Usein kysytyt pankkitunnukset ja tunnuslukusovellus

Kysymykset ja vastaukset

Miten saan Nordea ID -sovelluksen yritykselleni?

Nordea ID -sovellus on ladattavissa mobiililaitteesi sovelluskaupassa. Nordea ID-sovellus toimii iPhone, Android ja Windows Phone-puhelimilla sekä iPad ja Android tableteilla. Voit käyttää samaa tunnuslukusovellusta sekä henkilö- että yritysasiakkaana, sinun tulee vain lisätä sovellukselle toiseksi käyttäjäksi yrityksesi. Tätä varten tarvitset aktivointikoodin ja väliaikaisen pin-koodin. Mikäli sinulla on vielä käytössä vanha laite, voit siirtää Nordea ID:n käyttäjän QR-koodilla tämän ohjeistuksen avullaAvautuu uuteen ikkunaan uuteen laitteeseen. Yrityksen edustaja saa tunnukset olemalla yhteydessä Nordea Business Centreen. Tunnistamme yrityksen edustajan henkilökohtaisilla suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksilla.

Kun olet saanut aktivointikoodin ja väliaikaisen pin-koodin, pääset lisäämään yrityksen käyttäjäksi sovellukselle seuraavalla tavalla:

1. Avaa sovellus ja klikkaa valikkoa ylä- tai alakulmasta.
2. Valitse "Käyttäjäasetukset".
3. Valitse "lisää" tai "+".
4. Valitse Nordea Suomi.
5. Valitse kieli.
6. Aloita käyttäjän lisääminen seuraamalla sovelluksessa näkyviä ohjeita. 

Huomaathan, että aktivointikoodi on kertakäyttöinen, joten sinun tulee tehdä Nordea ID- sovelluksen aktivointi kerralla loppuun. Ethän siis syötä aktivointikoodia sovellukselle, ennen kuin olet saanut väliaikaisen pin-koodin. Jos saamanne koodit eivät enää toimi, teidän tulee tilata uudet tunnukset ottamalla yhteyttä Nordea Business Centreen. 

Nordea ID -sovellus on laitekohtainen, jos mobiililaitteenne vaihtuu, aktivoiminen tulee tehdä uudestaan uudelle mobiililaitteelle. 

Miten käytän Nordea ID-sovellusta Offline-tilassa?

Voit käyttää tunnuslukusovellusta myös Offline-tilassa, yrityksen verkkopankin kirjautumissivulta sinun tulee ensin valita Nordea ID Offline-tilassa.

1. Avaa Nordea ID -sovellus mobiililaitteessasi.
2. Aktivoi Offline-tila.
3. Valitse ”Kirjaudu sisään - LOGIN”.
4. Anna PIN-koodisi sovellukseen ja paina Seuraava.
5. Tunnuslukusovellus laskee sinulle tunnusluvun.
6. Anna käyttäjätunnus ja tunnusluku kirjautumissivulle. Jatka napauttamalla OK-painiketta

Olen unohtanut Nordea ID: n pin-koodin.

Nordea ID: n pin-koodia emme pysty tarkistamaan tai resetoimaan. Jos olette unohtaneet käyttäjän pin-koodin, tulee sovellukseen luoda kokonaan uusi käyttäjä. 

Otin Nordea ID: n käyttöön, miten vahvistan jatkossa maksut?

Maksun vahvistus vaiheessa teidän tulee avata Nordea ID-sovellus, jolloin sovellus pyytää automaattisesti samaa pin-koodia, mitä käytätte kirjautuessa verkkopankkiin sisään.  Jos teillä on useampi käyttäjä luotu Nordea ID-sovellukseen, muista valita sovelluksen alkunäytöltä käyttäjä millä olet kirjautunut verkkopankkiin. 

Nordea ID ilmoittaa "Nordea ID valmiina käytettäväksi" eikä kirjautumispyyntöä tule. Mitä teen?

Jos olette luoneet useamman käyttäjän Nordea ID -sovellukseen, tulee teidän sovelluksen aloitusnäytöltä, jossa lukee ''Nordea ID-sovellus on valmiina käytettäväksi'' valita käyttäjä, jolla haluatte kirjautua. Aloitusnäytöllä näkyy aina edellinen käyttäjä, jolla olette kirjautuneet sisään, sitä painamalla pääsette valitsemaan muista käyttäjistä, joita sovellukseen on luotu.

Jos kirjaudut verkkopankkiin mobiililaitteella, muistathan käyttää ’’Yritysten Mobiilipankki’’-sovellusta, pelkkä ’’Mobiilipankki’’-sovellus on tarkoitettu vain henkilöasiakkaiden käyttöön. 

Miten poistan käyttäjän Nordea ID-sovelluksesta?

Yrityksen edustaja voi pyytää käyttäjän poistoa Nordea ID-sovelluksesta olemalla yhteydessä Nordea Business Centreen, puh. 0200 2121Avautuu uuteen ikkunaan (pvm/mpm). Varaathan henkilökohtaiset verkkopankkitunnukset mukaan soittaessasi. 

Saanko tunnuslukulaitteen yritykselleni?

Voit tilata tunnuslukulaitteen yrityksen verkkopankkiin lähettämällä viestin yrityksen edustajan tai yrityksen verkkopankista, tai soittamalla Nordea Business Centreen 0200 2121Avautuu uuteen ikkunaan (pvm/mpm). 

Miten saan yritykselle verkkopankin?

Voit avata yrityksellesi verkkopankin puhelintapaamisessa. Saat ajan tapaamiseen varattua Nordea Business Centrestä 0200 2121 (pvm/mpm). 

Voiko Nordea ID-sovelluksen aktivoida useampaan laitteeseen?

Voit aktivoida yhden Nordea Business -käyttäjän useampaan Nordea ID- sovellukseen. Koodit ovat kertakäyttöisiä, eli jokaista laitetta varten tarvitset uudet koodit.