.svg)
Voit hoitaa monet pankkiasiat kätevästi puhelin- ja etäpalveluissa.
Tarjoamme markkinoiden laajimmat palveluajat pankkiasioissa. Palvelemme asiakkaitamme yli 60 paikkakunnalta konttorissa sekä laajoin palveluajoin asiakaspalvelussa ja etäneuvotteluin. Hoidat helposti useimmat pankkiasiasi mobiili- tai verkkopankissa tai soittamalla asiakaspalveluumme 0200 3000 (pvm/mpm). Asiakaspalvelumme auttaa sinua löytämään sinulle sopivimman tavan hoitaa pankkiasiasi. Useimmissa konttoreissamme palvelu on saatavilla ajanvarauksella asiakaspalvelun kautta.
Lähimmän konttorisi aukioloajat ja palvelutilanteen löydät Konttorit ja automaatit –haulla.
Kuukauden alkupäivät ovat yleensä käteistä tarjoavissa konttoreissamme kiireellistä aikaa, koska eläkkeiden ja Kelan tukien maksupäivät kuun alussa ruuhkauttavat käteispalveluita. Tämän vuoksi suosittelemme asiointia käteiskonttoreissa muina aikoina kuin kuukauden alkupäivinä.
Kysymyksiä ja vastauksia konttorissa asioinnista
Missä asioissa voin asioida konttorissa?
- Kuolinpesien kiireelliset ja lyhytkestoiset asiat (laskunmaksu, saldotodistuksen tilaus, asiakirjojen kokonaistoimitus osakasselvitykseen)
- Tallelokeroasiointi
- Vuokravakuuden toimittaminen
- Asiakirjojen toimitukset (esim. asuntokauppoihin liittyvät toiminnot)
- E-palveluiden avaaminen
Miten voin varata ajan konttoriin?
Soita asiakaspalveluumme 0200 3000 (pvm/mpm) ja tarkista neuvojan kanssa, miten asiasi hoituu kätevimmin. Neuvoja varaa sinulle ajan tarvittaessa. Mm. asuntokauppoihin tai säästämiseen liittyvät asiat hoidat kätevästi verkkotapaamisen avulla.
Lue tarkemmin verkkotapaamisesta
Tiesithän, että voit hoitaa useimmat pankkiasiasi mobiili- tai verkkopankissa tai soittamalla asiakaspalveluumme. Palveluiden käyttöön saat ohjeita verkkosivuiltamme. Tarkempia ohjeita eri palveluihin saat myös chatin avulla.
Sähköisen allekirjoituspalvelun avulla voit allekirjoittaa sopimuksia ja neuvottelut voimme käydä kanssasi verkkotapaamisena tai puhelimitse. Kun tarvitset apua asiasi hoitamiseen, soita asiakaspalveluumme ja selvitä neuvojan avulla, miten sinun kannattaa toimia.
Mistä voin nostaa käteistä?
Käteistä voit nostaa käteistä tarjoavien konttoreiden lisäksi Otto-automaateista, R-kioskeista sekä K-kauppojen ja Tokmannien kassoilta. Lisäksi voit tilata käteistä Postin välityksellä sopivimpaan Postin toimipisteeseen.
Näin nostat käteistä R-kioskeista sekä K-kauppojen ja Tokmannien kassoilta
Näin tilaat käteistä Postin välityksellä sopivimpaan Postin toimipisteesen