.svg)
Tämä saavutettavuusseloste koskee asuntolainahakemusta ja on julkaistu 15.01.2021 (päivitetty 24.10.2022). Palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että luottolaitoksen verkkosivustojen on oltava saavutettavia. Olemme arvioineet palvelun saavutettavuuden itse.
Nordean Asuntolainahakemuksen saavutettavuusseloste
Digipalvelun saavutettavuuden tila
Täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain. Tiedossa olevat puutteet on suunniteltu korjattavan vuoden 2023 aikana, ellei toisin ole mainittu. Selostetta päivitetään sitä mukaan kun korjauksia valmistuu.
Voit myös aina olla yhteydessä Nordean asiakaspalveluun p. 0200-3000. Aukioloaikamme ovat ma-pe 8-20 ja la-su 10-16 (viikonloppuisin palvelemme vain päivittäispalveluasioissa).
Ei saavutettava sisältö
Verkkosivusto ei ole vielä kaikilta osin vaatimusten mukainen
Havaittava
1.1.1. Ei tekstuaalinen sisältö:
- Ruudunlukija lukee kuvituskuvia
- Vaiheilmaisinkomponentti ei ruudunlukukäytössä anna tietoa vaiheista.
1.3.1 Informaatio ja suhteet (A), looginen rakenne:
- Otsikoiden hierarkiasta puuttuu 2-taso ja paikoittain 3-taso, joka saattaa aiheuttaa sekaannusta.
- Ruudunlukija ei lue prosenttimerkkejä.
- Osa kysymysmerkkikuvakkeista avautuvista ohjeteksteistä ei ole luettavassa/saavutettavassa muodossa.
1.4.3. Kontrasti (minimi):
- Alasvetovalikoissa taustavärin ja muiden värien kontrastisuhde ei ole riittävä. Lisäksi joidenkin painikkeiden kontrastiero on pieni.
Hallittava
2.1.1 Näppäimistö, ei saavutettavissa näppäimistöllä:
- Muokkaa-painikkeet yhteenvetosivuilla ei saavutettavissa
- Osa avattavista kohteista ei saavutettavissa
Ymmärrettävä
3.2.3 Epäjohdonmukainen navigointi kenttien välillä:
- Ruudunlukija ei kerro, että käyttäjän lisätessä sivulle täytettäviä kohtia, kyseiset kohdat ilmestyvät fokuksen yläpuolelle.
Toimintavarma
4.1.2 Nimi, rooli, arvo:
- Eräillä ARIA määritteillä ei ole arvoja/virheelliset arvot.
Saavutettavuuspalaute
Kohtasitko saavutettavuuspuutteita digitaalisissa palveluissamme? Jos et löytänyt vastausta kohtaamaasi ongelmaan saavutettavuusselosteista, annathan meille palautetta.
Valvontaviranomainen
Mikäli huomaat sivuilla saavutettavuuspuutteita, otathan ensin yhteyttä meihin palveluntarjoajana. Vastaamme palautteisiin 14 päivän kuluessa, jos olet jättänyt yhteystietosi lomakkeella. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta 14 päivän kuluessa, voit olla yhteydessä valvovaan viranomaiseen eli Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston verkkosivuilla on kerrottu kuinka huomautuksen voi tehdä ja miten se käsitellään.
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
saavutettavuus@avi.fi
Puhelinnumero vaihde 0295 016 000