Nordea Mobile Beta

 

Var med och utveckla vår nya mobilbank!

Läs mer

Feedback lämnar du direkt i appen

Nu kan du anmäla dig som pilotanvändare av betaversionen av vår nya mobilbanksapp Nordea Mobile Beta. Betaversionen uppdateras regelbundet utifrån din respons. Ladda ned appen i appbutiken Google Play eller anmäl dig som pilotanvändare av appen Nordea Mobile Beta med din iPhone. Du kan använda appen vid sidan av den nuvarande mobilbanksappen.

Fördelarna Egenskaper Hur kommer jag igång Frågor och svar Priser och villkor Fördelarna

Fördelarna med appen Nordea Mobile Beta

  • Du kan boka ett möte, ansluta dig till ett möte som du bokat tidigare eller påbörja ett möte genast. 
  • Du får en snabb översikt över din ekonomi.
  • Du betalar snabbt och enkelt.
  • Alla dina besparingar och placeringar syns på ett ställe.
  • Med hjälp av appen kan du kontakta Nordea via chatt, telefon eller e-post.
  • Med kodappen loggar du in enkelt och smidigt.

Nya funktioner i Nordea Mobile Beta:

  • Ge respons
  • Gör om chattdiskussionen till ett onlinemöte
  • Ordna ett möte direkt
  • Boka tid för ett onlinemöte
  • Delta i ett onlinemöte som bokats i förväg
  • Ge placeringsuppdrag
  • Bli kund

Obs! Betaversionen innehåller inte alla funktioner som finns i den nuvarande mobilbanken. Därför rekommenderar vi att du fortsätter att använda den nuvarande mobilbanken vid sidan av Nordea Mobile Beta.

Egenskaper

I appen Nordea Mobile Beta kan du sköta dina dagliga bankärenden enkelt och tryggt

Vi uppdaterar appens funktioner regelbundet utifrån din respons.

Mobilbankstjänster
Nordea Mobile AppNordea Mobile Beta
iPhone AndroidiPhoneAndroid
Saldon och transaktioner på kontoxxxx
Saldon och transaktioner på kortxxxx
Kortinställningarxx(x)(x)
Spärra kort och beställ nytt

Spärra kort tillfälligt

Eurobetalningarxxxx
Överföring mellan egna kontonxxxx
Betalningar enligt statusxxxx
Betalningsbegäran via Siirtoxxxx
E-fakturorxx(x)(x)
Skapa betalning genom att skanna streckkod eller med en virtuell kodxxx
Mottagarförteckningxxxx
Översikt över lånxxxx
Säker postfunktionxxxx
Enkel översikt över hela ekonomin med ny ingångssidaxx
Logga in med fingertryckxx
Skaka för att logga utxx
Kom ihåg mig vid inloggningxx
Tillgänglighetxx(x)(x)
Placeringsöversiktxxxx
Detaljer om placeringarxxxx
Placeringsorder och transaktioner
xx
Gå direkt till Nordea Investorxxxx
Bli kund
xx
Ge respons(x)(x)xx
Ansök om Flexkredit
(x)(x)
Riktade meddelandenxxx
Anslut till onlinemöte direkt från chatt
xx
Onlinemöte direkt
xx
Boka onlinemöte
xx
Anslut till onlinemöte
xx
Chatxxxx
När du ringer kundtjänsten identifieras du i början av samtaletxxxx
(x) betyder att egenskapen nu är delvis stödd och senare helt.
Hur kommer jag igång

Hur kommer jag igång med en Android-telefon?

MBA - steps - 10082017

1) Hämta appen Nordea Mobile Beta i appbutiken Google Play (för Android).

2) Ladda ned appen genom att klicka på Ladda ned.

3) Logga in med Nordeas kodapp. Färdigt!

Hur kommer jag igång med iPhone?

Om du har en iPhone ska du anmäla dig som användare av appens betaversion. Det kan du göra genom att ange ditt Apple ID på en anmälningsblankett. Nedan finns mer information om appens betaversion och hur du får tillgång till den. På iPhone fungerar appen bäst i iOS-operativsystemets version 10 eller nyare.

  • Ange ditt Apple ID på anmälningsblanketten. 
  • Du får ett meddelande från TestFlight till din e-postadress som har anslutits till ditt Apple ID. Öppna meddelandet i den iPhone på vilken du avser använda appen Nordea Mobile Beta.
  • Klicka på länken ”View in TestFlight” i meddelandet.
  • Ladda ned appen och ge koden som du fick i inbjudan.
  • Klicka på knappen Redeem uppe till vänster. Du styrs till en appbutik där du kan ladda ned appen Nordea Mobile Beta.

Tekniska krav:

  • Om du använder en Android-enhet kan du ladda ned appen Nordea Mobile Beta i appbutiken Google Play. Android-appen fungerar bäst i Android-operativsystemets version 5.0 eller nyare.
  • Om du har en iPhone ska du anmäla dig som användare av appens betaversion. Det kan du göra genom att fylla i en blankett. På blanketten finns mer information om appens betaversion och hur du får tillgång till den. På iPhone fungerar appen bäst i iOS-operativsystemets version 10 eller nyare.

