Ota käyttöön Verkkopankki

Tarvitset käyttäjätunnuksen sekä Nordea ID -sovelluksen tai tunnuslukulaitteen

Verkkopankki toimii netissä ja sinne pääset nordea.fi/verkkopankki-osoitteesta. Uuteen verkkopankkiin kirjaudut entistäkin turvallisemmin. 

Tarvitset vain internet-yhteyden, Nordean käyttäjätunnuksen ja joko älypuhelimessa toimivan Nordea ID -sovelluksen tai pienikokoisen tunnuslukulaitteen. Ne kumpikin täyttävät viimeisimmät turvallisuusvaatimukset. 

Käyttäessäsi Nordea ID -sovellusta riittää, että muistat PIN-koodisi. Sovellus laskee taustalla kertakäyttöisiä tunnuslukuja ja välittää ne suojatusti pankille. Tunnuslukulaite puolestaan on kevyt, pienikokoinen ja kulkee kätevästi mukana esimerkiksi lompakon korttitaskussa. Myös sen käyttö on suojattu PIN-koodilla. 

Katso ohjeet, kuinka otat käyttöön palveluihin kirjautumiseen tarvittavat käyttäjätunnuksen ja Nordea ID -sovelluksen tai tunnuslukulaitteen. 

Nordea ID -sovelluksen käyttöönotto

Tunnuslukulaitteeen käyttöönotto

Tarvitset verkkopankin käyttöä varten internet-selaimen, esimerkiksi Chrome-, Firefox-, Edge- tai Safari-selaimen.

Internet Explorerin vanhempia versioita ei enää tueta turvallisuussyistä. Siksi pyydämme sinua päivittämään uusimpaan versioon tai vaihtamaan toiseen selaimeen. Suosittelemme, että päivität laitteeseesi uusimman käyttöjärjestelmän tai käytät jatkossa uusinta Google Chrome-, Firefox-, Microsoft Edge- tai Safari-versiota, kun käytät verkkopalvelujamme.

Selain ja käyttöjärjestelmä 

Selaimesi on se ohjelma, jolla pääset katsomaan kotisivuja. Verkkopankkia voi käyttää seuraavilla käyttöjärjestelmillä ja selaimilla: 

Linux Ubuntu, uusin versio

Pop-up-ikkunat

Jotkut verkkopankin palvelut, kuten kortin liittäminen verkkokäyttöön ja Markkinatiedot, vaativat ponnahdusikkunoiden sallimisen. Verkkopankin tukemissa selaimissa ponnahdusikkunat sallitaan seuraavilla asetuksella:

Google Chrome

Asetukset > Lisäasetukset > Tietosuoja ja suojaus > Sivustoasetukset > Pop up.

Microsoft Edge

Asetukset > Tietosuoja ja suojaus > Salli Pop up ikkunat.

Jos haluat sallia ponnahdusikkunat vain tietyillä sivustoilla, valitse Lisäasetukset > Sivustoasetukset.

Mozilla Firefox, uusin versio

1. Valitse työkaluriviltä Työkalut (Tools) -> Asetukset (Settings)
2. Valitse välilehti Sisältö (Content)
3. Poista valinta "Estä ponnahdusikkunat" (Block pop-up windows) selailun ajaksi

Safari

1. Avaa "Safari"–valikko ja klikkaa "Preferences./ Asetukset…"
2. Klikkaa Security/Suojaus-välilehteä
3. Poista Web Content/Verkkosisältö-otsikon alla merkitty "Block pop-up windows/Estä ponnahdusikkunat" -valinta
4. Sulje ikkuna

Jos sinulla on ongelmia pääsyssä Nordean digitaalisiin palveluihin

• päivitä virustorjuntaohjelma ja käyttämäsi selain uusimpaan versioon
  
• varmista, että virustorjuntaohjelma ja selain sallivat pääsyn Nordean verkkosivuille.

Mikä on välimuisti eli cache?

