Nytt Masterpass!

Nordea Pay är en betalapp som förvandlar din smarttelefon till ett betalmedel. Du betalar dina inköp i butiker runt om i världen på samma sätt som med kort för kontaktlösa betalningar samt dina inköp på nätet med hjälp av Masterpass. Med hjälp av Nordea Pay kan du lätt följa transaktionerna och saldona på alla dina kort.

Fördelarna för kunder Egenskaper Användning Masterpass Ofta ställda frågor Priser Fördelarna för kunder

Nästa generationens betalningar

  • masterpass-164x37Med hjälp av Nordea Pay betalar du dina inköp kontaktlöst från ditt bankkonto i butiker runt om i världen på samma sätt som med kort för kontaktlösa betalningar. Dessutom kan du lätt följa alla dina korts inköp och saldot på dina konton.
  • Appen fungerar i Android-telefoner som stöder kontaktlösa betalningar (Tap & Pay). Du kan ladda ned den i appbutiken Google Play.
  • För att kunna använda appen behöver du ett nätbanksavtal, appen Nordea Koder och Nordea Mastercard, Nordea Debit kort eller Nordea Electron -kort.

Appen utvecklas kontinuerligt. I första fasen erbjöd vi dig mobilbetalningar i butiker och uppföljning av inköp men nya egenskaper lanseras inom kort. Berätta därför din åsikt och hjälp oss att ännu bättre svara mot dina behov! Ge respons direkt via responsfunktionen i appens meny.

Egenskaper

Sammanfattning av egenskaperna hos Nordea Pay

Du kan börja använda Nordea Pay om du har:

  • Nordeas kort
  • Kodappen
  • Operativsystemet Android eller iOS

Egenskaper hos Nordea Pay:

  • Du kan betala med kortets debet- eller kreditegenskap. Funktionen för kontaktlös betalning fungerar endast med Android-telefoner.
  • Du betalar kontaktlösa betalningar med en självvald mobil pinkod.
  • Mindre kontaktlösa betalningar betalar du via låsskärmen utan den mobila pinkoden. Du kan ta bort denna egenskap i telefonens inställningar. 
  • Du betalar dina inköp på nätet enkelt och tryggt med hjälp av Masterpass. 
  • Du kan följa transaktionerna och saldona på alla dina kort. 
  • Du kan välja huruvida det disponibla beloppet på ditt konto syns på skärmen.

Användning

Ladda ned appen

Du kan ladda ned appen Nordea Pay i appbutiken Google Play och App Store på de nyaste Android-telefonerna som stöder kontaktlös betalning (NFC, Tap & Pay) samt på iOS-telefoner.

För att kunna börja använda appen Nordea Pay behöver du ett nätbanksavtal, appen Koder och Nordeas kort. 

Så här laddar du ned appen Nordea Pay på din telefon

 

  1. Ladda ned appen i appbutiken Google Pay eller App Store.
  2. Öppna appen i telefonen.
  3. Ge nätbankens användar-ID och tryck på OK.
  4. Identifiera dig med appen Nordea Koder.
  5. Välj önskat kort för mobilbetalning.
  6. Läs och godkänn villkoren för användningen av tjänsten.
  7. Skapa dig en mobil pinkod med vilken du godkänner betalningarna.
  8. Bekräfta den mobila pinkoden.

Betalning med Nordea Pay (bara Android)

Det finns två alternativa sätt att betala:

 

1. Öppna appen Nordea Pay i telefonen.

2. Tryck på den röda betalknappen nere till höger i appen.

3. Slå in kortets mobila pinkod på telefonen.

4. För telefonen nära betalterminalen inom en halv minut för att bekräfta betalningen (du får mer tid genom att trycka på rutan på telefonen). Vänta tills att skärmen blir grön. Det är ett tecken på att betalningen har lyckats.

5. Kolla skärmen på betalterminalen för att se att inköpet har godkänts. Du får ett kvitto på köpet som vanligt.

Eller

1. Väck din telefon (du behöver inte låsa upp skärmen).

2. För telefonen nära betalterminalen. Vänta tills att appen frågar efter din mobila pinkod.

3. Slå in kortets mobila pinkod på telefonen.

4. För telefonen nära betalterminalen på nytt för att bekräfta betalningen (du får mer tid genom att trycka på rutan på telefonen). Vänta tills att skärmen blir grön. Det är ett tecken på att betalningen har lyckats.

5. Kolla skärmen på betalterminalen för att se att inköpet har godkänts. Du får ett kvitto på köpet som vanligt. 

Problemsituationer

Problem med betalning eller användning av appen?

Om appen inte fungerar som väntat kolla om du hittar hjälp på fliken Ofta ställda frågor. I problemsituationer kan du också kontakta Nordea Kundtjänst på 0200 5000 (lna/msa) mån–fre kl. 8–20.

Kända problem

Vi utvecklar Nordea Pay kontinuerligt och små problem förekommer då och då. På denna sida finns en förteckning över de problem som vi känner till och jobbar med som bäst.

  • Betalningarna på över 25 euro är tills vidare inte möjliga på Lidl och Stockmann. Beroende på betalterminalen kan detta problem också förekomma i andra butiker.
  • Tills vidare fungerar betalningarna osäkert i butiker där betalterminalen till en början ber kunden att mata in bonuskortet. 

Hjälp oss framåt!

Eftersom appen ännu är i utvecklingsskedet värdesätter vi din respons mycket högt. Berätta om dina erfarenheter direkt via appen Nordea Pay eller genom att ansluta dig till Nordea Pays Facebook-grupp. Du hittar gruppen genom att på Facebook söka med sökorden Nordea Pay. Du blir medlem genom att klicka på ikonen Anslut till gruppen.

Masterpass

Masterpass är Mastercards digitala plånbokstjänst med vilken du kan betala snabbt och tryggt på nätet. 

Masterpass är nu en del av appen Nordea Pay, och du behöver inte installera den separat. Du bekräftar dina inköp på nätet behändigt med Nordeas kodapp. 

Så här betalar du med Masterpass på nätet

Då du vill betala med Masterpass på nätet räcker det med att nätbutiken har symbolen för Masterpass.

masterpass

Gör så här:

  1. Klicka på symbolen Masterpass i nätbutiken.
  2. Välj Finland som hemland för din bank och Nordea som bankförbindelse.
  3. Ange användar-ID:et till Nordeas nätbank.
  4. Öppna appen Nordea Pay.
  5. I Nordea Pay ser du uppgifterna om nätbutiken och beloppet på ditt inköp. Vid behov kan du ändra betalkortet och/eller leveransadressen.
  6. Godkänn betalningen och bekräfta den med kodappen.
  7. I nätbutiken ser du ofta också ett sammandrag över ditt inköp.
Ofta ställda frågor

Vanliga frågor om Nordea Pay

Priser
Nordea Pay
Pris
Nordea Pay användning / månad0,00 €

Råd om mobiltjänster

Woman hand holding mobile phone 

Säkerhet i mobilen

Säkerhetsanvisningar för mobila transaktioner.

Women looking at documents sunny day 

Vanliga frågor

Hitta svar på dina frågor.