.svg)
Leadoo Marketing Technologies Oy pyrkii takaamaan palvelunsa saavutettavuuden "Lain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta 306/2019" pohjalta. Nämä saavutettavuusselosteet koskevat Nordean käytössä olevia Leadoo-palveluja ja ne on laadittu 17.6.2022. Leadoo-palvelut ovat tarjolla vain suomenkielisinä. Palvelujen saavutettavuuden on arvioinut ulkopuolinen asiantuntijaorganisaatio.
Digitaalisten Leadoo-palvelujen saavutettavuusselosteet
Saavutettavuusseloste Chatbot
Digipalvelun saavutettavuuden tila
Täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain.
Ei saavutettava sisältö
3. Verkkosivusto ei ole vielä kaikilta osin vaatimusten mukainen
Ei saavutettava sisältö (WCAG 2.1 tasojen A ja AA kriteerien mukaan)
Seuraavat sisällöt ja /tai toiminnot eivät ole vielä vaatimusten mukaisia.
Statusviestit
Kaikkia chatbotin viestejä tai aikaleimoja ei lueta ruudunlukijalle. Osa viesteistä luetaan useampaan kertaan. (WCAG 4.1.3 toimintavarma)
Näkyvä kohdistus ja kohdistusjärjestys
Osassa chatbottia puuttuu näkyvä kohdistus, kohdistus siirtyy virheellisesti tai se ei täytä kontrastivaatimuksia. Kohdistusjärjestys on paikoin epälooginen. (WCAG 1.3.2, 1.4.11 havaittava, 2.4.7 hallittava)
Kontrastit
Osa botissa käytetyistä väriyhdistelmistä ei täytä kontrastivaatimuksia. (WCAG 1.4.3, havaittava)
Nimi, rooli, arvo
Botissa on elementtejä, kuten painikkeita, joilta puuttuu saavutettava nimi. Lisäksi botissa on elementtejä, kuten painikkeita, joiden tilaa tai muuttunutta tilaa ei kuvata avustavalle teknologialle. (WCAG 4.1.2 toimintavarm
Ikonien alt-tekstit
Osasta ikoneita puuttuu asianmukaiset alt-tekstit. (WCAG 1.1.1 havaittava)
Epäjohdonmukainen navigointi
Vastausten lähettämiseen tarkoitettu näppäin vaihtelee riippuen käytetystä kentästä; monirivisten vastausten lähettäminen tapahtuu muulla kuin enter-näppäimellä eikä poikkeavasta toimintamallista ohjeisteta ruudunlukijakäyttäviä. (WCAG 3.2.3 ymmärrettävä)
Pakolliset kentät
Kaikkia pakollisia kenttiä ei ole merkitty. (WCAG 3.3.2 ymmärrettävä)
Näppäimistönavigointi
Botti sisältää elementtejä, joita ei pysty käyttämään näppäimistöllä. (WCAG 2.1.1 hallittava)
Saavutettavuusseloste Inpagebot
Digipalvelun saavutettavuuden tila
Täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain.
Ei saavutettava sisältö
Ei saavutettava sisältö (WCAG 2.1 tasojen A ja AA kriteerien mukaan)
Seuraavat sisällöt ja /tai toiminnot eivät ole vielä vaatimusten mukaisia.
Statusviestit
Kaikkia botin viestejä tai aikaleimoja ei lueta ruudunlukijalle. Osa viesteistä luetaan useampaan kertaan. Lukujärjestys on paikoin epälooginen: ensin luetaan kenttään liittyvä nimilappu ja vasta sen jälkeen botin antama vastaus edelliseen kysymykseen. (WCAG 1.3.2, 4.1.3 toimintavarma)
Näkyvä kohdistus ja kohdistusjärjestys
Osassa bottia puuttuu näkyvä kohdistus, kohdistus siirtyy virheellisesti tai se ei täytä kontrastivaatimuksia. Kohdistusjärjestys on paikoin epälooginen. (WCAG 1.3.2, 1.4.11 havaittava, 2.4.7 hallittava)
Kontrastit
Osa botissa käytetyistä väriyhdistelmistä ei täytä kontrastivaatimuksia. (WCAG 1.4.3, havaittava)
Nimi, rooli, arvo
Botissa on elementtejä, kuten painikkeita, joilta puuttuu saavutettava nimi. Osalla painikkeista rooli on ilmoitettu virheellisesti. Lisäksi botissa on elementtejä, kuten painikkeita, joiden tilaa tai muuttunutta tilaa ei kuvata avustavalle teknologialle. (WCAG 4.1.2 toimintavarma)
Ikonien alt-tekstit
Osasta ikoneita puuttuu asianmukaiset alt-tekstit. (WCAG 1.1.1 havaittava)
Epäjohdonmukainen navigointi
Vastausten lähettämiseen tarkoitettu näppäin vaihtelee riippuen käytetystä kentästä; monirivisten vastausten lähettäminen tapahtuu muulla kuin enter-näppäimellä. (WCAG 3.2.3 ymmärrettävä)
Pakolliset kentät
Kaikkia pakollisia kenttiä ei ole merkitty. (WCAG 3.3.2 ymmärrettävä)
Saavutettavuusseloste Visualbot
Digipalvelun saavutettavuuden tila
Täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain.
