Peruutus ja palautus
Voit peruuttaa SEPA-suoraveloituspyynnön ennen eräpäivää ottamalla yhteyttä omaan Nordean konttoriisi. Peruutus tulee tehdä viimeistään eräpäivää edeltävänä pankkipäivänä kello 12 mennessä.
Maksun palautusta voi pyytää kahdeksan (8) viikon kuluessa maksun veloituksesta ottamalla yhteyttä Nordean konttoriin. SEPA-suoraveloituksen palautuspyyntö ei kuitenkaan vapauta maksajaa maksuvelvoitteesta, vaan palautuksen pyytäjän on otettava suoraan yhteyttä laskuttajaan.
Luvattomat veloitukset
Jos epäilet, että on tehty perusteeton SEPA-suoraveloitus (esimerkiksi maksu on veloitettu kahteen kertaan, maksuun ei ole valtuuksia, summa on väärin), sinulla on oikeus pyytää palautusta kolmentoista (13) kuukauden ajan veloituspäivästä. Nordean cash management -neuvojat antavat lisätietoja.