Kysy chatissa Avautuu uuteen ikkunaan

Verkkotapaaminen

Verkkotapaaminen on joustava tapa hoitaa pankkiasioita riippumatta siitä, missä olet ­– kotona, toimistossa tai mökillä. Tarvitset vain puhelimen, tietokoneen tai iPad tai Android –tabletin sekä Nordean pankkitunnukset.

Oletko

  • vaihtamassa asuntoa?
  • miettinyt säästämistä?
  • suunnitellut unelmasi matkaa tai uutta venettä?
  • huolehtinut, että vakuutusasiasi ovat ajantasalla?

Tarjoamme sinulle mahdollisuuden hoitaa vaativatkin pankkiasiat verkossa. Verkkotapaamisena pankkineuvojan kanssa voit hoitaa lainaneuvottelut, vakuutukset sekä säästämisen ja sijoittamisen asiat vaikka omassa lempituolissasi. 

Palvelemme sinua verkossa arkisin klo 8.00-20.00 ja lauantaisin klo 10-16. Tarvitset vain puhelimen, tietokoneen tai iPadin ja Nordean pankkitunnukset.

Verkkotapaamisessa sinulle näytetään tapaamiseen liittyviä materiaaleja ja laskelmia tietokoneesi näytöllä samalla kun keskustelemme kanssasi pankkiasioistasi puhelimessa.

Näin toimit

1. Varaa aika verkkotapaamiseen

  • Ajan verkkotapaamiseen voit varata soittamalla Nordea Asiakaspalveluun 0200 3000 (pvm/mpm)
  • Saat verkkotapaamisen ajankohdasta vahvistusviestin sekä matkapuhelimeesi että verkkopankkiisi

2. Valmistaudu verkkotapaamiseen

  • Kirjaudu verkkopankkiisi
  • Tutustu tapaamisen kutsuun ja asialistaan
  • iPad/iPhone ja Android laitteet:
    jos et ole vielä päivittänyt uutta mobiilipankkisovellusta, lataa Nordea Mobile omasta sovelluskaupastasi ennen verkkotapaamista.

3. Tapaamisen alkaessa

  • Ole valmiiksi kirjautuneena verkkopankkiisi ja pidä puhelin ja pankkitunnukset lähettyvillä
  • Soitamme sinulle tapaamisen alkaessa.

4. Liity verkkotapaamiseen

  • Liity tapaamiseen napauttamalla tapaamislinkkiä.
  • Kirjoita oma nimesi ja liity tapaamiseen.
  • Ennen kuin tapaaminen alkaa, neuvoja pyytää sinua tunnistautumaan.
  • Voit halutessasi jakaa videoita neuvojan kanssa.

Verkkotapaaminen onnistuu, kun käytät seuraavia PC-, Mac-, iPhone-, iPad- tai Android-laitteita ja selaimia.

Tekniset tiedot
Käyttöjärjestelmä (OS)Selaimet
Microsoft Windows 7 tai uudempi versio
  • Google Chrome versio 61 tai uudempi
  • Mozilla Firefox versio 60 tai uudempi
  • Opera versio 23 tai uudempi
  • Microsoft Internet Explorer versio 11 (vaatii Flash Playerin, ActiveX-liitännäisen, ei saa olla Compatibility View -tilassa)
  • Microsoft Edge versio 41 (vaatii Flash Playerin, ActiveX-liitännäisen, ei saa olla Compatibility View -tilassa)
Mac OS X 10.7 tai uudempi versio
  • Google Chrome versio 61 tai uudempi
  • Mozilla Firefox versio 60 tai uudempi
  • Opera versio 23 tai uudempi
  • Microsoft Internet Explorer versio 11 (vaatii Flash Playerin, ActiveX-liitännäisen, ei saa olla Compatibility View -tilassa)
  • Microsoft Edge versio 41 (vaatii Flash Playerin, ActiveX-liitännäisen, ei saa olla Compatibility View -tilassa)
  • Apple Safari versio 11 (vain Mac OS X) (vaatii Flash Player 11:n tai uudemman liitännäisen).
Anroid
  • Nordea Mobile
  • Google Chrome versio 61 tai uudempi
iPhone/iPad
  • Nordea Mobile
  • Google Chrome versio 61 tai uudempi