.svg)
Tämä saavutettavuusseloste koskee asuntolainahakemusta ja on julkaistu 15.01.2021. Palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että luottolaitoksen verkkosivustojen on oltava saavutettavia. Olemme arvioineet palvelun saavutettavuuden itse.
Nordean Asuntolainahakemuksen saavutettavuusseloste
Digipalvelun saavutettavuuden tila
Täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain. Tiedossa olevat puutteet on suunniteltu korjattavan vuoden 2021 aikana, ellei toisin ole mainittu. Selostetta päivitetään sitä mukaan kun korjauksia valmistuu.
Ei saavutettava sisältö
Verkkosivusto ei ole vielä kaikilta osin vaatimusten mukainen
Havaittava
1.3.1 Informaatio ja suhteet (A), looginen rakenne:
- Otsikoiden hierarkiasta puuttuu 2-taso, joka saattaa aiheuttaa sekaannusta.
Hallittava
2.1.1 Näppäimistö (A), Saavutettavissa vain näppäimistöllä
- Varallisuusluokkien omistusosuuksia ei voi aktivoida tabulaattorilla.
2.2.6 Aikakatkaisu (AAA)
- Hakemus kirjaa käyttäjän ulos 15 minuutin inaktiivisuuden jälkeen.
Saavutettavuuspalaute
Kohtasitko saavutettavuuspuutteita digitaalisissa palveluissamme? Jos et löytänyt vastausta kohtaamaasi ongelmaan saavutettavuusselosteista, annathan meille palautetta.
Valvontaviranomainen
Mikäli huomaat sivuilla saavutettavuuspuutteita, otathan ensin yhteyttä meihin palveluntarjoajana. Vastaamme palautteisiin 14 päivän kuluessa, jos olet jättänyt yhteystietosi lomakkeella. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta 14 päivän kuluessa, voit olla yhteydessä valvovaan viranomaiseen eli Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston verkkosivuilla on kerrottu kuinka huomautuksen voi tehdä ja miten se käsitellään.
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
saavutettavuus@avi.fi
Puhelinnumero vaihde 0295 016 000
Ota yhteyttä Nordea Asiakaspalveluun
ma-pe 8-20, la-su 9-17
* paikallisverkkomaksu/matkapuhelinmaksu