Yritysten palvelut 14. – 16.12.2009

09.12.2009Pankit pyrkivät turvaamaan yritysasiakkaiden tärkeimmät palvelut, kuten sähköiset maksupalvelut ja korttimaksamisen. Palveluissa saattaa kuitenkin esiintyä hitautta ja mahdollisten teknisten häiriöiden korjaus voi kestää tavallista kauemmin.

Palkkojen, eläkkeiden ja maksujen välitys

• Yritysten sähköiset asiointikanavat (verkkopankit ja eräsiirrot) toimivat.
• Maksut pyritään välittämään pankkien välillä normaalisti, mutta pikasiirtojen perillemenoa ei voida taata ilmoitetuissa ajoissa. Siksi niiden käyttämistä tulee välttää lakon aikana.  
• Konekielisesti toimitetut palkka-aineistot käsitellään normaalisti. Yksittäisten palkkojen peruutukset eivät onnistu.
• e-laskupalvelut toimivat.
• PATU-tunnukset uusitaan automaattisesti, mutta uusien tunnusten tilaaminen ei onnistu.
• Asiakkaan voi olla vaikea saada tukea mahdollisissa häiriötilanteissa.

Ulkomaan maksut

• Ulkomaille lähtevät ja ulkomailta saapuvat maksut pyritään välittämään normaalisti.  Joidenkin maksujen välittämisessä saattaa olla viiveitä.

Tunnistuspalvelut

• e-tunnistepalvelut (Tupas-tunnistuspalvelut) toimivat. 

Maksukortit ja maksupäätepalvelut

• Maksupäätepalvelut toimivat normaalisti, mutta niissä voi olla häiriöitä.
• Katevarmennus toimii.
• Korttimaksujen tilitys kauppiaille toimii.
• Yritysten maksukortit toimivat sekä kotimaassa että ulkomailla.
• Luottokunnan varmennuspalvelu puhelimitse saattaa ruuhkautua ja automaattisessa varmennuksessa saattaa esiintyä häiriöitä.
• Debit- ja credit -korteilla voidaan tehdä ostoksia varmennusrajoihin saakka tai kauppiaan omalla riskillä, jos varmennusta ei saada tehtyä.

• Visa Electronia ei voi käyttää, jos varmennuksissa on häiriöitä.

Perittävät, remburssit ja takaukset

• Toimeksiantojen ja dokumenttien käsittelyssä huomattavia viiveitä, vain yksittäisiä transaktioita kyetään hoitamaan.

Rahahuolto- ja laskentakeskuspalvelut

• Yösäilöjen tyhjennykset, päiväkassatilitysten laskenta laskentakeskuksissa ja vaihtorahojen tilaus laskentakeskuksista toimivat lakon aikana normaalisti. 
• Konttoreiden kiinni olon vuoksi rahahuolto konttoreiden kautta ei toimi.

Nordea Rahoitus Suomi Oy

• Sähköiset palvelut pyritään varmistamaan.