Ei saavutettava sisältö
Ei saavutettava sisältö (WCAG 2.1 tasojen A ja AA kriteerien mukaan)
Seuraavat sisällöt ja /tai toiminnot eivät ole vielä vaatimusten mukaisia.
Kuvien alt-tekstit
Osasta kuvia puuttuu asianmukaiset alt-tekstit. (WCAG 1.1.1, havaittava)
Kontrastit
Osa botissa käytetyistä väriyhdistelmistä ei täytä kontrastivaatimuksia. (WCAG 1.4.3, 1.4.11 havaittava)
Kohdistusjärjestys
Kohdistusjärjestys on paikoin epälooginen ja asioita luetaan ruudunlukijalle epäloogisessa järjestyksessä. (WCAG 1.3.2, havaittava; 2.4.3 hallittava)
Pakolliset kentät
Kaikkia pakollisia kenttiä ei ole merkitty. (WCAG 3.3.2, ymmärrettävä)
Epäjohdonmukainen navigointi
Vastausten lähettämiseen tarkoitettu näppäin vaihtelee riippuen käytetystä kentästä; monirivisten vastausten lähettäminen tapahtuu muulla kuin enter-näppäimellä. (WCAG 3.2.3, ymmärrettävä)
Saavutettavuusseloste CTAbot
Digipalvelun saavutettavuuden tila
Täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain.
Ei saavutettava sisältö
Ei saavutettava sisältö (WCAG 2.1 tasojen A ja AA kriteerien mukaan)
Seuraavat sisällöt ja /tai toiminnot eivät ole vielä vaatimusten mukaisia.
Näkyvä kohdistus ja kontrastit
Osassa bottia puuttuu näkyvä kohdistus tai se ei täytä kontrastivaatimuksia. (WCAG 1.4.3, 1.4.11 havaittava, 2.4.7 hallittava)
Nimi, rooli, arvo
Botissa on elementtejä, kuten painikkeita, joilta puuttuu saavutettava nimi Lisäksi botissa on elementtejä, kuten painikkeita, joiden tilaa tai muuttunutta tilaa ei kuvata avustavalle teknologialle. (WCAG 4.1.2 toimintavarma)
Ikonien alt-tekstit
Osasta ikoneita puuttuu asianmukaiset alt-tekstit. (WCAG 1.1.1 havaittava)
Epäjohdonmukainen navigointi
Vastausten lähettämiseen tarkoitettu näppäin vaihtelee riippuen käytetystä kentästä; monirivisten vastausten lähettäminen tapahtuu muulla kuin enter-näppäimellä. (WCAG 3.2.3 ymmärrettävä)
Pakolliset kentät
Kaikkia pakollisia kenttiä ei ole merkitty. (WCAG 3.3.2 ymmärrettävä)
Saavutettavuuspalaute
Kohtasitko saavutettavuuspuutteita digitaalisissa palveluissamme? Jos et löytänyt vastausta kohtaamaasi ongelmaan saavutettavuusselosteista, annathan meille palautetta.
Valvontaviranomainen
Mikäli huomaat sivuilla saavutettavuuspuutteita, otathan ensin yhteyttä meihin palveluntarjoajana. Vastaamme palautteisiin 14 päivän kuluessa, jos olet jättänyt yhteystietosi lomakkeella. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta 14 päivän kuluessa, voit olla yhteydessä valvovaan viranomaiseen eli Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston verkkosivuilla on kerrottu kuinka huomautuksen voi tehdä ja miten se käsitellään.
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
saavutettavuus@avi.fi
Puhelinnumero vaihde 0295 016 000