Näin tarkistat korttitapahtumat ja katevaraukset

Mistä katevarauksissa on kyse?

Katevarauksissa on aina kyse korttitapahtumista. Korttitapahtumat näkyvät yleensä ensin katevarauksina ennen kuin ne veloittuvat tililtäsi. Katevarauksella varmistetaan, että tililläsi on riittävästi rahaa ostoksiin.

Katevaraus on voimassa yleensä 10–30 päivää. Sen aikana et voi käyttää katevarauksessa olevaa summaa, vaikka sitä ei ole vielä veloitettu tililtäsi. Katevaraus poistuu, kun myyjä on veloittanut maksun tai jos katevaraus purkautuu. Jos katevaraus purkautuu, rahat palautetaan takaisin käyttöösi.

Näin seuraat korttisi tapahtumia mobiili- ja verkkopankissa

Voit tarkastella korttisi tapahtumia ja katevarauksia kätevästi mobiili- ja verkkopankissa. Jos olet tehnyt ostokset kortin debit-puolella, näet korttitapahtumat ja katevaraukset käyttötilisi tapahtumissa. Tapahtumat ovat näkyvissä tilin tiedoissa 90 viikon ajan. Löydät vanhemmat tapahtumat tiliotteista.

Jos olet tehnyt ostoksen kortin credit-puolella, näet luottokortin tapahtumat ja katevaraukset kortin tiedoista. Voit tarkastella tapahtumia kortin tiedoista 1–3 kuukauden ajalta riippuen kortistasi. Luottokortin tapahtumat löydät myös luottokortin laskuista. E-laskut säilytetään 18 kuukauden ajan verkkopankin e-laskuarkistossa.

Vinkki

Korttimaksuista ilmoitukset suoraan puhelimeen

Voit saada ilmoitukset uusista korttimaksuistasi puhelimeesi, kun laitat mobiilipankista ilmoitukset päälle. Löydät ilmoitukset mobiilipankista kohdasta Profiili ja Ilmoitukset. Valitse sitten Ilmoita uudesta korttimaksustani.

Usein kysyttyä korttitapahtumista ja katevarauksista

Tililläni on outo katevaraus tai tapahtuma. Mitä teen?

Jos huomaat tililläsi oudon katevarauksen tai tapahtuman, tarkastele ensin sen tietoja. Pohdi, vastaavatko maksun summa, tapahtuma-aika tai nimi jotain lähipäivinä tekemääsi ostosta. Huomioithan, että korttiostoksesi myyjän nimi voi poiketa katevarauksessa näkyvästä laskuttajan nimestä. Esimerkiksi ravintolan nimi voi olla eri kuin yrityksen virallinen nimi.

Katevaraus saattaa vielä purkautua, joten seuraa rauhassa, veloittuuko se tililtäsi. Jos katevaraus veloittuu, etkä edelleenkään tunnista sitä, voit tehdä siitä korttireklamaation.

Mikäli epäilet huijausta tililtä jo veloitetusta tapahtumasta, muista myös sulkea korttisi.

Lue lisää korttireklamaatiosta

Lue ohjeet, miten suljet korttisi

Tililläni on kaksi katevarausta samasta tapahtumasta, mitä teen?

Jos huomaat tililläsi kaksi katevarausta samoilla tiedoilla, kannattaa olla ensin yhteydessä palveluntarjoajaan. Korttimaksusta voi joskus tulla virheellisesti kaksi katevarausta, ja asia kannattaa tarkistaa palveluntarjoajalta.

Jos maksu on jo ehtinyt veloittua tililtäsi kaksi kertaa, ole yhteydessä palveluntarjoajaan. Jos maksun palautus ei onnistu, voit tehdä korttireklamaation.

Tililläni on ollut pitkään katevaraus, milloin se poistuu?

Katevaraus on voimassa yleensä 10–30 päivää. Joissakin tapauksissa palveluntarjoaja, kuten hotelli tai autovuokraamo, saattaa tehdä lisävarmennuksen. Tällöin katevarauksen voimassaolo alkaa alusta ja saattaa kestää normaalia pidempää.

Jos pohdit katevarauksen oikeellisuutta tai kestoa, kannattaa olla yhteydessä palveluntarjoajaan.

Miksi katevaraus on suurempi kuin maksamani ostos?

Katevaraus voi olla suurempi kuin maksamasi ostos, jos esimerkiksi tankkaat autoasi. Bensa-aseman automaatti tekee alustavan varauksen ja varmistaa sillä, että tililläsi on riittävästi rahaa. Kun tankkauksen todellinen määrä ja summa on kirjaantunut järjestelmään, katevaraus päivittyy oikeaan summaan. Huomaa, että viikonloppuisin katevarauksen päivittymisessä voi kestää pidempään.

Minulla ei ole Nordean pankkitunnuksia, mistä näen luottokorttini tapahtumat?

Jos sinulla on Nordea Rahoituksen luottokortti, mutta ei Nordean verkkopankkitunnuksia, näet luottotapahtumat Nordea Rahoituksen OmaLuotto-palvelusta. Pääset kirjautumaan palveluun toisen pankin tunnuksilla.

Siirry OmaLuotto-palveluun

Suojaudu huijauksilta