Med mobilbanken sköter du dina dagliga penningärenden enkelt och säkert var du än är. Mobilbank kan användas med iPad, iPhone samt Android- och Windows Phone -telefoner. Ladda ned appen på din mobila enhet i appbutiken.

MBA - DragDrop - blue

Drag och släpp pengar till en vän

  1. Tryck på det konto som du vill föra pengar från.  
  2. Dra det till betalningsmottagaren du vill föra pengar till – och släpp.
  3. Skriv i summan – och signera.
Mobilbanken Information om tjänsten Anvisningar Priser och villkor Mobilbanken

Dina fördelar med mobilappar:

  • Kan laddas ned på iPad, iPhone samt Android- och Windows Phone 8-telefoner
  • Gratis nedladdning
  • Innehåller de viktigaste dagliga banktjänsterna
  • Snabb inloggning med permanent lösenord – kolla saldo på dina konton och överför pengar mellan konton utan kodtabellen
  • Appen uppdateras kontinuerligt enligt våra kunders önskemål
  • Tillgängliga dygnet runt

Mobilbanksappen innehåller bland annat:

  • Saldon och transaktioner på konton och kort
  • Överföringar mellan egna konton
  • Betalningar
  • Kortinställningar
  • Streckkodsläsare
  • Kundtjänstens kontaktuppgifter och öppettider
Information om tjänsten

I mobilbanken sköter du bankärenden smidigt

I mobilbanken sköter du dagliga bankärenden enkelt och säkert. Vi utvecklar tjänsterna hela tiden utifrån den respons vi får av våra kunder.

Tjänster i mobilbanken 
iPhoneAndroid

Windows
Phone 8

iPad
Konton och saldon XXXX
KortinställningarXXXX
SEPA-betalningarXXXX
Överföringar mellan egna konton och kortXXXX
Obekräftade betalningarXXXX
BetalningsbegäranXXXX
E-fakturorXXXX
QR- och streckkodsläsareXXXX
Lista över betalningsmottagareXXXX
Lån saldonXXXX
PostXXXX
Om du använder någon annan mobil enhet med internetuppkoppling kan du använda nätbanken via webbläsaren på nordea.fi.

Förutsättningar för användning av mobilbanken:

Tekniska förutsättningar

  • Android-appen har optimerats för version 4.1 och nyare versioner av operativsystemet för Android-telefoner.
  • Appen för iPhone och iPad har optimerats för version 8 och nyare versioner av operativsystemet iOS.
  • Nya Windows Phone 8-appen fungerar i alla telefoner med operativsystemet Windows Phone 8.

Andra förutsättningar:

  • Avtal om tjänster som används med bankkoder (du måste vara minst 15 år)
Anvisningar

Ta i bruk mobilbanken

Ta i bruk
Hur kan jag börja använda mobilbanken?

Ladda ned mobilbanken på din mobila enhet i en appbutik för att komma igång.

Mobilbanken för iPad och iPhone laddar du ned i AppStore.

Mobilbanken för Windows Phone 8 hittar du i Windows Store.

Mobilbanksappen för Android-telefoner laddar du ned i Google Play.

Hur skapar jag ett permanent lösenord för att logga in i mobilbanken?

Lösenordet skapas i samband med första besöket och kräver användar-ID, kod och bekräftelsekoder till nätbanken.

  1. Välj Skapa lösenord. Logga in med användar-ID och följande oanvända kod i kodtabellen.
  2. Godkänn villkoren.
  3. Ge lösenordet två gånger. Försäkra dig om att du ger samma lösenord båda gångerna.
  4. Ditt lösenord har skapats. Nu kan du logga in.
Mobilbanksappen är inte tillgänglig på min mobila enhet. Vad ska jag göra?Om du använder någon annan mobil enhet med internetuppkoppling kan du använda nätbanken via webbläsaren på nordea.fi.

Anvisningar för streckkodsläsaren 

Anvisningar för streckkodsläsaren  
Vad kan jag göra med streckkodsläsaren?Med streckkodsläsaren kan du läsa av streckkoden på din räkning. Med hjälp av streckkoden letar mobilbanken fram de flesta uppgifterna på räkningen, bland annat fakturautställarens kontonummer, beloppet och referensen.
Hur aktiverar jag streckkodsläsaren?

I iPhone och Android-telefoner finns streckkodsläsaren uppe till höger i vyn Mottagare då man gör en ny betalning.

I iPad finns streckkodsikonen först i listan över betalningsmottagare.

I mobilbanken för Windows Phone 8 har streckkodsläsaren placerats på förstasidan efter inloggningen.

Varför lyckas jag inte läsa av streckkoden?

Skanningen kan misslyckas av många orsaker.

Se till att belysningen är lämplig när du läser av streckkoden. Problem kan uppstå om belysningen inte är tillräcklig eller i starkt solsken. Ibland räcker det inte heller med att placera streckkoden i mitten av kamerabilden, då kan man prova sig fram till rätt avstånd för att läsa av streckkoden.