Annat som du ska ha:

  • Nätbanksavtal 
  • Avtal om tjänster som används med bankkoder (och minst 15 års ålder)

Du kan skaffa bankkoder genom att antingen fylla i blanketten Bli kund på nätet eller besöka Nordeas kontor. 

Du kan använda appen Nordea Mobile Beta vid sidan av den nuvarande mobilbanken.

Frågor och svar

Frågor och svar - Nordea Mobile Beta

Varför utvecklar Nordea en ny mobilbanksapp?
Vi på Nordea arbetar ständigt för att göra det enklare för våra kunder att sköta sina bankärenden. Vi utvecklar mobilbanken som hjälper kunderna att överblicka sin ekonomi och gör det möjligt för dem att sköta sina dagliga bankärenden med en smarttelefon.
Hur kan jag börja använda appen Nordea Mobile Beta?

Du kan ladda ned appen Nordea Mobile Beta i appbutiken för din Android-enhet (i Google Play).

Användarna av iPhone kan anmäla sin medverkan på anmälningssidan

Vid sidan om appen Nordea Mobile Beta ska du också ladda ned Nordeas kodapp. Då har du alltid bankkoderna med dig i din mobila enhet och de preskriberas aldrig.

Ska jag ännu använda också den gamla mobilbanksappen?
Ja. Det lönar sig att behålla och fortsätta använda den gamla appen tills den nya mobilbanken lanseras officiellt.
Jag har inte Nordeas nuvarande mobilbanksapp. Vad ska jag göra?
Du behöver inte ha Nordeas nuvarande mobilbanksapp för att du ska kunna testa appen Nordea Mobile Beta. Du ska ändå ha ett avtal om användning av nättjänster. Du får avtalet genom att kontakta vår kundtjänst. 
Varför ska jag använda den nya mobilbanksappen?

Nordeas mobilbanksapp ändras i något skede till en app som liknar Nordea Mobile Beta. Vi utvecklar appen som bäst och erbjuder dig möjligheten att testa den i ett tidigt skede. Du kan ge respons om appen och därmed medverka i utvecklingsarbetet.

När kommer Nordea att lansera den nya mobilbanksappen?

Utvecklingen av den nya mobilbanksappen är en kontinuerlig process. Då appen har utvecklats så långt att vi anser att den är en bra lösning för våra kunder, lanserar vi den. Vi förväntar oss att detta ska ske i början av 2018.

Kommer man att stänga den nuvarande mobilbanken? 

Vi utvecklar kontinuerligt den nuvarande mobilbanken och de övriga digitala tjänsterna. Då vi blir nöjda med funktionerna och layouten och anser att de är bra för våra kunder lanserar vi dem i den nuvarande mobilbanken.

Varför finns det ingen version av appen som skulle lämpa sig för Windows-telefoner?
Marknaden för Windows-telefoner minskar hela tiden. Därför har vi beslutat att koncentrera oss på enheter med Android och iPhone eftersom största delen av kunderna använder dem.
Kan jag ladda ned appen Nordea Mobile Beta på flera enheter?
Du kan ladda ned appen på så många enheter som du vill. Enheten behöver inte heller vara densamma med vilken du använder den nuvarande mobilbanken. 
Är Nordea Mobile Beta trygg?Det är alltid mycket tryggt att använda vilken som helst av Nordeas elektroniska kanaler. Vi följer ständigt utvecklingen av datasäkerheten för elektroniska tjänster överallt i världen och beaktar den då vi utvecklar våra egna appar. Användningsmiljön för smarttelefoner och pekplattor är begränsad och sluten. Forcera inte den krypterade miljön (Root/Jailbreak). Ladda ned appar bara i officiella och pålitliga appbutiker. 
Varför ska de som använder iPhone anmäla sig som användare av appen genom en blankett?Apple godkänner inte betaversioner i sin appbutik. Vi måste lansera betaversionen enskilt för varje kund via en app som heter Testflight. Därför skickar vi dig en privat inbjudan per epost.
Hur loggar man ut från betaversionen?Du kan alltid radera appen Nordea Mobile Beta och sluta använda den. Vi skickar dig ett meddelande per e-post via TestFlight alltid då appen har uppdaterats. Du kan när som helst återkalla din prenumeration av e-postmeddelanden genom att klicka på länken unsubscribe i e-postmeddelandet eller genom att skicka e-post till adressen appstore@nordea.com och skriva ”unsubscribe” i rubrikfältet.
Priser och villkor

Användningen av mobilbanken ingår i serviceavgiften för bankkoderna. Mer information om avgifterna för dataöverföring får du av din operatör. 

Om du använder den befintliga mobilbanken, ingår användningen av appen Nordea Mobile Beta i serviceavgiften för den befintliga mobilbanken.

Om du inte använder den nuvarande mobilbanken tar man för användingen av Nordea Mobile Beta ut samma serviceavgift som för användningen av den nuvarande mobilbanken.