesti tai pysyvästi mobiilipankissa

1. Avaa mobiilipankki ja kirjaudu sisään.
2. Valitse Tilit ja kortit -osiosta kyseinen kortti ja valitse sen jälkeen Turvallisuus
3. Sulje kortti väliaikaisesti kytkemällä se pois käytöstä tai sulje kortti pysyvästi.
   

Jos kytket kortin väliaikaisesti pois käytöstä, voit itse kytkeä sen takaisin käyttöön.

Jos suljet kortin pysyvästi, sinulle lähetetään automaattisesti uusi kortti.

Voit myös sulkea korttisi pysyvästi soittamalla sulkupalveluun 24h/vrkAvautuu uuteen ikkunaan.

Näin muutat korttisi maakohtaisia- sekä päivittäisiä käyttörajoja

1. Avaa mobiilipankki ja kirjaudu sisään.
2. Valitse maksukorttisi klikkaamalla Katsaussivulta.
3. Valitse kortin tiedoista Asetukset.
   
4. Valitse käyttöalue, säädä päivittäiset rajat ja tallenna muutokset.
5. Korttisi tiedot on nyt päivitetty.

Näin muutat korttiluottosi asetuksia mobiilipankissa

1. Avaa mobiilipankki ja valitse Katsaukset sivulta kortti, jonka luottoa haluat muuttaa.
2. Paina Muokkaa luottoa, kun korttisi tiedot avautuvat.
3. Nyt voit muuttaa luottosi lyhennysprosenttia, lyhennysvapaita kuukausia ja/tai eräpäivää. Voit muuttaa kaikkia kolmea ominaisuutta yhdellä kertaa, tai vain haluamaasi ominaisuutta.
4. Kun olet tehnyt haluamasi muutokset, paina Vahvista ja näppäile PIN-koodi Nordea ID -sovellukseen.
5. Muutokset ovat nyt vahvistettu.

Huomioithan, että lyhennysvapaat kuukaudet eivät voi olla peräkkäiset kuukaudet. Minimilyhennys on 3 prosenttia kuukaudessa.

Näin lisäät muut pankkisi mobiilipankkiin

1. Mene Profiili-välilehdelle ja valitse Yhdistä muihin pankkeihin ja palveluihin.
   
2. Siirry hyväksymään ehdot. Lue ehdot ja hyväksy.
3. Anna Nordealle lupa käsitellä tietojasi ja hyväksy.
4. Valitse Lisää pankkeja ja palveluja.
5. Tietojasi haetaan toisesta pankista – valitse Jatka.
6. Tunnistaudu valitsemasi pankin palveluihin ja valitse siellä, mitkä tilit ja kortit haluat nähdä Nordean mobiilipankissa.
7. Valmista! Voit lisätä muita valittavissa olevia palveluntarjoajia tai jatkaa asiointia.

Lisäämäsi pankit ja valitsemasi tuotteet löydät Tilit ja kortit -osiosta.

Näin luot kulubudjetin

1. Avaa Seuranta-välilehti Nordean mobiilipankissa.​
2. Napauta Luo budjetti -painiketta Budjetit-osassa.​
3. Anna budjetille nimi, syötä budjetin enimmäissumma ja valitse, mitä kuluja haluat sisällyttää budjettiin.​
4. Napauta Luo budjetti -painiketta ja täytä tarvittavat tiedot.​
5. Seuraa budjetin kulumista Seuranta-välilehdellä olevasta Budjetit-osiosta.

Näin voit muuttaa tulojesi ja menojesi luokittelua

1. Avaa mobiilipankki ja kirjaudu sisään. 
   
2. Valitse Seuranta-välilehti.
   
3. Seuranta-välilehdellä menosi ja tulosi ovat jaoteltu eri luokkiin esim. Ostokset ja Ruoka ja juoma. Valitsemalla luokan, näet sen alaluokat ja niihin luokitellut tapahtumat.
   
4. Painamalla yksittäistä tapahtumaa, voit määritellä tapahtuman uudelleen valitsemalla sille sopivamman luokan.
   

Kun olet tehnyt haluamasi luokkamuutoksen, tapahtuma siirtyy Seuranta-välilehdellä uuteen luokkaan. Mikäli samankaltaisia tapahtumia ehdotetaan vaihtamaan samaan luokkaan, voit joko ohittaa tai tallentaa ehdotuksen.