Problem kan också uppstå med vissa äldre mobila enheter där kameran inte är av tillräckligt bra kvalitet för att läsa av streckkoder. Belysningen är viktig, men det kan också hända att skanningen helt enkelt inte lyckas med äldre enheter och fakturauppgifterna måste anges för hand.

Anvisningar för trygg användning av mobilbanken 

Anvisningar för trygg användning av mobilbanken 
Är det tryggt att använda mobilbanken?

Det är mycket säkert att använda alla Nordeas elektroniska kanaler.

Vi följer intensivt med utvecklingen av datasäkerheten för elektroniska kanaler runt om i världen och utvecklar våra lösningar utifrån detta.

Smarttelefonernas och pekplattornas miljö är begränsad och stängd. Den begränsade miljön ska inte knäckas (root, jailbreak) och det lönar sig att ladda ned appar på enheterna endast från officiella och pålitliga appbutiker.

Hur använder jag min mobila enhet tryggt?

Kom ihåg åtminstone följande: 

  • Installera bara appar från källor som du litar på. 
  • Anslut bara till wifi-nätverk som du litar på. Det finns exempel på falska anslutningspunkter som använts för att samla in information från mobila enheter. 
  • Uppdatera operativsystemet och apparna regelbundet. Uppdateringarna ger ökad säkerhet och innehåller nya funktioner samt förbättrar användbarheten. 
  • Öppna inte upp telefonen för användning av icke-godkänd programvara (root, jailbreak). En sådan modifiering innebär ökade säkerhetsrisker. 
  • Installera ett virusprogram på din mobila enhet om möjligt.
Varför kräver fingeravtrycksidentifieringen även inloggning med kodappen?
Visa svaret:

När du börjar använda fingeravtrycksidentifieringen ska du av säkerhetsskäl logga in för första gången med kodappen. Efter den första inloggningen med enheten behöver du endast fingeravtrycksidentifieringen för att kunna använda mobilbanken.

Med vilka mobila enheter kan man använda fingeravtrycksidentifiering?
Visa svaret:

- Med iPhone 5S, 6, 6 Plus, 6S och 6S Plus med operativsystemet iOS9 eller senare versioner.

- Med Android 6.0 eller Samsung enheter.

Hur aktiverar jag fingeravtrycksidentifiering i mobilbanken?
Visa svaret:

Välj Touch ID som inloggningssätt (iPhone) eller fingeravtrycksidentifiering (Android). För att ta i bruk fingeravtrycksidentifiering i mobilbanken krävs att du använder kodappen.

Hur aktiverar jag funktionen Skaka för att logga ut?
Visa svaret:

Det är standardinställningen på iPhone.

Hur ser jag vem som kan använda fingeravtrycksidentifiering på min mobila enhet för att logga in i mobilbanken?
Visa svaret:

Man kan inte se i enhetens fingeravtrycksidentifierings inställningar vems fingeravtryck som sparats. Om endast ett fingeravtryck sparats i enheten kan man testa vilket det är genom att använda fingeravtrycksidentifiering någon annanstans än i mobilbanken (t.ex. för att låsa upp enheten). Kontrollera fingeravtrycken i enhetens inställningar under fingeravtrycksidentifiering och lösenkod.

Hur raderar jag fingeravtrycksidentifiering i mobilbanken på min iPhone?
Visa svaret:

Välj något av följande alternativ:

  • Radera din profil genom att klicka på (x) bredvid profilnamnet på inloggningssidan.
  • Logga in i mobilbanken med vilken enhet som helst. Välj Inställningar/ Touch ID (med iPhone) eller Inställningar/ Fingeravtrycksidentifiering (med Android) i menyn och radera den registrerade enheten.
  • Radera appen eller ring Nordea Kundtjänst.
Hur stänger jag av funktionen ”Skaka för att logga ut” i appen?
Visa svaret:

Gå till Inställningar/Skaka för att logga ut i mobilbankens meny.

Visar enheten på något sätt att jag är utloggad efter att jag skakat telefonen?
Visa svaret:

På skärmen visas en tom ruta med texten Hej då! Loggar ut. Dessutom vibrerar enheten. När du är utloggad tas du tillbaka till inloggningssidan.

Priser och villkor

Användningen av mobilbanken ingår i avgiften för bankkoderna. Du får uppgifter om avgifter för datakommunikation av din operatör. En del av tjänsterna, såsom bläddring i korttransaktioner, är avgiftsbelagda oavsett vilken enhet du använder.

