Kom igång med Onlinemöte

Har du

• tänkt byta bostad?
• funderat på sparande?
• planerat en drömresa eller velat köpa en ny båt?
• sett till att ditt försäkringsskydd är ajour?

Vi erbjuder dig möjlighet att sköta också avancerade bankärenden på nätet. På onlinemötet sköter du med en bankrådgivare smidigt låneförhandlingar, försäkringar, placeringar och besparingar fast hemma i din favoritstol.

Vi betjänar dig på nätet vardagar kl. 8.00–20.00 och lördagar kl. 10–16. Allt du behöver är en telefon, en dator eller en iPad och Nordeas bankkoder.

Under onlinemötet ser du på din dataskärm material, kalkyler och annan information i anslutning till ärendet samtidigt som vi diskuterar det per telefon.

1. Boka tid för ett onlinemöte

• Du kan boka tid för onlinemöte genom att ringa Nordea Kundtjänst 0200 5000 (lna/msa).
• Du får en bekräftelse över tidpunkten för mötet till både din mobiltelefon och nätbanken.

2. Förbered dig på onlinemötet

• Logga in i nätbanken
• Ta del av mötesinbjudan och -agendan
• iPad/iPhone och Android: du kan deltag från nätbanken eller från Nordea Mobile App

3. I början av mötet

• Börja med att logga in i nätbanken och ha telefonen och bankkoderna nära till hands.
• Vi ringer dig när mötet börjar.

4. Anslut till onlinemötet

• Anslut dig till mötet genom att klicka på möteslänken.
• Ange ditt namn och klicka på Anslut till mötet.
• Innan mötet börjar ber rådgivaren att du identifierar dig. Du kan dela video med rådgivaren.

De flesta datorer, inklusive Mac-datorer, och operativsystem kan användas för rådgivningsmöten online. Om du använder Internet Explorer måste du ha Adobe Flash Player installerat på datorn. De senaste versionerna av olika webbläsare kan också användas på surfplattor (iPad och Android).