Maksuraja

Mikä on maksuraja?

Maksuraja on mobiili- ja verkkopankin ominaisuus, jonka avulla voit itse määrittää vuorokausikohtaisen maksurajan tileillesi. Tämä toiminto on suunniteltu lisäämään maksamisen turvallisuutta ja antamaan sinulle parempaa hallintaa omiin varoihisi.

Olemme asettaneet kaikille asiakkaillemme maksimirajan, jonka puitteissa voit muokata maksurajaasi. Voit käydä tarkistamassa nykyisen maksurajasi mobiili- ja verkkopankissa ja pienentää sitä sinulle sopivaksi.

Maksuraja määrittää, kuinka paljon voit maksaa tileiltäsi vuorokauden aikana.
Rajoittamalla päivittäistä maksurajaa voit estää suurten summien siirtymisen tililtäsi vahingossa tai väärinkäytön seurauksena.
Rajoitus koskee euromääräisiä tilisiirtoja kotimaassa ja muissa euromaksualueen maissa, mutta ei vaikuta esimerkiksi korttimaksuihin, omien tilien välisiin siirtoihin tai toistuviin maksuihin.

Määritä vuorokautinen maksuraja

Mikä on sopiva maksuraja?

Määritä itsellesi sellainen maksuraja, jota käytät tyypillisesti yhden vuorokauden aikana. Raja kannattaa pitää mahdollisimman alhaisena. Jos eteesi tulee isompi ostos, voit nostaa maksurajaa hetkellisesti suuremmaksi mobiili- tai verkkopankissa.

Miten hallitsen maksurajaa?

Voit tarkistaa ja muuttaa maksurajaa itse digipalvelussa. Muutos astuu voimaan välittömästi, kunhan olet vahvistanut sen Nordea ID -sovelluksella tai -laitteella. Jos haluat nostaa rajan pankin enimmäisrajan yli, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin klo 8.00–20.00 ja viikonloppuisin klo 10.00–16.00 (viikonloppuisin palvelemme vain päivittäispalveluasioissa).

Mobiilipankissa:

Kirjaudu mobiilipankkiin.
Valitse Katsaus-välilehdeltä Maksut ja e-laskut ja sen jälkeen Maksuraja.
Näet nykyisen maksurajasi ja käytetyn summan kyseiseltä päivältä.
Jos teet maksurajaan muutoksen, vahvista muutos lopuksi Nordea ID -sovelluksella.

Maksuraja-ominaisuus löytyy mobiilipankin versiosta 4.32 eteenpäin.

Verkkopankissa:

Kirjaudu verkkopankkiin.
Valitse Maksut ja sen jälkeen Maksuraja.
Näet nykyisen maksurajasi ja käytetyn summan kyseiseltä päivältä.
Jos teet maksurajaan muutoksen, vahvista muutos lopuksi Nordea ID -sovelluksella tai -laitteella.

Tilapäinen maksurajan korotus

Tarvitsetko tilapäisesti korkeamman maksurajan? Voit asettaa maksurajalle myös viimeisen voimassaolopäivän, minkä jälkeen raja palautuu aiemmalle tasolle. Tämä on kätevä toiminto esimerkiksi suurempien hankintojen, kuten auton oston, yhteydessä.

Turvallisuusvinkit

Pidä maksuraja mahdollisimman matalana turvallisuussyistä.
Nosta rajaa vain tarvittaessa.
Jos maksu hylätään maksurajan vuoksi, nosta rajaa ja tee maksu uudelleen kopioimalla alkuperäinen maksu uudeksi.

Usein kysyttyä maksurajasta

Mille tileille voin asettaa maksurajan?

Voit asettaa itsellesi henkilökohtaisen maksurajan, joka kattaa euromääräiset tilisiirrot ja pikasiirrot. Maksuraja ei ole tilikohtainen, vaan se kattaa kaikki euromääräiset tilisi, joilta voit tehdä maksuja. Maksuraja ei koske kuitenkaan esimerkiksi omien tilien välisiä siirtoja.

Missä voin nostaa maksurajaa?

Voit itse määrittää vuorokausikohtaisen maksurajan mobiili- ja verkkopankissa.

Mobiilipankissa: Valitse Katsaus-välilehdeltä Maksut ja e-laskut ja sen jälkeen Maksuraja.
Verkkopankissa: Valitse Maksut ja sen jälkeen Maksuraja.

Jos haluat nostaa maksurajaa yli pankin asettaman maksimirajan, sinun tulee soittaa asiakaspalveluumme. Kun soitat mobiilipankin Tuki-välilehdeltä, olet valmiiksi tunnistautunut ja saat palvelua nopeammin. Huomaa, että puhelinpalvelumme on avoinna tiettyinä kellonaikoina arkena ja viikonloppuna.

Mitkä maksut kuuluvat maksurajaan?

Vuorokausikohtainen maksuraja koskettaa euromääräisiä tilisiirtoja ja pikasiirtoja, joita teet kotimaahan tai muihin euroalueen pankkeihin. Maksuraja ei kosketa kuitenkaan esimerkiksi omien tilien välisiä siirtoja, toistuvia maksuja tai korttimaksuja.

Lue tarkemmin korttien turvallisuusasetuksista

Voinko asettaa määräaikaisen maksurajan tileilleni?

Kyllä, voit asettaa mobiili- tai verkkopankissa korkeamman tai matalemman maksurajan haluamillesi päiville. Muokkaa ensin maksurajaa ja valitse sen jälkeen viimeinen voimassaolopäivä tälle maksurajalle. Kun viimeinen voimassaolopäivä on mennyt, maksuraja palautuu siihen, mikä se oli ennen muutosta.

Hylkääntyykö maksu, jos maksu ylittää maksurajan?

Kyllä, käsittelemme maksut maksurajan puitteissa. Jos maksusi ei mahdu kokonaan käytettävissä olevan maksurajan sisälle, maksu hylkääntyy.

Maksuni hylkääntyi maksurajan vuoksi. Miten saan maksun lähetettyä?

Voit käydä nostamassa maksurajaasi sen verran, että maksu mahtuu maksurajan sisälle. Päivitä ensin maksuraja ja luo sitten maksu uudelleen kopioimalla alkuperäinen maksu uudeksi maksuksi ja vahvista maksu.

Mistä tiedän paljonko maksurajassa on vielä varaa tälle päivälle?

Näet käytettävissä olevan maksurajan kätevästi verkkopankista Maksut-toiminnon alla olevasta Maksuraja-näkymästä.
Mobiilipankissa maksuraja löytyy Katsaus-välilehdeltä, Maksut ja e-laskut -toiminnon alla olevasta Maksuraja-näkymästä.

Maksuni hylkääntyi, koska maksurajassa ei ollut varaa. En pysty nostamaan rajaa riittävästi. Mitä minun tulee tehdä?

Jos tarvittava maksuraja ylittää pankin asettaman maksimirajan, tulee sinun soittaa asiakaspalveluumme. Maksurajaa voi korottaa vain asiakaspalvelun aukioloaikana.

Huomaa, että maksuraja on vuorokausikohtainen. Jos maksulla ei ole kiire ja se mahtuu nykyiseen maksurajaasi, voit odottaa seuraavaan päivään ja luoda maksun silloin uudelleen. Tällöin sinun ei tarvitse muuttaa vuorokausikohtaista maksurajaa.

Taustalla EU:n pikamaksuasetus