Återbetalning och återkallelse av betalning
Annullering
Du kan annullera en begäran om SEPA-direktdebitering före förfallodagen genom att kontakta ditt Nordeakontor. Du ska göra annulleringen senast kl. 12 bankdagen före förfallodagen.
Återbetalning
Du kan begära återbetalning inom åtta (8) veckor från att betalningen debiterats genom att kontakta Nordeas kontor. En begäran om återbetalning av en SEPA-direktdebitering frigör ändå inte betalaren från betalningsansvaret. Den som gör begäran ska ta kontakt direkt med faktureraren.
Olovliga debiteringar
Om du misstänker att någon gjort en ogrundad SEPA-direktdebitering (t.ex. om en betalning debiterats två gånger, ingen fullmakt getts för betalningen eller om summan är fel), har du rätt att begära återbetalning inom tretton (13) månader efter debiteringsdagen. Nordeas cash management-rådgivare ger dig ytterligare information.