Onlinemöte

Smiling girl in sofa 

Sköt dina bankärenden oberoende av tid och plats.

 

Boka onlinemöte

På onlinemötet sköter du smidigt dina bankärenden oberoende av om du är hemma, på kontoret eller stugan. Du behöver en dator med internetuppkoppling, telefon och Nordeas bankkoder.

Onlinemöte Gör så här Tekniska uppgifter Anslutninganvisningar Onlinemöte

Har du

  • tänkt byta bostad?
  • funderat på sparande?
  • planerat en drömresa eller velat köpa en ny båt?
  • sett till att ditt försäkringsskydd är ajour?

Vi erbjuder dig möjlighet att sköta också avancerade bankärenden på nätet. På onlinemötet sköter du med en bankrådgivare smidigt låneförhandlingar, försäkringar, placeringar och besparingar fast hemma i din favoritstol.

Vi betjänar dig på nätet vardagar kl. 8.00–20.00 och lördagar kl. 10–16. Allt du behöver är en telefon, en dator eller en iPad och Nordeas bankkoder.

Under onlinemötet ser du på din dataskärm material, kalkyler och annan information i anslutning till ärendet samtidigt som vi diskuterar det per telefon.

Gör så här

1. Boka tid för ett onlinemöte

  • Du kan boka tid för onlinemöte genom att ringa Nordea Kundtjänst 0200 5000 (lna/msa).
  • Du får en bekräftelse över tidpunkten för mötet till både din mobiltelefon och nätbanken.

 2.  Förbered dig på onlinemötet

  • Logga in i nätbanken
  • Ta del av mötesinbjudan och -agendan
  • Testa att din dator fungerar enligt anvisningarna i nätbanken

3. I början av mötet

  • Börja med att logga in i nätbanken och ha telefonen och bankkoderna nära till hands.
  • Vi ringer dig när mötet börjar.

4. Anslut till onlinemötet

  • Anslut dig till onlinemötet genom att klicka på länken till mötet i nätbanken.
  • Om du använder dator öppnas sidan Lync Web App – tillåt körning av insticksprogrammet.
  • Ange ditt namn och klicka på Anslut till mötet.
  • Om du använder iPad eller Windows-pekplatta, installera Lync 2013 på pekplattan innan du ansluter dig till mötet.
  • Vänta att vi bjuder in dig till mötet.

*) Onlinemötet fungerar med iPad eller Windows-pekplatta, om du har Wifi–nätförbindelse och har installerat appen Lync 2013 på din pekplatta. Installera appen Lync 2013 före onlinemötet.

Webbläsare
Windows 7, 8, 10Mac IOSiPad*Windows pekplatta

Explorer (pdf, 243 KB)Öppnas i nytt fönster

Firefox (pdf, 444 KB)Öppnas i nytt fönster

Edge (pdf, 1 MB)Öppnas i nytt fönster

Win7 - Chrome (pdf, 4 MB)Öppnas i nytt fönster

Win8 - Chrome (pdf, 2 MB)Öppnas i nytt fönster

Safari (pdf, 329 KB)Öppnas i nytt fönster

Chrome (pdf, 390 KB)Öppnas i nytt fönster

Skype for Business applikationen (pdf, 680 KB)Öppnas i nytt fönster

Lync applikationen (pdf, 2 MB)Öppnas i nytt fönster

*) Onlinemötet fungerar med iPad eller Windows-pekplatta, om du har Wifi–nätförbindelse och har installerat appen Skype for Business på din pekplatta. Installera appen Lync 2013 före onlinemötet.

Tekniska uppgifter

Onlinemöten fungerar med nedan nämnda operativsystem och webbläsare. Vi rekommenderar användning av Internet Explorer.

Tekniska uppgifter
OperativsystemWebbläsare
Windows 7, 8, 8.1, 10 eller Vista SP1

Internet Explorer 10 eller nyare version
Firefox 12 eller nyare version

Apple Mac OS-XFirefox 12 eller nyare version
Safari 5–7

Onlinemöte och mobila enheter

Onlinemötet fungerar med iPad eller Windows-pekplatta, om du har Wifi–nätförbindelse och har installerat appen Skype for Business på din pekplatta. Installera appen Skype for Business före onlinemötet. För tillfället är det inte möjligt att delta i onlinemöten med Android-pekplatta.

För tillfället är det inte möjligt att delta i onlinemöten med iOS 10 version eller Android-pekplatta.

Testa att onlinemötet fungerar

Vi rekommenderar att du testar att onlinemöten fungerar på din dator innan mötet om du använder en webbläsare eller ett operativsystem som inte finns med på listan ovan. Du flyttas till en sida där du bes köra instickningsprogrammet (plug-in), skriva in ditt namn och ansluta till mötet. Om du kommer till den virtuella aulan efter att du gjort detta fungerar allt som det ska.

Testa att onlinemötet fyngerar via den här länkenÖppnas i nytt fönster

Anslutninganvisningar