Nordea varoittaa asiakkaitaan haittaohjelmasta
03.02.2010Internetissä on liikkeellä haittaohjelma, joka saattaa vaikuttaa asiointiin Nordean verkkopankissa.
Haittaohjelma näkyy asiakkaan koneella siten, että Nordean verkkopankin suomenkielinen sisäänkirjautumissivu muuttuu käyttäjätunnuksen ja salasanan antamisen jälkeen englanninkieliseksi. Sivun yläreunassa on englanninkielinen teksti, jossa kerrotaan 24 tuntia kestävistä huoltotoimenpiteistä. Samalla palvelun käyttö on estynyt.
Jos asiakas saa verkkopankkiin mennessään tällaisen sivun, pankkiasiointia ei saa jatkaa eikä vahvistustunnuksia antaa.
Mikäli asiakas havaitsee oudon maksun, jota ei tunnista tehneensä, Nordea pyytää ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun, p. 0200 3000 (ma-pe klo 8-20). Muuna aikana palvelee Sulkupalvelu, p. 020 333.
Konetta ei saa käyttää verkkopankkiasiointiin ennen kuin se on puhdistettu. Ilmaisen, ajantasaisen ja kyseisen haittaohjelman poistavan virustorjuntaohjelman saa F-securen nettisivuilta
. Muidenkin ajantasaisesti päivittyvien, tunnetuilta toimittajilta hankittujen virustorjuntaohjelmien pitäisi kyetä löytämään ja poistamaan haittaohjelma.
Ennen puhdistamista pankkiasioita voi hoitaa turvallisesti puhelinpankissa, mobiiliverkkopankissa sekä maksuautomaatilla.
Huolehdi tietoturvasta ja toimi vastuullisesti
Nordea muistuttaa, että oman tietokoneen tietoturva on syytä pitää ajan tasalla:
-
Pidä tietokoneesi palomuuri aina toiminnassa.
-
Hanki tietokoneesi palomuuri- ja virustorjuntaohjelmistot aina tunnetulta toimittajalta.
-
Päivitä tietokoneesi virustorjuntaohjelma säännöllisesti.
-
Ole valppaana asioidessasi verkkopankissa ja seuraa, että se toimii normaalisti.
-
Tarkista verkkopankissa tekemäsi maksut aina ennen vahvistusta.
Säilytä ja käytä pankkitunnuksiasi huolellisesti.
