Verkkotapaaminen

Man sms texting 

Hoida pankkiasioitasi ajasta ja paikasta riippumatta

Varaa aika tapaamiseen chatissä
Avautuu uuteen ikkunaan

Verkkotapaaminen on joustava tapa hoitaa pankkiasioita riippumatta siitä, missä olet ­– kotona, toimistossa tai mökillä. Tarvitset tietokoneen internet-yhteydellä, puhelimen ja Nordean pankkitunnukset.

Verkkotapaaminen Näin toimit Tekniset tiedot Liittymisohjeet Verkkotapaaminen

Oletko

  • vaihtamassa asuntoa?
  • miettinyt säästämistä?
  • suunnitellut unelmasi matkaa tai uutta venettä?
  • huolehtinut, että vakuutusasiasi ovat ajantasalla?

Tarjoamme sinulle mahdollisuuden hoitaa vaativatkin pankkiasiat verkossa. Verkkotapaamisena pankkineuvojan kanssa voit hoitaa lainaneuvottelut, vakuutukset sekä säästämisen ja sijoittamisen asiat vaikka omassa lempituolissasi. 

Palvelemme sinua verkossa arkisin klo 8.00-20.00 ja lauantaisin klo 10-16. Tarvitset vain puhelimen, tietokoneen tai iPadin ja Nordean pankkitunnukset.

Verkkotapaamisessa sinulle näytetään tapaamiseen liittyviä materiaaleja ja laskelmia tietokoneesi näytöllä samalla kun keskustelemme kanssasi pankkiasioistasi puhelimessa.

Näin toimit

1. Varaa aika verkkotapaamiseen

  • Ajan verkkotapaamiseen voit varata soittamalla Nordea Asiakaspalveluun 0200 3000 (pvm/mpm)
  • Saat verkkotapaamisen ajankohdasta vahvistusviestin sekä matkapuhelimeesi että verkkopankkiisi

2. Valmistaudu verkkotapaamiseen

  • Kirjaudu verkkopankkiisi
  • Tutustu tapaamisen kutsuun ja asialistaan
  • Testaa tietokoneesi toimivuus verkkopankin ohjeen mukaan

3. Tapaamisen alkaessa

  • Ole valmiiksi kirjautuneena verkkopankkiisi ja pidä puhelin ja pankkitunnukset lähettyvillä
  • Soitamme sinulle tapaamisen alkaessa.

4. Liity verkkotapaamiseen

  • Liity verkkotapaamiseen klikkaamalla verkkopankissasi olevaa tapaamislinkkiä
  • Käyttäessä tietokonetta, siirryt Lync Web App –sivulle ja salli liitännäisen suorittaminen
  • Kirjoita nimesi ja klikkaa ”Liity kokoukseen”
  • Käyttäessäsi iPadia tai Windows –tablettia, asenna Lync 2013 tabletille ennen tapaamiseen liitymistä
  • Odota, että kutsumme sinut tapaamiseen.

*) Verkkotapaamisen voi käydä iPadilla tai Windows -tabletilla, kun käytössäsi on Wifi-verkkoyhteys ja olet asentanut viimeisimmän Lync 2013 applikaation. Asenna applikaatio ennen verkkotapaamista.

Selain
Windows 7,8,10Mac IOSiPad*Windows tabletti

Explorer (pdf, 244 KB)Avautuu uuteen ikkunaan

Firefox (pdf, 445 KB)Avautuu uuteen ikkunaan

Edge (pdf, 1 MB)Avautuu uuteen ikkunaan

Win7 - Chrome (pdf, 4 MB)Avautuu uuteen ikkunaan

Win8 - Chrome (pdf, 2 MB)Avautuu uuteen ikkunaan

Safari (pdf, 331 KB)Avautuu uuteen ikkunaan

Chrome (pdf, 390 KB)Avautuu uuteen ikkunaan

Skype for Business aplikaatio (pdf, 680 KB)Avautuu uuteen ikkunaan 

Lync aplikaatio (pdf, 2 MB)Avautuu uuteen ikkunaan

*) Verkkotapaamisen voi käydä iPadilla tai Windows -tabletilla, kun käytössäsi on Wifi-verkkoyhteys ja olet asentanut viimeisimmän Skype for Business applikaation. Asenna applikaatio ennen verkkotapaamista.

Tekniset tiedot

Verkkotapaaminen onnistuu kun käytät jotain allamainttua käyttöjärjestelmää ja selainta. Suosittelemme Internet Explorerin käyttöä.

Tekniset tiedot
KäyttöjärjestelmäSelain
Windows 7, 8, 8.1, 10 tai Vista SP1

Internet Explorer 10 tai uudempi versio
Firefox 12 tai uudempi versio

Apple Mac OS-XFirefox 12 tai uudempi versio
Safari 5-7

 Käyttö mobiililaitteilla

Verkkotapaamisen voi käydä iPadilla tai Windows-tabletilla, kun käytössäsi on Wifi –verkkoyhteys ja olet asentanut iPadiin tai Windows -tablettiisi Skype for business applikaation. Asenna Skype for business applikaatio ennen verkkotapaamista. Toistaiseksi verkkotapaamiseen ei voi osallistua Android-tabletilla.

Toistaiseksi verkkotapaaminen ei toimi uusimmalla iOS 10 versiolla eikä Android –tabletilla. 

Testaa verkkotapaamisen toimivuus

Suosittelemme, että testaat tietokoneesi toimivuuden ennen verkkotapaamista, mikäli sinulla on käytössäsi selain tai käyttöjärjestelmä, jota ei ole mainittu yllä.  Saavut sivulle, jossa sinua pyydetään suorittamaan liitännäinen (plug-in), kirjoittamaan nimesi ja liittymään kokoukseen. Jos tämän tehtyäsi pääset virtuaaliaulaan, tiedät, että kaikki toimii kuten pitääkin.

Testaa verkkotapaamisen toimivuusAvautuu uuteen ikkunaan

Liittymisohjeet