Selainohjelmissa on käytössä välimuisti eli cache, johon yhteyden aikana haetut sivut tallentuvat. Myös verkkopankin sivut voivat tallentua välimuistiin. Jos käytät tietokonetta, jolla on myös muita käyttäjiä, (esimerkiksi työpaikalla ja kirjastossa), tulee välimuisti tyhjentää verkkopankin käytön jälkeen.

Verkkopankin sivut on salakirjoitettu SSL-salauksella. Voit määritellä selaimen asetuksiin, etteivät verkkopankin salatut sivut tallennu selaimen välimuistiin eikä kiintolevylle.

Voit tyhjentää välimuistin (cache) selaimen asetuksissa: työkalut -> internet-asetukset. tyhjennys poistaa välimuistista myös kaikki muut Internetistä hakemasi sivut.

Tyhjennä välimuisti aina, kun olet käyttänyt verkkopankkia yhteiskäyttöisellä tietokoneella. Kun laite on vain sinun omassa käytössäsi, ei välimuistin tyhjentäminen ole tarpeen.

Käytössäsi uudessa verkkopankissa ovat samat palvelut kuin vanhassa verkkopankissa, ja lisää on tulossa. Ihan kaikkia palveluita emme vielä ole rakentaneet uuteen verkkopankkiin, ja pääset vanhaan verkkopankkiin Yhteenveto-sivulta Muut palvelut -kohdassa tai uuden verkkopankin sisäänkirjautumissivulta.

Usein käytettyjä palveluita

Näet sekä henkilökohtaiset että yrityksesi tilit verkkopankissa; näet kaikki tilit, joihin sinulla on käyttöoikeudet. Voit vaihtaa näkymän henkilökohtaisista tileistä yrityksen tileihin napauttamalla omaa nimeäsi sivun oikeassa yläkulmassa.

Tiliotteet

Tiliotteet saat Talous-välilehdeltä Tilit ja tapahtumat -kohdasta. Valitse tili, jolloin linkki tiliotteisiin näkyy tilivalikon alla.

Voit viedä tilitapahtumia esim. Exceliin. Löydät latauspainikkeen tulosta-painikkeen vierestä Tilit ja tapahtumat -osiosta valittuasi haluamasi tilin.

Tilille annat nimen Talous-välilehden Tilit ja tapahtumat -kohdassa valitsemalla tili, jolle haluat antaa nimen. Muista tallentaa tekemäsi muutokset.

Verkkotapaaminen

Verkkotapaamiseen pääset osallistumaan Tuki -välilehdeltä. Voit lisätä liitetiedostoja neuvojalle lähettämiisi viesteihin Uusi viesti -näytöllä kohdassa lisää liitetiedosto. Sopimukset allekirjoitat Tuki -välilehdellä kohdasta Sopimukset ja asiakirjat.

Kun sinulla on kysyttävää pankkiasioistasi, neuvojamme vastaavat kysymyksiisi nopeimmin chatissa.

Maksunsaajaluettelo

Uuden verkkopankin ja mobiilipankin maksunsaajaluettelot ovat keskenään samat ja niihin tehdyt muutokset päivittyvät kumpaankin.

Vanhan verkkopankin maksunsaajaluettelo siirtyy uuteen verkkopankkiin ja mobiilipankkiin kirjautuessasi  jompaankumpaan ensimmäisen kerran. Jos tämän jälkeen lisäät maksunsaajia vanhaan verkkopankkiin, ne eivät enää siirry uuteen verkkopankkiin eikä mobiilipankkiin.

Kirjaamme sinut automaattisesti ulos verkkopankista, jos et ole käyttänyt sitä 5 minuuttiin.

* Tunnuksista perittävän palvelumaksun lisäksi peritään hinnaston mukaisia palvelukohtaisia lisämaksuja. Hinnat löydät kyseisten palvelujen kohdalta.

Ehdot

Pankkitunnuksilla käytettävien palvelujen yleiset sopimusehdot (pdf, 187 KB)Avautuu uuteen ikkunaan

Verkkopankin katseluoikeus ehdot (pdf, 204 KB)Avautuu uuteen ikkunaan

Pankkitunnusten turvallinen käyttö (pdf, 264 KB)Avautuu uuteen ikkunaan