Reservförbindelsen till nätbanken är i bruk sista gången den 12.9.2016

Efter att reservförbindelsen har stängts kan du tryggt och enkelt sköta dina bankärenden i nätbanken eller mobilbanken som laddas ned på din mobila enhet. Du kan inte mera använda reservförbindelsen till nätbanken (Textversionen) efter 13.9.2016.

Hos Nordea Kundtjänst får du information och råd i dina bankrelaterade ärenden per telefon.

  • Kundtjänst 0200 5000 (lna/msa*) betjänar mån-fre kl. 8.00 - 20.00

När du ringer från utlandet +358 200 5000 Nordea Kundtjänst 0200 3000 betjänar på finska mån–sön 24 h (lna/msa).

*) lna = lokalnätsavgift, msa = mobilsamtalsavgift

Läs mer om mobilbanken på http://www.nordea.fi/laddanedÖppnas i nytt fönster

Läs frågor och svar
Varför stängs reservförbindelsen av?Avstängningen av reservförbindelsen till nätbanken är en del av Nordeas förenklingsprojekt och arbete för att förnya IT-system. I stället för de gamla tjänsterna satsas det bland annat på förnyelse av nätbanken och utveckling av mobila tjänster.
När kan jag för sista gång använda reservförbindelsen?Den 12 september 2016 är den sista dagen då reservförbindelsen till nätbanken är tillgänglig. Därefter är reservförbindelsen inte längre tillgänglig.
I vilka kanaler informerar Nordea om avstängningen?Nordea informerar om avstängningen av tjänsten i nyheterna i nätbanken, på Nordeas webbplats och i reservförbindelsens avsnitt om nyttig information.
Vad ska jag göra om varken nätbanken eller mobilbanken fungerar?Sådana situationer är sällsynta. Om du har ett brådskande ärende ring Nordea kunstjänst. Då kan vi tillsammans fundera hur vi löser frågan. Du kan också använda betalautomater om du vill betala räkningar eller kolla kontotransaktioner.
Påverkar avstängningen av reservförbindelsen mina bankkoder?Avstängningen av reservförbindelsen påverkar inte dina bankkoder på något sätt. Efter avstängningen kan du tryggt och enkelt sköta dina bankärenden i nätbanken eller mobilbanken som laddas ner på din mobila enhet.
Utöver mobilbanken rekommenderar vi att du laddar ner appen Nordea Koder. Den är behändig eftersom den alltid finns med i din mobila enhet.
Jag är van vid att använda reservförbindelsen, vad kan jag nu använda?Efter att reservförbindelsen har stängts av kan du tryggt och enkelt sköta dina bankärenden i nätbanken eller i mobilbanken som laddas ner på din mobila enhet.
Jag vill använda nätbanken i flera fönster samtidigt, var kan jag göra det?När du sköter dina placeringar i nätbanken kan du bara ha en flik under Besparingar och placeringar öppen åt gången. Om du vill ha två öppna sessioner samtidigt för att sköta dina placeringar kan du öppna både nätbanken och Nordea Investor.
Till exempel: Du följer börsmarknaden i Nordea Investor men matar in uppdrag eller betalar räkningar i nätbanken.
Finns det något annat alternativ till nätbanken?Du har tillgång till vårt omfattande servicenät. Du kan sköta dina bankärenden bland annat på kontoren, i mobilbanken, på betalautomater och via Nordea Kundtjänst.