Ohita valikkoKirjaudu Nordean verkkopankkiinYrityksen verkkopankki (Corporate Netbank)

Nordea Business -verkkopankin saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee Suomessa käytettävää Nordea Business -verkkopankkia. Palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että digitaalisten pankkipalvelujen on oltava saavutettavia. Seloste on päivitetty 24. kesäkuuta 2025. Palvelun saavutettavuuden on arvioinut ulkopuolinen asiantuntijaorganisaatio. Palvelua ja sen käytettävyyttä muun muassa näppäimistöllä ja ruudunlukijalla on testattu useilla laitteilla ja erilaisilla manuaalisilla testausmenetelmillä. Palvelun saavutettavuutta seurataan lisäksi automatisoidulla arviointityökalulla.

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain. Tunnistetut puutteet pyritään korjaamaan 31.12.2025 mennessä. Saavutettavuusseloste päivitetään vuosittain. 

Ei saavutettava sisältö

Palvelu ei seuraavilta osin vastaa vielä täysin saavutettavuusvaatimuksia

Havaittava  

WCAG 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö (Taso A)

  • Kaikilla informatiivisilla kuvilla ja visuaalisesti esitetyillä tiedoilla ei ole tekstivastineita.

WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet (Taso A)

  • Sisältö ilmoitetaan joiltakin osin virheellisesti.
  • Avustavien teknologioiden käytettävissä olevaa informaatiota ei aina esitetä visuaalisesti.
  • Informaation konteksti on välillä epäselvä.
  • Osa ilmoituksista on turhan monisanaisia avustavia teknologioita käytettäessä.
  • Joitakin sisältöjen osia on piilotettu avustavilta teknologioilta.
  • Semanttista rakennetta ei aina ole merkitty avustavia teknologioita varten tai se on merkitty väärin.
  • Visuaalisesti piilotettua sisältöä ei aina ole piilotettu asianmukaisesti avustavilta teknologioilta.

WCAG 1.3.2 Merkitykseen vaikuttava järjestys (Taso A)

  • Lukemisjärjestys ei ole aina mielekäs.

WCAG 1.4.1 Värien käyttö (Taso A)

  • Väri on joskus ainoa visuaalinen keino informaation välittämisessä.

WCAG 1.4.3 Kontrasti (minimi) (Taso AA)

  • Joidenkin tekstielementtien ja niiden taustan välinen kontrastisuhde ei ole riittävä.

WCAG 1.4.11 Ei-tekstimuotoisen sisällön kontrasti (Taso AA)

  • Joidenkin ei-tekstuaalisten elementtien ja niiden taustan välinen kontrastisuhde ei ole riittävä.

Hallittava

WCAG 2.1.1 Näppäimistö (Taso A)

  • Osa interaktiivisista elementeistä ei ole hallittavissa näppäimistöllä.
  • Näppäimistökomennot toimivat joskus odottamattomalla tavalla kustomoiduissa widgeteissä.

WCAG 2.4.3 Kohdistusjärjestys (Taso A)

  • Kohdistusjärjestys ei ole aina mielekäs.
  • Joskus näppäimistön kohdistus katoaa tai toimii epäjohdonmukaisesti, kun käyttäjä vaihtaa näkymää.
  • Joskus näppäimistön kohdistus katoaa tai toimii epäjohdonmukaisesti, kun käyttäjä tekee tiettyjä toimia.

WCAG 2.4.6 Otsikot ja nimilaput (Taso AA)

  • Kaikki nimilaput ja otsikot eivät ole informatiivisia kontekstissaan.
  • Osa nimilapuista on tarpeettomia.

WCAG 2.5.3 Nimilappu nimessä (Taso A)

  • Kaikilla interaktiivisten elementtien saavutettavilla nimillä ei ole visuaalisia nimilappuja.

WCAG 2.5.7 Raahauseleet (Taso AA)

  • Toimintojen viimeistely edellyttää joskus raahauseleitä.

Ymmärrettävä

WCAG 3.1.2 Osien kieli (Taso AA)

  • Sisällön kieli on määritetty joiltakin osin virheellisesti.

WCAG 3.2.2 Syöte (Taso A)

  • Kontekstin muutoksesta syötteessä ei aina kerrota etukäteen.

WCAG 3.2.4 Johdonmukainen merkitseminen (Taso AA)

  • Interaktiivisia elementtejä ei ole aina merkitty johdonmukaisesti.

WCAG 3.3.2 Nimilaput tai ohjeet (Taso A)

  • Joiltakin interaktiivisilta elementeiltä puuttuu kuvaava nimi.
  • Kaikkia nimilappuja tai ohjeita ei ole linkitetty kenttiin tai nimilaput tai ohjeet puuttuvat kokonaan.

Toimintavarma

WCAG 4.1.2 Nimi, rooli, arvo (Taso A)

  • Kaikkien elementtien tilaa ei ole merkitty avustavia teknologioita varten.
  • Merkitykseen vaikuttavia rooleja ei aina ole merkitty avustavia teknologioita varten tai ne on merkitty väärin.

WCAG 4.1.3 Tilasta kertovat viestit (Taso AA)

  • Ilmoituksia tilasta kertovista viesteistä puuttuu.

Tiedostot

Palvelussa saattaa olla PDF-tiedostoja, jotka eivät ole kaikilta osin saavutettavia. Tiedostoissa voi olla kuvia, joille ei ole tekstivastineita, tai tiedostoista voi puuttua tageja, minkä vuoksi ne eivät toimi ruudunlukijalla oikein. Tiedostojen lukemisjärjestys voi olla väärä ja niissä voi olla epäselviä linkkitekstejä. Nordea korjaa tiedostoja parhaillaan.

Saavutettavuuspalaute

Kohtasitko saavutettavuuspuutteita digitaalisissa palveluissamme? Jos et löytänyt vastausta kohtaamaasi ongelmaan saavutettavuusselosteista, annathan meille palautetta.

Anna saavutettavuuspalaute 

Valvontaviranomainen

Mikäli huomaat sivuilla saavutettavuuspuutteita, otathan ensin yhteyttä meihin palveluntarjoajana. Vastaamme palautteisiin 14 päivän kuluessa, jos olet jättänyt yhteystietosi lomakkeella. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta 14 päivän kuluessa, voit olla yhteydessä valvovaan viranomaiseen eli Liikenne- ja viestintävirasto Traficomiin. Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin verkkosivuilla on kerrottu, kuinka huomautuksen voi tehdä ja miten se käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot 

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom

Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
PL 320
00059 TRAFICOM
Puhelinnumero vaihde 029 534 5000 (vaihde)

https://www.traficom.fi/fi/traficom/esteettomyys

Apua asiointiin

Yritysasiakkaat