Onlinemöte

Smiling girl in sofa 

Sköt dina bankärenden oberoende av tid och plats.

 

Boka onlinemöte

På onlinemötet sköter du smidigt dina bankärenden oberoende av om du är hemma, på kontoret eller stugan. Du behöver en dator eller iPad/ Android -tablett med internetuppkoppling, telefon och Nordeas bankkoder.

Onlinemöte Gör så här Tekniska uppgifter Onlinemöte

Har du

  • tänkt byta bostad?
  • funderat på sparande?
  • planerat en drömresa eller velat köpa en ny båt?
  • sett till att ditt försäkringsskydd är ajour?

Vi erbjuder dig möjlighet att sköta också avancerade bankärenden på nätet. På onlinemötet sköter du med en bankrådgivare smidigt låneförhandlingar, försäkringar, placeringar och besparingar fast hemma i din favoritstol.

Vi betjänar dig på nätet vardagar kl. 8.00–20.00 och lördagar kl. 10–16. Allt du behöver är en telefon, en dator eller en iPad och Nordeas bankkoder.

Under onlinemötet ser du på din dataskärm material, kalkyler och annan information i anslutning till ärendet samtidigt som vi diskuterar det per telefon.

Gör så här

1. Boka tid för ett onlinemöte

  • Du kan boka tid för onlinemöte genom att ringa Nordea Kundtjänst 0200 5000 (lna/msa).
  • Du får en bekräftelse över tidpunkten för mötet till både din mobiltelefon och nätbanken.

 2.  Förbered dig på onlinemötet

  • Logga in i nätbanken
  • Ta del av mötesinbjudan och -agendan
  • iPad/iPhone
    Gå till App Store och sök upp Pexip. Ladda ned Pexip infinity connect mobile. Nu kan du ansluta dig till mötet.

3. I början av mötet

  • Börja med att logga in i nätbanken och ha telefonen och bankkoderna nära till hands.
  • Vi ringer dig när mötet börjar.

4. Anslut till onlinemötet

  • Anslut dig till mötet genom att klicka på möteslänken.
  • Ange ditt namn och klicka på Anslut till mötet.
  • Om du använder en iPad- eller iPhone-enhet ombeds du ladda ned en app innan du anslutar dig till onlinemötet.
  • Innan mötet börjar ber rådgivaren att du identifierar dig. Du kan dela video med rådgivaren.

*) Onlinemötet fungerar med iPad eller Windows-pekplatta, om du har Wifi–nätförbindelse och har installerat appen Lync 2013 på din pekplatta. Installera appen Lync 2013 före onlinemötet.

Tekniska uppgifter

Onlinemöten fungerar med följande PC-, Mac-, iPhone-, iPad- eller Android-enheter och följande webbläsare.

Tekniska uppgifter
Operativsystem (OS):Webbläsare
Microsoft Windows 7 eller en nyare version
  • Google Chrome 27 eller en nyare version
  • Mozilla Firefox 38 eller en nyare version
  • Opera 23 eller en nyare version
  • Microsoft Internet Explorer 10 eller en nyare version (kräver Flash Player 11 eller en nyare version, ActiveX-instickningsprogram, får inte vara i vyn Compatibility View)
  • Microsoft Edge 10240 eller en nyare version (kräver Flash Player 11 eller en nyare version, ActiveX-instickningsprogram, får inte vara i vyn Compatibility View)
Mac OS X 10.7 eller en nyare version
  • Google Chrome 27 eller en nyare version
  • Mozilla Firefox 38 eller en nyare version
  • Opera 23 eller en nyare version
  • Microsoft Internet Explorer 10 eller en nyare version (kräver Flash Player 11 eller en nyare version, ActiveX-instickningsprogram, får inte vara i vyn Compatibility View)
  • Microsoft Edge 10240 eller en nyare version (kräver Flash Player 11 eller en nyare version, ActiveX-instickningsprogram, får inte vara i vyn Compatibility View)
  • Apple Safari 6 eller en nyare version (endast Mac OS X) (kräver Flash Player 11 eller ett nyare instickningsprogram)
Ubuntu Linux
  • Google Chrome 27 eller en nyare version
  • Mozilla Firefox 38 eller en nyare version
  • Opera 23 eller en nyare version
  • Microsoft Internet Explorer 10 eller en nyare version (kräver Flash Player 11 eller en nyare version, ActiveX-instickningsprogram, får inte vara i vyn Compatibility View)
  • Microsoft Edge 10240 eller en nyare version (kräver Flash Player 11 eller en nyare version, ActiveX-instickningsprogram, får inte vara i vyn Compatibility View)
Anroid
  • Google Chrome 27 eller en nyare version
iPhone/iPad
  • Pexip app