Banken måste alltid kontrollera kundens identitet i en identitetshandling som banken godkänner och som är intakt när kunden sköter ärenden på banken.
Nordea godkänner följande giltiga identitetshandlingar för kontroll av kundens identitet:
Handlingar utfärdade av finsk myndighet:
- Pass (inte Främlingspass)
- ID-kort (utfärdat efter 1.3.1999)
- Körkort (utfärdat efter 1.10.1990); ett körkort som i Finland utfärdats i stället för ett utländskt körkort accepteras dock inte, eftersom det endast är ett intyg över körtillstånd, inte över identitet.
- Sjömanspass
Resedokument som utländsk myndighet har utfärdat och som Finland godkänner:
- Pass (inte Främlingspass)
- ID-kort utfärdat i EES-området (Europeiska ekonomiska samarbetsområdet), även San Marino och Schweiz, om det är
- försett med bild
- giltigt under en viss tid
- försett med chip, hologram eller andra säkerhetsdetaljer
Eftersom följande europeiska länder inte har ID-kort, accepteras endast pass som identitetshandling från dessa länder: Storbritannien, Irland, Norge och Danmark.
E-identifiering
För e-identifiering krävs finsk personbeteckning eftersom bankerna har utvecklat den tekniska plattformen för e-identifiering för att kunna identifiera kunderna i enlighet med lagen om stark autentisering och betrodda elektroniska tjänster. E-identifiering fungerar bara med finsk personbeteckning. För tillfället kan e-identifiering bara beviljas med identitetshandlingar som utfärdats av myndigheter inom EES, i San Marino eller Schweiz.