Näin hallinnoit toistuvia tilauksia ja veloituksia

Tilaukset-osiossa voit seurata toistuvia tilauksiasi ja maksujasi helpommin. Tilaukset-osiossa näet esimerkiksi suoratoistopalvelut, puhelinlaskut tai sähkölaskut, joista maksat säännöllisesti. Halutessasi voit peruuttaa toistuvan tilauksen suoraan mobiilipankista. 

Tilaukset-ominaisuutta varten sinulla tulee olla käytössäsi mobiilipankin versio 4.22 tai uudempi.

Toistuvien tilausten seuranta

1. Avaa Seuranta-välilehti Nordean mobiilipankissa.
2. Vieritä alas ja valitse Tilaukset.
3. Näet listalla toistuvat tilaukset ja veloitukset, jotka menevät tililtäsi tai kortiltasi.

Vinkki: Pääset Tilaukset-osioon myös Maksut ja e-laskut -osiosta mobiilipankin versiosta 4.23 lähtien.

Etkö näe tiliäsi tai korttiasi Tilaukset-osiossa? Siirry Seuranta-välilehden asetuksiin ja määritä, mitkä tilit ja kortit haluat mukaan seurantaan.

Tilausten hallinnointi

Jos näkymästä puuttuu jokin toistuva tilaus, voit lisätä sen mukaan listaukseen.

1. Napauta sivun alareunassa olevaa plusmerkkiä.
2. Valitse maksu, joka liittyy toistuvaan tilaukseen.
3. Merkitse maksu tilaukseksi.

Jos et halua, että jokin tilaus näkyy listauksessa, voit piilottaa sen. Valitse tilaus ja piilota se näkymästä liukukytkimellä.

Tilauksen peruutus

1. Valitse tilaus, jonka haluat peruuttaa. Valitse Peruuta tilaus, etene ohjeiden mukaan ja täytä tietosi.
2. Pyydämme sinua allekirjoittamaan valtuutuksen sähköisesti, jotta voimme peruuttaa tilauksen puolestasi.
3. Tämän jälkeen viemme tilauksen peruutusta eteenpäin. Tilauksen peruuttaminen kestää yleensä korkeintaan viisi päivää. Saat vahvistuksen, kun tilaus on peruutettu. Saat myös ilmoituksen, jos tilausta ei jostain syystä voida irtisanoa. Tällöin sinun tulee olla yhteydessä suoraan palveluntarjoajaan.

Hyvä huomata: Kaikkia tilauksia ei pysty peruuttamaan mobiilipankin kautta. Esimerkiksi jos sinulla on määräaikainen sopimus, et pysty peruuttamaan tilausta mobiilipankissa.

Sovelluksen käytön edellytykset

Verkkopankkisopimus ja pankkitunnukset

• Jotta voit ladata Nordea Mobile -mobiilipankki-sovelluksen sovelluskaupastasi, tulee sinun avata verkkopankkisopimus konttorissamme. Samalla saat pankkitunnukset, joilla pääset kirjautumaan myös muihin kuin pankin digitaalisiin palveluihin. 
• Sopimus pankkitunnuksilla käytettävistä palveluista. Asiakkaan on oltava vähintään 15-vuotias.
• Voit hankkia pankkitunnukset täyttämällä Tule asiakkaaksi verkossa -lomakkeen osoitteessa nordea.fi/asiakkaaksi.

Tekniset vaatimukset:

Android-laite

• Nordea Mobile -mobiilipankki-sovellus ladattuna Google Play -kaupasta. 
• Käyttöjärjestelmän on oltava turvallisuussyistä Android-laitteissa versio 9 tai uudempi, jotta voit käyttää uusinta mobiilipankin sovellusversiota. 

iOS-laite

• Nordea Mobile -mobiilipankki-sovellus ladattuna App Storesta. 
• Käyttöjärjestelmän on oltava turvallisuussyistä iOS-laitteissa versio 15 tai uudempi, jotta voit käyttää uusinta mobiilipankin sovellusversiota. 

