Korttien käyttö

Pidä huolta kortistasi kuten käteisestä rahasta ja varmista säännöllisesti, että korttisi on tallella. Älä jätä sitä vartioimatta esim. autoon, ravintolapöytään, työpaikalle tai hotellihuoneeseen. Jos kadotat korttisi tai se varastetaan, sulje se välittömästi soittamalla Sulkupalveluun (020 333).

Kortti on turvallisempi kuin käteinen

Kortin käytön rajaaminen lisää turvallisuutta, koska korttia voi silloin käyttää ainoastaan sallimissasi rajoissa. Kortin käyttöön liittyviä rajoituksia voit muuttaa tarpeesi mukaan verkkopankissa tai Mobiilipankki-sovelluksessa.

  • Turvarajojen avulla asetat kortillesi sinulle sopivat euromääräiset vuorokausikohtaiset osto- ja nostorajat. 
  • Maantieteellisellä rajauksella voit rajoittaa kortin maantieteellistä käyttöaluetta. Maantieteellinen rajaus ei vaikuta internet-ostoihin. 
  • Verkkokäyttöasetuksella sallit tai estät korttisi käytön internetissä.

Ota yhteyttä

Yleisiä suosituksia kortin käyttöön

  • Käytä korttia Nordean korttiehtojen mukaisesti.
  • Säilytä korttia ja tunnuslukua aina toisistaan erillään. Kortti ja siihen liittyvä tunnusluku ovat henkilökohtaisia.
  • Älä koskaan anna korttiasi tai kerro kortin tunnuslukua kenellekään. Edes pankissa työskentelevä tai poliisiviranomainen ei koskaan kysy korttisi tunnuslukua.
  • Suojaa aina tunnusluku sitä näppäillessäsi sivullisten katseilta automaateilla, kaupan päätteellä ja muissa käyttöpaikoissa.
  • Sulje kortti välittömästi jos huomaat sen kadonneen soittamalla numeroon 020 333, lähimmässä konttorissa tai Asiakaspalvelussa. Jos kortti on varastettu, tee myös rikosilmoitus poliisille.
  • Seuraa korttitapahtumiasi verkkopankista tai laskuista. Mikäli et tunnista ostoa, tee selvityspyyntö pankille osoitteessa nordea.fi, soittamalla Asiakaspalveluun tai käymällä konttorissamme.
  • Varmistaaksemme sujuvan maksamisen myös matkoillasi, suosittelemme ottamaan matkalle kaksi korttia. Jos toinen kortti katoaa tai varastetaan, maksaminen onnistuu tapahtuneesta huolimatta.

Ohjeita erilaisiin kortin käyttötilanteisiin

Maksupäätteillä ja automaateilla asiointi


  • Käyttäessäsi korttia maksamiseen tai kun nostat rahaa automaatilta, kannattaa olla tarkkaavainen. Ole varovainen, jos huomaat jotakin tavallisesta poikkeavaa. 
  • Peitä näppäimistö katseilta, kun näppäilet tunnuslukusi.
  • Tarkista aina ostosten loppusumma ennen maksun vahvistamista ja pyydä kuitti.
  • Suhtaudu varoen henkilöihin, jotka haluavat auttaa tai antaa neuvoja nostaessasi rahaa käteisautomaatista.
  • Muista ottaa kortti ja rahat automaatista.
  • Jos havaitset automaatissa jotain epäilyttävää, älä käytä sitä, vaan ota yhteys pankkiin tai automaatin hoitajaan, jonka yhteystiedot löydät automaatin opastetaulusta.

Verkossa asiointi


  • Suosittelemme, että sallit korttisi verkkokäytön ainoastaan ostosten teon ajaksi. Kortin verkkokäytön asetusta voit muuttaa helposti verkkopankissa (Kortit -> Maarajaus ja internet-käyttö) tai Mobiilipankki-sovelluksessa.
  • Kortin numero ja voimassaoloaika kirjoitetaan aina samassa muodossa kuin ne näkyvät kortissa.
  • Säilytä aina tuloste, kopio tai kauppiaan kanssa käymä keskustelu tilaukseesi liittyen.
  • Varmista, että yrityksellä on puhelinnumero ja osoite, ja että tiedät, miten ostoksesta voi tehdä valituksen. 
  • Älä anna korttisi numeroa, ellet aio ostaa jotakin. 
  • Älä lähetä luottokorttisi numeroa avoimessa sähköpostissa.

Suojaa laitteesi

Parannat verkkoasiointisi turvallisuutta huolehtimalla tietokoneesi verkkoliikennettä rajoittavasta palomuurisuojauksesta sekä Internet-selaimen ja virustorjuntaohjelman päivittämisestä.

Lue lisää

Verkkouhat

Jos saat sähköpostiviestin jossa sinua pyydetään antamaan pankkiasiointiisi liittyviä tietoja, on viestit syytä tuhota eikä niihin tule missään nimessä vastata.

Lue lisää

Tietoturva

Nordea suojaa aina tiedot pankkisalaisuutta ja tietosuojaa koskevien lakien, määräysten ja vaatimusten mukaisesti.

Lue lisää

Raportoi huijausyrityksestä

Jos epäilet verkkopankkihuijausta, ota välittömästi yhteyttä Nordeaan.

Lue lisää