Priset på bankkoder för Nyckelkunder
Pris
Bankkoder/mån0,00 €

Prepaid bankkoder, engångsavgift

(Bankkoder för viss tid, serviceavgiften debiteras då avtalet ingås)

50,00 €
Nytt nätbanksavtal eller kodkort i stället för gammalt, engångsavgift
5,00 €
Bankkoderna består av en användarbeteckning, av varierande koder och av bekräftelsekoder. Utöver serviceavgiften för koderna uttas tjänstespecifika tilläggsavgifter enligt prislistan. Bankkoderna kan utnyttjas via flera kanaler och teleoperatorn debiterar kostnaderna för de kontakter/samtal som använts för tjänster med bankkoder.

Allmänna avtalsvillkor för tjänster som används med bankkoder (pdf, 93 KB)Öppnas i nytt fönster

Trygg användning av bankkoder (pdf, 18 KB)Öppnas i nytt fönster

Funktionen för att kolla nätbanken - villkor (pdf, 69 KB)Öppnas i nytt fönster

Användningen av mobilbanken ingår i avgiften för bankkoderna. Du får uppgifter om avgifter för datakommunikation av din operatör. En del av tjänsterna, såsom bläddring i korttransaktioner, är avgiftsbelagda oavsett vilken enhet du använder. 

Priset på bankkoder för Stamkunder
Pris
Bankkoder/mån2,00 €

Prepaid bankkoder, engångsavgift

(Bankkoder för viss tid, serviceavgiften debiteras då avtalet ingås) 

50,00 €
Nytt nätbanksavtal eller kodkort i stället för gammalt, engångsavgift 
5,00 €
Bankkoderna består av en användarbeteckning, av varierande koder och av bekräftelsekoder. Utöver serviceavgiften för koderna uttas tjänstespecifika tilläggsavgifter enligt prislistan. Bankkoderna kan utnyttjas via flera kanaler och teleoperatorn debiterar kostnaderna för de kontakter/samtal som använts för tjänster med bankkoder. 

Allmänna avtalsvillkor för tjänster som används med bankkoder (pdf, 93 KB)Öppnas i nytt fönster

Trygg användning av bankkoder (pdf, 18 KB)Öppnas i nytt fönster

Funktionen för att kolla nätbanken - villkor (pdf, 205 KB)Öppnas i nytt fönster

Användningen av mobilbanken ingår i avgiften för bankkoderna. Du får uppgifter om avgifter för datakommunikation av din operatör. En del av tjänsterna, såsom bläddring i korttransaktioner, är avgiftsbelagda oavsett vilken enhet du använder. 

Priset på bankkoder för Check-in kunder  
Pris
Bankkoder/mån0,00 €

Prepaid bankkoder, engångsavgift

(Bankkoder för viss tid, serviceavgiften debiteras då avtalet ingås) 

50,00 €
Nytt nätbanksavtal eller kodkort i stället för gammalt, engångsavgift 
5,00 €
Bankkoderna består av en användarbeteckning, av varierande koder och av bekräftelsekoder. Utöver serviceavgiften för koderna uttas tjänstespecifika tilläggsavgifter enligt prislistan. Bankkoderna kan utnyttjas via flera kanaler och teleoperatorn debiterar kostnaderna för de kontakter/samtal som använts för tjänster med bankkoder. 

Allmänna avtalsvillkor för tjänster som används med bankkoder (pdf, 93 KB)Öppnas i nytt fönster

Trygg användning av bankkoder (pdf, 18 KB)Öppnas i nytt fönster

Funktionen för att kolla nätbanken - villkor (pdf, 205 KB)Öppnas i nytt fönster

Användningen av mobilbanken ingår i avgiften för bankkoderna. Du får uppgifter om avgifter för datakommunikation av din operatör. En del av tjänsterna, såsom bläddring i korttransaktioner, är avgiftsbelagda oavsett vilken enhet du använder. 

Normalpriset på bankkoder
Pris
Bankkoder/mån3,00 €

Prepaid bankkoder, engångsavgift

(Bankkoder för viss tid, serviceavgiften debiteras då avtalet ingås) 

50,00 €
Nytt nätbanksavtal eller kodkort i stället för gammalt, engångsavgift 
5,00 €
Bankkoderna består av en användarbeteckning, av varierande koder och av bekräftelsekoder. Utöver serviceavgiften för koderna uttas tjänstespecifika tilläggsavgifter enligt prislistan. Bankkoderna kan utnyttjas via flera kanaler och teleoperatorn debiterar kostnaderna för de kontakter/samtal som använts för tjänster med bankkoder. 

Allmänna avtalsvillkor för tjänster som används med bankkoder (pdf, 93 KB)Öppnas i nytt fönster

Trygg användning av bankkoder (pdf, 18 KB)Öppnas i nytt fönster

Funktionen för att kolla nätbanken - villkor (pdf, 205 KB)Öppnas i nytt fönster

Råd om mobiltjänster

Woman hand holding mobile phone 

Säkerhet i mobilen

Säkerhetsanvisningar för mobila transaktioner.

Women looking at documents sunny day 

Vanliga frågor

Hitta svar på dina frågor.