Hinnat ja ehdot

Nordea Mobile käyttö sisältyy pankkitunnusten hintaan. Tiedot tietoliikennemaksuista saat omalta operaattoriltasi. Osa palveluista, kuten korttitapahtumien selaus, on maksullisia riippumatta siitä, millä laitteella niitä käytetään. 

Kun käytössäsi on mobiilipankin lisäksi tili ja kortti, saat automaattisesti Mobiili Plus -paketin. Mobiilipankin käyttö tarkoittaa, että olet ladannut Nordea Mobile -mobiilipankki-sovelluksen puhelimeen tai tablettiin, ja että olet käyttänyt sitä ainakin kerran. 

Pankkitunnusten normaalihinnat

Erittely	Hinta
Pankkitunnukset/kk	3,00 €
Uusi verkkopankkisopimus tai tunnuslukukortti vanhan tilalle / kertamaksu	5,00 €
Tunnuksista perittävän palvelumaksun lisäksi peritään hinnaston mukaisia palvelukohtaisia lisämaksuja. Hinnat löydät kyseisten palvelujen kohdalta.

Pankkitunnuksilla käytettävien palvelujen yleiset sopimusehdotpdf - Avautuu uuteen ikkunaan

Pankkitunnusten turvallinen käyttöpdf - Avautuu uuteen ikkunaan

Mobiilipankki-sovellus tarvitsee pääsyn joihinkin puhelimesi tietoihin

Nordean tarjoaman mobiilisovelluksen avulla voit käyttää pankkipalveluita. Pankkipalveluihin sovelletaan Nordean pankkitunnuksilla käytettävien palvelujen sopimusehtoja (Pankkitunnuksilla käytettävien palvelujen yleiset sopimusehdot). Voidaksesi käyttää pankkisovellusta tiettyjä henkilötietoja käsitellään Mobiilipankki-sovelluksessa ja sovellus tarvitsee pääsyn joihinkin puhelimesi tietoihin alla olevalla tavalla.

Sovellus tarvitsee pääsyn seuraaviin puhelimesi ominaisuuksiin:

• Pääsyn Internettiin – jotta pankkisovellus voisi kommunikoida Nordean palvelimien ja järjestelmien kanssa suorittaakseen pankkipalveluita ja muuta kommunikointia Nordean kanssa.
• Pääsyn kuviisi – salliakseen kuvakkeiden käytön tapahtumien yhteydessä. Kun kuvakkeita käytetään, kuvake talletetaan laitteeseesi, eikä Nordea varastoi sitä.

Sovellus käsittelee seuraavia henkilötietoja:

• Tilitietoja sekä maksettuja, erääntyviä, vahvistamattomia, lisävahvistettavia ja hylättyjä maksuja – jotta voit käyttää pankkipalveluita pankkisovelluksella, päivitettyjä tili- ja tapahtumatietoja käsitellään niin kauan kuin pankkisovellus on aktivoituna.
• Yhteystiedot - voidaksesi suorittaa maksuja ja siirtoja käsitellään yhteystietojesi nimiä ja tilitietoja.
• IP-osoitteet – voidakseen estää ja tutkia erilaisia rikollisia hyökkäyksiä ja tapahtumia Nordea kirjoittaa lokille IP-osoitteita. Tämä tieto voidaan tarvittaessa luovuttaa viranomaisille.
• Käyttö- ja laitetiedot – kun mobiilipankkia käytetään, tiettyjä käyttö- ja laitetietoja kerätään mahdollisen haitallisen digitaalisen toiminnan havaitsemiseksi. Nämä tiedot auttavat meitä luomaan sinulle turvallisemman digitaalisen ympäristön.

Mobiilipankki-sovellus ei lähetä henkilötietoja kolmannelle osapuolelle lukuun ottamatta tietoja, jotka tarvitaan sinun asiakkaana antamiesi tehtävien suorittamiseksi – esimerkiksi tietoja maksun suorittamista varten tai tietojen kerääminen turvallisen käyttöympäristön varmistamista varten. Kaikki tieto, mitä käytetään pankkitehtävien suorittamiseen, poistetaan sovelluksesta, kun istunto loppuu ja sovellus sulkeutuu.

Nordea Bank Oyj on palveluun liittyvien henkilötietojen rekisterinpitäjä. Saadaksesi lisätietoja oikeuksistasi ota yhteyttä Nordean Asiakaspalveluun.